Спорная ситуация. Прощу помощи в решении

как вариант если у Вас есть возможность вложить эти деньги в следующий сезон, у Вас есть возможность купить ещё одну пару с хорошей скидкой, а эти будут на вырост... но всё таки продавец загоняется

Я уже об этом думала, но, возможностей немного, и честно говоря покупать у этого продавца мне ничего не хочется, с таким то отношением. И обувь на вырост я всегда боюсь покупать. Одно дело верхняя одежда, ну зимняя обувь может, но не летние босоножки.

а это у Вас летние босоножки?

Где продавец???ждем!

я не знаю точно как их охарактеризовать ) много прогулок/походов/вылазок и т.п. легкие но закрытые. именно такие я хотела купить, и я довольна всем, кроме размера.

смотря какую скидку Вам предлагает - можете эти выставить в пролёты, а другие купить дешевле

як не прийде продавець сюди ,пишіть скаргу адмінам

а как это сделать? первый раз в такой ситуации

Мда) таких фото, как у продавца я еще не видела, действительно на язычках оч часто замечала, указывают не длину стельки в см, а именно рекомендованную длину стопы, так вот к примеру здесь https://babystores.com.ua/razmery-detskoj-odezhdy.... смотрим ниже глазками пишут:
Размер (США) Рост Длина стельки Длина стопы* Размер (Евро-Россия)
11 3,5 - 4 года 18,8 см 17,5 см 28-29

Наш продавец все не могла определить 11 размер 17.5 или 17.1 в итоге выбрала 2 вариант,хотя я глянула на сайте пишут 17.3
из кеша http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cac...

В общем продавец не права ,жаль что так автор вы попали, если бы вы получили такое фото до оплаты, я думаю вы бы тогда задумались над замерами), а стоит ли

Спасибо, что пришли!

Если бы я увидела такое фото до оплаты, я бы ничего не купила, и даже не сомневалась.

теж була перший раз ,я робила так:описала всю ситуацію і зкинула зсилку на тему яку створила тут на советчиці і попросила щоб допомогли розібратись з продавцем.
В горі є пункт ’Помощь’ потім нажимала ’ответ не найден.связаться со службой поддержки’ потім ’Клоны.Мошенники.Меня обманули.’ і обираэте меня обманул продавец

Спасибо! Время позднее, может быть спит уже. Все же надеюсь на благоразумие продавца. Но если не объявится придется писать.

и кстати оч удобно,когда на подошве есть след, по которому точно можно измерить и получить данные о внутр стельке, в той моделе тоже предусмотрено

а меньший размер есть у нее?может обмен получится?

так я изначально ее и просила об обмене. мне нравится обувь, но размер не соответствует заявленному. продавец отказывается.

вам бы 10 точно подошла, ужас конечно( надо попробовать договориться на обмен, ну ведь и деньги не малые, какая ей разница 10 или 11 продавать, только конечно доставка должна быть на нейи возврат ,вот и жмется наверно

я и прошу 10ку, там как раз будет 17см - то, что мне и нужно. может жмется, может нет в наличии, кто знает.

сколько покупала обувь, первый раз с таким сталкиваюсь. в объявлениях либо всегда была указана фактическая стелька, либо рекомендованная длина стопы и в скобках реальная.

Решился Ваш вопрос с обменом?

Спасибо за интерес к моей проблеме.

Ситуация следующая. Продавец напрочь меня игнорировала - не отвечала ни на звонки, на на личные сообщения (заходила на сайт регулярно, читала и молчала). Я пыталась долгое время решить вопрос мирным путем, не крыла матом, не угрожала. Но продавец не оставила мне выбора, пришлось обратится за помощью к администрации. Мою просьбу удовлетворили, объявления продавца заблокированы. Я очень надеялась, что хотя бы это заставит продавца пойти на контакт. Но, видимо зря. Продавца не волнует и тот факт, что ее профиль может быть удален, если ситуация не решится. На сайт не заходит с того момента, как ее заблокировали. Видимо 100-200 грн. прибыли стали важнее, чем клиенты, которые были довольны ее работой и практически максимальный рейтинг.

Клона ее я не нашла, в соц сетях ее нет. Профиль на клумбе с 0 рейтингом, так что призывать к разуму там смысла не имеет. Если она пожертвовала своей работой здесь, о чем говорить. Так что, к сожалению, все на том же этапе. Что мне делать я не знаю уже.

Да уж. Жаль, что продавец не идет на компромисс и не решает проблему. А Вы ее в эту тему приглашали?

Да, пригласила сразу как только создала тему. Полагаю, что читала и проголосовала за себя в опросе.

Я просто не понимаю, почему она себя так ведет? Неужели столько усилий, труда из-за подобной ситуации можно просто вычеркнуть?

А Вы закажите наложкой меньший размер (можно сказать, чтобы померить) и вместо денег вышлете ей те, что большие. Получится обмен

Она на сайт не заходит после блокировки профиля, на мои звонки-сообщения не отвечает (с других пробовала). Продавец указывает, что ему должны оправить обратно - товар, определенную сумму денег. По этому вариант был бы очень хорош, но не в моей ситуации, к сожалению.

Я не знаю, как Вам помочь. В этой истории плюс только один: обувь велика, а не мала. Выход один-оставить на вырост, а в будущем просить фото стельки с сантиметром (кстати, я, продавая обувь, так и делаю, когда у меня спрашивают размер стельки)