Некст и Приват

Сегодня общалась с Некст . Сказали, что работают в 70 странах и для каждой страны счета выставляются в той валюте, которая является национальной валютой той страны и указана на сайте!! И не смотря на то, что банк говорит о какой-то конвертации, Некст получает копейка в копейку согласно инвойса. Сказали, что таких звонков поступает им сейчас много и информация передана высшему руководству для разбирательства и урегулирования данного вопроса с банком
Я 3-ю неделю воюю с Приватом...толку ноль. они как попугаи одно и то же твердят. У меня даже письмо от Некст есть с номером транзакции и суммой, полученной от привата, но им это за з....цы(привату в смысле)

Возможно! Но не знают и знать не хотят, чтоб не возмещать денежные средства снятые незаконно

Писец просто(

Девочки, мне с Некста менеджер перезвонил. Они против таких афер украинских банков. С 27.12. у них зафиксировано более 1,5 тыс обращений клиентов по этому вопросу. Они дают 100% гарантию, что получают на свой счет именно ту сумму, которая у нас в корзине. Инвойс тоже именно на эту сумму. Когда я получу товар с этим обманом Привата, то в документах тоже будет именно сумма из корзины. В программе подтверждения платежа (если я правильно воспроизвожу услышанное) сумма стоит в гривнах. На каком основании Приват забирает эти деньги - Некст не знает. После нового года этот вопрос будет обсуждаться на уровне топ-менеджеров. В свою очередь Некст будет рад, если мы со своей стороны тоже попытаемся надовить на банк, они ценят и любят каждого своего клиента (цитата).

Если бы Некст еще и подсказал, каким образом можно надавить на Приват...За сегодняшний день разные консультанты давали один и тот же заученный ответ,дескать, все правильно, Некст - иностранец, значит, должна быть конвертация. С наглым видом делают из клиентов идиотов

Надо требовать от юротдела письменный ответ, почему банк забрал наши деньги. Они ответят, что снятие дополнительной суммы происходит на основании внутреннего распоряжения от 26.12.14. Надо спросить, почему банк обогащается на 22% благодаря клиентам Некста. Они отвечают, что они не обогащаются. Тогда кто? Если я потеряла, Некст получил сумму из корзины... Значит на каком-то основании Приват решил на мне заработать 22%. С какого перепугу? Я б еще поняла, если б банк конвертировал и отправлял эту сумму Нексту, но с какой радости банкует Приват?????

Девочки, вопрос в другом: в других банках такого точно нет? Куда переходим?

а я на днях хотела заказать малышу одежку.. значит подожду пока что

Ех, це не тільки приват так знімає гроші... Я раніше замовляла з карточки чоловіка, Прокредит банк і теж така сама ситуація була і ніхто тглком нічого не міг пояснити. Потім перейшла на Приват, тепер і тут незрозуміло що

К сожалению не только Приват этим промышляет, но и Аваль, ПУМБ, и Укрсиббанк.
И не только Некст так списывают, но и гривневые счета от Амазона, опаты в гривне через ПейПал.
Народ бунтует. А Приват бедная овечка, которая понятия не имеет в чем дело, но 20% разницы в кармане имеет.
Я так попала на 1000грн.

У них это экспорт и от ихней цены минус их НДС, т.е счет привату выставляют как минимум за минус 20% сайта английского

Насколько я понимаю в этой системе, у приватбанка, как и других, несколько курсов, один курс-который не сильно отличаеться от курса НБУ(потому что если сильно больше- НБУ начинает дрюкать) и коммерчиский курс, это курс дотягиваеться до рыночного, а накручивают они курс с 16 до 20 за счет своих комиссий внутри банка, так что наш народ как всегда нагревают...

Оплачивала Некст с карты ПУМБ, тоже самое. Взяли деньги за конвертацию.

Добрый день!
При оплате в Интернет конвертация валют проходит автоматически, без комиссий. Если валюта карты UAH, а валюта покупки USD/EUR/RUR, то конвертация проходит по безналичному курсу продажи валюты Приватбанком на день покупки. Сумма блокируется/резервируется по курсу на день покупки и списание проходит также по курсу на день покупки. Исключение: если запрос на списание со стороны сайта поступает на сумму отличную от той, что была заблокирована, то списание проходит по курсу безналичной продажи валюты Приватбанком на день списания, а не день покупки. Если валюта покупки отличная от USD/EUR/RUR (экзотическая валюта), то сумма покупки конвертируется в USD по курсу Платежной системы (Visa или MasterCard, в зависимости от карты), а затем проходит конвертация USD - UAH по безналичному курсу продажи валюты Приватбанком. Если валюта карты и валюта платежа совпадают (USD-USD, EUR-EUR, RUR-RUR, UAH-UAH), конвертации при оплате не будет.
Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на главной странице сайта pb.ua справа внизу. Также при оплате или снятии средств с валютной карты Вам придет SMS-уведомление, в котором будет указан курс проведения операции.
Курсы для наличных и безналичных валютообменных операций могут отличаться во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций - постановление №502, для безналичных - №281.
Текущий курс конвертации при оплате картой в валюте гривна за рубежом будет указан в смс после оплаты.
C уважением, ПриватБанк.

Но в вышеописанной ситуации покупка совершалась в магазине, который проводит операции в гривне и выставляет счет в гривне, карта плательщика в гривне - исходя из ваших утверждений конвертации не должно быть, а по факту банк списывает с конвертацией, почему?

Аналогичнвя ситуация стала и с Амазоном. Магазин выставляет счет в гривне и списывает в гривне, но банк почему то конвертирует дважды и сума списывается гораздо больше. Ответ представителя банка вообще НЕ ИНФОРМАТИВЕН.

Когда Некст проводит акцию для сотрудников Привата 40% скидка от 1000 грн.заказа.У них получается договориться, а при 22% начисления на сумму к оплате, переводят друг на друга стрелки.

В связи с чем вы снимаете 22% при покупке на НЕКСТЕ?
03:49
Privat24
Спасибо, что выбрали чат для решения своего вопроса, подключаю специалиста, ориентировочное время ответа 1-2 минуты
03:49
Неткова Марина
Анна Олеговна
Спасибо за ожидание!
Заполните, пожалуйста, форму
Данные, необходимые для проверки операций по Вашей карте
Отправить
03:50
Анна Усенко
зачем заполнять форму?Я конкретно спрашиваю-почему приват снимает 22% при операции,которая не требует конвертации
03:51
Неткова Марина
Приватбанк не списывает комиссий при безналичной оплате услуг
03:51
Анна Усенко
В чем сложность ответить?
Как же нет,если с 29 числа списывает
03:52
Неткова Марина
По зарубежным операциям, банк, через который проходит платеж, обращается за возмещением средств в валюте к банку, выпустившему карту. Соответственно списание валюты за проводимую операцию проводится по безналичному курсу ПриватБанка, узнать информацию о котором Вы можете по ссылке pb.ua/currency.
Для успешного проведения операции необходимо выбирать валюту страны сайта при осуществлении транзакции.
03:55
Анна Усенко
Так,НЕКСТ -Украина-и валюта-гривна.Еще раз спрошу-по какой причине вы снимаете %,если 90 стран мира работают копейка в копейку по нац валюте.В чем дело с Украиной????????
03:55
Неткова Марина
Анна Олеговна, по данной причине, отправила Вам форму для заполнения, так как банки-эквайры могут показывать ориентировочную сумму к списанию. Так как ПриватБанк возмещает через платежную систему средства в валюте, то происходит списание с конвертацией по карточному курсу Банка
03:58
Анна Усенко
Ерунда.А что,на протяжении стольки лет никто и не думал списывать,а вдруг...НЕКСТ утверждает-дело в ВАС
03:59
Неткова Марина
Данное правило вступило в силу 30.12
Оплачивая товар/услугу или снимая наличные за рубежом, некоторые эквайеры предлагают осуществить операцию по своему курсу и провести операцию в гривне. В таких операциях применяется дополнительная комиссия эквайера, которая отсутствует, если операция проводится в валюте страны пребывания.

Такая же фигня у меня с Укрсиббанком. Обули больше чем на 20% от суммы заказа.