Тут надолго• 10 мая 2014
Бдительность приватбанка
После попытки перевести между своими счетами 10 грн для удобства оплаты перезвонили с 0567335045 и стали уточнять дату рождения в 20.53. Меня насторожил звонок в 9 вечера и я не стала отвечать, опасаясь мошеннических действий. И о бдительность привата!- мне заблокировали приват 24. 2 раза с 2-х карт прошла восстановление пароля, полтора!!! часа общалась в онлайн-чате(отвечают они не быстро), заполнила форму с датой рождения и девичьей фамилией матери - И!!! меня послали в отделение банка с паспортом, причем сначала в Мариуполь почему-то из-под Донецка(вероятно, чтобы не вернулась). А личная инфа в чате - видимо, чтобы мошенника с паспортом в отделение не послать. И все это в нашем проблемном восточном регионе с 2-хмесячным ребенком в день моего рождения!
Это лично мне или так теперь приват перестает обслуживать восток?
Сложилось впечатление, что у оператора привата на клаве 2 кнопки "минуту, пожалуйста" и "Я могу быть Вам еще чем-то полезен?" и задержка реакции минут 7-10.
А раньше просто смс днем рождения приходили.
так что приват бдит!!!!
Это лично мне или так теперь приват перестает обслуживать восток?
Сложилось впечатление, что у оператора привата на клаве 2 кнопки "минуту, пожалуйста" и "Я могу быть Вам еще чем-то полезен?" и задержка реакции минут 7-10.
А раньше просто смс днем рождения приходили.
так что приват бдит!!!!
13
0
у нас, наверное, разные приватбанки, мне смс с ДР не приходили никогда.
Вы сами себе ответили: они перестраховываются.
Вы сами себе ответили: они перестраховываются.
Приват не перестает и не перестанет обслуживать восток. Вы зря нервничаете, просто какие-то неполадки.
У меня такое было, блокировали и приват 24 и карточки, так же само восстанавливала через отделение банка.Приват 24 около 2хмесяцев не могла восстановить. Такое случилось после того как кто то пытался снять деньги с моей карты(мошенник, который хотел купить платье, а я ж дурочка наивная, дала номер карты и срок ее действия). Теперь если длаю какие то платежи, мне всегда звонят и уточняют я или нет делаю эти действия.
Мне звонили по номеру +380567672513,типа Приват беспокоит...За 3 дня до этого позвонил молодой человек по обьявлению со Сландо,попросил номер карты для оплаты,уточнил сумму(теперь много странного отмечаю,а тогда...).Парень интересовался женскими джинсами - редко случается,правда?А через 3 дня позвонили якобы с Привата,мол,денежный перевод на сумму(цена джинсов)ожидаете?Тут пытаются Вам деньги перевести,и проблемы с переводом .....А на следующий день с карты на 4 разных счета уплыли мои деньги,я стала жертвой мошенников.Банк плевать хотел на разбирательства,теперь это мои проблемы.БУДЬТЕ ОЧЕНЬ БДИТЕЛЬНЫ,НИКАКИХ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ НЕ ОБСУЖДАЙТЕ В ТЕЛ,РЕЖИМЕ,ТОЛЬКО ЛИЧНО В БАНКЕ.ЛИШНИЙ РАЗ ПЕРЕСТРАХУЙТЕСЬ,УТОЧНИТЕ,ТОЧНО ЛИ НОМЕР ЗВОНЯЩЕГО ПРИНАДЛЕЖИТ БАНКУ? НИКАКИХ ВЕЧЕРНИХ ЗВОНКОВ!!! Лутше быть подозрительным и сомневающимся,чем оказаться обманутым!Мошенники действуют все хитрее,и способы обманов все более изощренные,доказать их вину сложно
У меня такое было месяц назад.
Звонят с ПРИВАТА, просят назвать данные личные......Говорят, что на выборочная проверка платежа ( за 5 минут у меня было 3 платежа )После третьего вопроса ( адрес)я отказалась отвечать .... Меня предупредили, что если не отвечу -заблокируют карту, причем очень настойчиво и с давлением..... что насторожило еще больше.
Я сказала, что сама сейчас отзвонюсь в КОЛ-цент 3700 и уточню так ли это . Так и сделала. Мне подтвердили, что да-мой платеж на проверке. сверила с оператором свои все данные и распрощалась.
девочки, если есть сомнения -лучше перезвонить на 3700 и выяснить все вопросы.
Удачных покупок :)!
Звонят с ПРИВАТА, просят назвать данные личные......Говорят, что на выборочная проверка платежа ( за 5 минут у меня было 3 платежа )После третьего вопроса ( адрес)я отказалась отвечать .... Меня предупредили, что если не отвечу -заблокируют карту, причем очень настойчиво и с давлением..... что насторожило еще больше.
Я сказала, что сама сейчас отзвонюсь в КОЛ-цент 3700 и уточню так ли это . Так и сделала. Мне подтвердили, что да-мой платеж на проверке. сверила с оператором свои все данные и распрощалась.
девочки, если есть сомнения -лучше перезвонить на 3700 и выяснить все вопросы.
Удачных покупок :)!
п.с. и когла отзвонилась, сказала, что готова назвать только кодовое слово ( у меня это дев.фамилия матери)-ничего больше,т.к ФИО они видят и уже приветствуются по имени.
Через час перезвонил первый оператор и поблагодарил за бдительность.
Через час перезвонил первый оператор и поблагодарил за бдительность.
Gardanna, добрый вечер!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при работе в Приват24. При проведении платежа, в целях безопасности с Вами может связаться Служба Мониторинга банка для подтверждения платежа. Судя по предоставленной информации, можем предположить, что Вы не прошли идентификацию и по этой причине Ваш аккаунт был заблокирован. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что подобные проверки осуществляются исключительно для обеспечения безопасности Ваших средств.
Чтобы детальнее прокомментировать ситуацию и предоставить варианты ее решения уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, Ваш логин в Приват24.
Мы проверим данные и сделаем все возможное, чтобы помочь Вам в скорейшем решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при работе в Приват24. При проведении платежа, в целях безопасности с Вами может связаться Служба Мониторинга банка для подтверждения платежа. Судя по предоставленной информации, можем предположить, что Вы не прошли идентификацию и по этой причине Ваш аккаунт был заблокирован. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что подобные проверки осуществляются исключительно для обеспечения безопасности Ваших средств.
Чтобы детальнее прокомментировать ситуацию и предоставить варианты ее решения уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, Ваш логин в Приват24.
Мы проверим данные и сделаем все возможное, чтобы помочь Вам в скорейшем решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
А вы мне помогаете с субботы!!!
сначала в онлайн- чате отправляли в Мариуполь, в воскресенье помощники на горячей линии все выясняли, сегодня 3 часа в одном из 2-х работающих в городе отделений провела, бросив дома 2-хмесячного ребенка - результат 0!!!! Приват 24 якобы разблокировали, но не до конца, зайти в него я так и не могу, кредитку вообще не смогли разблокировать, а рекомендации онлайн-чата и горячей линии ЕЩЕ РАЗ ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ!!!!! СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!!!!!
сначала в онлайн- чате отправляли в Мариуполь, в воскресенье помощники на горячей линии все выясняли, сегодня 3 часа в одном из 2-х работающих в городе отделений провела, бросив дома 2-хмесячного ребенка - результат 0!!!! Приват 24 якобы разблокировали, но не до конца, зайти в него я так и не могу, кредитку вообще не смогли разблокировать, а рекомендации онлайн-чата и горячей линии ЕЩЕ РАЗ ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ!!!!! СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!!!!!
Gardanna, нам сложно прокомментировать ситуацию, так как в отзыве отсутствуют данные для идентификации Вас, как клиента банка. Мы заинтересованы в положительном решении Вашего вопроса, поэтому будем признательны, если Вы уточните необходимую информацию нам на почту. Приложим максимум усилий, чтобы этот не самый приятный случай остался единственным негативным опытом сотрудничества с банком и дальнейшая наша работа приносила Вам только положительные эмоции.
С уважением, ПриватБанк.
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу