Купили газовую колонку. 6 февраля получили заказ. 7 февраля установили. 18 февраля вечером купала ребенка, колонка перестала включаться. Высвечивает ошибку (в колонке установлен электронный блок). На улице зима, вода в кране ледяная, полное разочарование, что делать дальше??!!!Вызвали на следующий мастера по рекомендации из гарантийного талона к колонке. Его заключения были следующие: 1) Это возвратный товар, т.е. Б/У; 2) провода ведущие от датчика тяги до датчика перегрева - гнилые (трухлявые), они просто рассыпались у него в руках; 3)тепообменник от другой модели газовой колонки. Заявив на розетку о случившейся проблеме в ответ тишина, а потом предложение вернуть деньги (покупали ее почти за 3000 грн., на сегодня она стоит больше 3000 грн., таким образом они не остануться в убытки, как я) или же поменять на новую и сидеть без воды несколько дней. Советую не связываться с интернет магазином РОЗЕТКА.
27
0
Никаких проблем нет с розеткой.Много раз покупали.Требуйте возврат и идите в защиту прав потребителя.
Странно.Нам мастер диагностировал заводской брак( не газовая колонка), сервис зделал акт, сама розетка привезла новое, а то забрала на списание.
это вам просто не повезло с товаром,а вас же не отправили вон с гнилым товаром,а предложили возврат/обмен. Поэтому все ок
Я не поняла - Вам предложили поменять на новую? Или Вы хотите, чтобы Вам отдали сумму, которая сегодня в прайсе, а не 3000?
Поменяйте на новую...
Плохой магазин который отказывается решать проблемы. А тут у вас два варианта, не так все и печально .
Плохой магазин который отказывается решать проблемы. А тут у вас два варианта, не так все и печально .
если они согласны поменять вам на новую такую же, то проблм нет. у меня тоже с розеткой было несколько недоразумений которые они никак не захотели решать
1) привезли холодильник без ножек, и не захотели ни ножки нам дать не менять, так как это не деффект с их точки зрения
2) везли более 2-х неледб товары, которые якобы у них в наличии были, а потом пересчитали цены и потребовали доплату делать
, хотя кто виноват в том что они заказаный мной товар 2-е недели не могли доставить
и так далее
не буду все описывать.
1) привезли холодильник без ножек, и не захотели ни ножки нам дать не менять, так как это не деффект с их точки зрения
2) везли более 2-х неледб товары, которые якобы у них в наличии были, а потом пересчитали цены и потребовали доплату делать
, хотя кто виноват в том что они заказаный мной товар 2-е недели не могли доставить и так далее
не буду все описывать.
Тю, так магазин вам чудову пропозицію зробив: хочеш гроші - на тобі гроші, хочеш колонку - на тобі колонку. Будь-який магазин би так і зробив.
Есть проблемы в Розетке.Оформили заказ,получили подтверждение о доставке и сумме.Утром звонит менеджер и говорит,что не расчитали единицы товара и нам не досталось.Через два часа на сайте уже висит облюбованная нами вещь по новой цене.Заказали в другом магазине по старой цене.
еще случай с Розеткой, купили комп, проработал неделю(!!!) перестал включаться, звоним, в ответ типа, а это у нас такое бывает, это блок питания, отправляйте в сервис.Так какого извините фига вы продаете копмпы заведомо зная что могут быть проблемы?В сервис то мы отправили, там заменили, но это три недели ремонта и 200грн пересылка.
перед этим брали мелкую технику проблем не было
перед этим брали мелкую технику проблем не было
Если предлагают деньги- берите. Я там принтер купила. Тогда стоит около 2000 (2009 год). Пришел с браком. Ни менять, ни возращать деньги не захотели. Прежложили привезти им и они будут ремонтировать. О как
Я тоже не очень довольна розеткой
Покупала несколько вещей в том числе и ноут. Так на 14 день этот ноут полител, я беременная еду хочу поменять а меня выставляют!!! Проблему они так и не решили. Если бы не пузико разнесла бы их!!!
Покупала несколько вещей в том числе и ноут. Так на 14 день этот ноут полител, я беременная еду хочу поменять а меня выставляют!!! Проблему они так и не решили. Если бы не пузико разнесла бы их!!!
Менять не будем, уже отремонтировали (сидеть зимой без воды как-то не очень охота) деньги меня не устраивают возврат по старой цене, что я теперь куплю за те деньги?, и почему я должна линять из-за них, тоже большой вопрос. кто считает что эта ситуация ОК, все решаемо, не соглашусь... продавцы обманщики, продают не новый товар!!!! мало того прогнивший и сборной!!!!Я его слепила из того что было!Вместо Электролюкс! Каждый по своему рассценивает эту ситуацию, кто-то не попал и слава богу, а у нас приключалась вот такая неприятная история.
Если бы это был другой товар, можно и поменять и подождать. Здесь же горячая вода и вообще вода в доме.Если ее снять (колонку) нужно перекрыть воду в квартире до установки новой. Пока ее обменяют, сидеть без воды несколько дней - это неудобство!!!! Какого я должна это терпеть?
возвращайте ее обратно, они сделают экспертизу, и отремонтируют или поменяют на новую. Нам так поменяли планшет на новый.
Ответ дляCyri
Я тоже не очень довольна розеткой
Покупала несколько вещей в том числе и ноут. Так на 14 день этот ноут полител, я беременная еду хочу поменять а меня выставляют!!! Проблему они так и не решили. Если бы не пузико разнесла бы их!!!
Покупала несколько вещей в том числе и ноут. Так на 14 день этот ноут полител, я беременная еду хочу поменять а меня выставляют!!! Проблему они так и не решили. Если бы не пузико разнесла бы их!!!
если гарантия от продавца, т.е Розетки, вы отправляете даже бесплатно им товар (если поломка произошла до 14 дней) через Точку, если же позже, тогда за свой счет, но они не отказываются (у нас так было с электронной книгой). Если же гарантия от производителя, обращайтесь в сервисный центр вашего города.
От планшета, не зависит вода в доме. Колонку если снять, нужно перекрывать воду в доме и ждать когда они отправят новую. Мы уже отремонтировали (’новую’), сам факт такой покупки.
я ответила на ваше ’Пока ее обменяют, сидеть без воды несколько дней’, т.е. это не будет несколько дней, а больше
воду в квартире перекрывать не надо. колонка снимается и на трубу ставится заглушка.
На Вашем месте я бы требовала замены на новую колонку. Лучше посидеть несколько дней без горячей воды и получить новую. Чем ждать когда она в очередной раз выйдет из строя
На Вашем месте я бы требовала замены на новую колонку. Лучше посидеть несколько дней без горячей воды и получить новую. Чем ждать когда она в очередной раз выйдет из строя
Все в доме с Розетки, подарки все заказываю тоже оттуда. Никаких проблем! (тьху-тьху-тьху)Просто в течении двух-трех недель храню все пленочки, упаковочки и пр. на всякий случай для обмена.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу