KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Бутылка с банками

Спорная ситуация. Прощу помощи в решении

Доброй ночи советчицы!

Сложилась следующая ситуация. Присмотрела обувь, в объявлении указана вся необходимая информация, в частности замер стельки. Попросила реквизиты, оплатила, через 2 дня получила. Все прекрасно, за исключением несоответствия размера обуви. Написала продавцу, что замер в объявлении был указан неверно, в следствии чего получила не то, что мне требовалось. Продавец попросила фото, выслала. При этом все равно продавец продолжает утверждать, что я не права, и менять обувь на меньший размер отказывается. Предлагает мне купить еще одну пару обуви уже нужного мне размера и получить на нее скидку. Я понимаю, что возврат и обмен дело хлопотное и затратное. Но почему заплатив деньги я не могу получить тот товар который хотела?

Кто все-таки прав?

Скрины переписки прикрепляю.

Варианты:
покупатель
41 (95.35%)
продавец
2 (4.65%)
Проголосовали 43 человек
04 июня 2015 в 22:01
  • Ответов: 58
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Бутылка с банками
(автор)
1 Бутылка с банками
(автор)
04 июня 2015 в 22:02
Продолжение переписки
Бутылка с банками
(автор)
2 Бутылка с банками
(автор)
04 июня 2015 в 22:03
Фотографии полученной обуви. Подошву сфотографировала для того, чтобы было видно каким сантиметром производился замер. К тому же на ней есть отметки начала и конца стельки. И это более показательно, т.к. из самой обуви стельки не вытаскиваются.
Спелый баклажан
3 Спелый баклажан
04 июня 2015 в 22:03  
Потратьте ещё 490 грн на обувь и я вам вышлю нужный размер
У неё было фото с замерами и свои покажите с замерами. Разница в какую сторону?
Бутылка с банками
(автор)
4 Бутылка с банками
(автор)
04 июня 2015 в 22:04
Фотография с замером продавца. Из нее я должна понять и принять свою неправоту. Но, я, наверное, откровенная тупица. Не понимаю как измеряя подобным образом можно получить замер?
  • Благодарочка 2
Бутылка с банками
(автор)
5 Бутылка с банками
(автор)
04 июня 2015 в 22:04 Ответ для Спелый баклажан
Цитата:
Потратьте ещё 490 грн на обувь и я вам вышлю нужный размер У неё было фото с замерами и свои покажите с замерами. Разница в какую сторону?
Прикрепила все фото, рассудите пожалуйста. Я в замешательстве полнейшем.

Приглашаю продавца
Спелый баклажан
6 Спелый баклажан
04 июня 2015 в 22:05  
А стелька вынимается?
Бутылка с банками
(автор)
7 Бутылка с банками
(автор)
04 июня 2015 в 22:06 Ответ для Спелый баклажан
Цитата:
А стелька вынимается?
Нет, стелька не вынимается. На подошве есть отметки, обозначающие ее начало и конец. Просила продавца сделать такое же фото ее линейкой - отказалась.
Спелый баклажан
8 Спелый баклажан
04 июня 2015 в 22:07   Ответ для Бутылка с банками
Цитата:
Фотография с замером продавца. Из нее я должна понять и принять свою неправоту. Но, я, наверное, откровенная тупица. Не понимаю как измеряя подобным образом можно получить замер?

Ну так правильно линейка шире и не доме яла до конца носочка, а вы сантиметром достали как раз до начала , поэтому и другие замеры получились.
Продавец не прав.
Зовите её сюда.
Ло Шарик
9 Ло Шарик
04 июня 2015 в 22:07
капец,вот это продавец жжет,еще не видела чтоб здесь так нагло впаривали вторую пару,фото продавца-то курам на смех ,тут 100 процентов вина прода,но совести я смотрю там не грамма
10 lady_friend
04 июня 2015 в 22:09 Ответ для Бутылка с банками
Цитата:
Прикрепила все фото, рассудите пожалуйста. Я в замешательстве полнейшем. Приглашаю продавца

эта линейка ОЧЕНЬ широкая и я уверенна не доходит до края стельки по носку.
Также подтверждаю, что на большинстве обуви указана длина стопы, а не стельки. (что у Вас на ярлыке написано?)
11 Нужнова
04 июня 2015 в 22:09
а я думаю так: вы заказали размер 11? правильно? его и получили в вашей переписке до момента отправки посылки нет никаких вопросов о см . Какой размер заказали такой и получили
Бутылка с банками
(автор)
12 Бутылка с банками
(автор)
04 июня 2015 в 22:10 Ответ для Спелый баклажан
Цитата:
Ну так правильно линейка шире и не доме яла до конца носочка, а вы сантиметром достали как раз до начала , поэтому и другие замеры получились. Продавец не прав. Зовите её сюда.
Я ей тоже самое сказала, но, к сожалению, безрезультатно. Позвала
Дюймовочка
13 Дюймовочка
04 июня 2015 в 22:10
продавець не права,має прийняти назад,в мене недавно теж була ситуація що отримала не те що замовила,дякуючи нашій чудовій адміністрації сайту того продавця вже тут не має))))
Силиконочка
14 Силиконочка
04 июня 2015 в 22:10 Ответ для Нужнова
Цитата:
а я думаю так: вы заказали размер 11? правильно? его и получили в вашей переписке до момента отправки посылки нет никаких вопросов о см . Какой размер заказали такой и получили

так в объявлении указано что 11 р это 17,1 см стелька.
15 lady_friend
04 июня 2015 в 22:11
блин вот правда, никогда не понимала такого отношения, ведь обувь ребёнку покупается что бы носить, а не что бы на полке стояла или перепродавать(((
Ну не подошёл размер, всё может быть, тем более в наличии есть нужный размер - ПОЧЕМУ НЕ ПОМЕНЯТЬ???
  • Благодарочка 1
Ло Шарик
16 Ло Шарик
04 июня 2015 в 22:11 Ответ для Нужнова
Цитата:
а я думаю так: вы заказали размер 11? правильно? его и получили в вашей переписке до момента отправки посылки нет никаких вопросов о см . Какой размер заказали такой и получили
зачем тогда в объявлении размерная сетка,эта заведомая ложь для наживы(впарить вторую пару обуви)
Калёва Замалёва
17 Калёва Замалёва
04 июня 2015 в 22:11
продавец не права, пусть каждую пару перед отправкой замеряет, но не так как она это длает а внутри ботиночка.
18 Нужнова
04 июня 2015 в 22:12 Ответ для Marynet
Цитата:
так в объявлении указано что 11 р это 17,1 см стелька.

да? извините ,пропустила . А 1 см это важно? у меня дети взрослые ,я уже не помню
Ло Шарик
19 Ло Шарик
04 июня 2015 в 22:12
автор а вы видели этот отзыв
Охреневший и Счастливый покупатель магазина vintage.org.ua

Вечером 06.04.2013 приобрел у данной компании ботинки Bunker. Утром же 10.04.2013 сообщил в телефонном звонке Алле Степановне Никифорук, что подошва отделилась от верха, чтобы уточнить процедуру обмена/возврата, на что она ответила что то в русле вы же понимаете, что деньги мы вернуть не сможем. Отослал фото бракованного ботинка на почту.
До сего дня компоссирую мозг, приезжаю на назначенные ею встречи, на которы она почему то не появляется. Переадрессовала на телефон мужа, а он отвечает циклично и что? да и что вы от меня хотите, независимо от моих ответов на эти вопросы.
Я молчу, что на сайте висят модели и размеры, которых нет в наличии. Молчу, что 7 апреля за 20 минут в ботинках на улице сжимал пальцы ног в кулак, ибо замерзли в конец (списал на свою физиологию), молчу о том, что никакими документами не подтверждается факт покупки. Но не поменять убитые за 6 дней ботинки, прошедшие на работу и с работы, ибо в офисе переобуваюсь! Футболить, игнорировать телефон, откровенно издеваться по телефону! Это немыслимо!
Сегодня без паспорта, но завтра иду писать заявления в милицию и налоговую. Пусть не верну деньги, но заплатят они в разы больше другим.
Силиконочка
20 Силиконочка
04 июня 2015 в 22:12 Ответ для Нужнова
Цитата:
да? извините ,пропустила . А 1 см это важно? у меня дети взрослые ,я уже не помню

:)как бы важно))
175см55кг19лет (она)
21 175см55кг19лет (она)
04 июня 2015 в 22:12  
Делайте обмен на Ваш размер,продавец не прав,пересылки должен оплатить продавец!меня возмутило предложение купить вторую пару,пусть лучше продавец сантиметр нормальный купит!
Бутылка с банками
(автор)
22 Бутылка с банками
(автор)
04 июня 2015 в 22:12 Ответ для lady_friend
Цитата:
эта линейка ОЧЕНЬ широкая и я уверенна не доходит до края стельки по носку. Также подтверждаю, что на большинстве обуви указана длина стопы, а не стельки. (что у Вас на ярлыке написано?)


И про то, что на ярлыке указаны рекомендованная длина стопы я ей тоже писала, и также без внимания. Видимо продавец просто переписала данные с этикеток в объявление. На ярлыке 17,1, по факту 18 (думаю по фото это видно, хотя для уверенности можно Машуньчика позвать). Я также виновата, что не уточнила и не попросила дополнительное фото. Но понадеялась на сознательность продавца с высоким рейтингом.
Калёва Замалёва
23 Калёва Замалёва
04 июня 2015 в 22:12 Ответ для lady_friend
Цитата:
блин вот правда, никогда не понимала такого отношения, ведь обувь ребёнку покупается что бы носить, а не что бы на полке стояла или перепродавать((( Ну не подошёл размер, всё может быть, тем более в наличии есть нужный размер - ПОЧЕМУ НЕ ПОМЕНЯТЬ???

+1000000
это извините су..во, у людей и так денег нет, так еще продавцы наглеют.
24 lady_friend
04 июня 2015 в 22:12 Ответ для Нужнова
Цитата:
а я думаю так: вы заказали размер 11? правильно? его и получили в вашей переписке до момента отправки посылки нет никаких вопросов о см . Какой размер заказали такой и получили


там чётко написано что этот размер имеет длину СТЕЛЬКИ 17,1см.
Я к примеру пишу длину стопы и большими буквами уточняю что это длина именно стопы, и что при этом длина стельки больше.
  • Благодарочка 1
Ло Шарик
25 Ло Шарик
04 июня 2015 в 22:12 Ответ для Нужнова
Цитата:
да? извините ,пропустила . А 1 см это важно? у меня дети взрослые ,я уже не помню
конечно,автор и так с запасом 1 см брала,выходит что 2 см,зачем ребенку зимой летняя обувь за 500 грн
Бутылка с банками
(автор)
26 Бутылка с банками
(автор)
04 июня 2015 в 22:14 Ответ для Нужнова
Цитата:
да? извините ,пропустила . А 1 см это важно? у меня дети взрослые ,я уже не помню
Это очень важно, я же и так брала с запасом в 1см., а у меня теперь 2см запаса и предложение еще одну пару купить
Бутылка с банками
(автор)
27 Бутылка с банками
(автор)
04 июня 2015 в 22:14 Ответ для 175см55кг19лет (она)
Цитата:
Делайте обмен на Ваш размер,продавец не прав,пересылки должен оплатить продавец!меня возмутило предложение купить вторую пару,пусть лучше продавец сантиметр нормальный купит!
Так я и прошу у продавца обмен, но она отказывается. Сутки разговора ни к чему не привели, по этому пришла за помощью на советчицу
Спелый баклажан
28 Спелый баклажан
04 июня 2015 в 22:15   Ответ для Нужнова
Цитата:
а я думаю так: вы заказали размер 11? правильно? его и получили в вашей переписке до момента отправки посылки нет никаких вопросов о см . Какой размер заказали такой и получили

Так в обьявлении написана разменная сетка по размерам , вот покупатель по ней и ориентировалась.
Но продавец просто неправильно все измерил и указал эти неправильные данные в обьявлении.
29 Нужнова
04 июня 2015 в 22:15 Ответ для Бутылка с банками
Цитата:
Это очень важно, я же и так брала с запасом в 1см., а у меня теперь 2см запаса и предложение еще одну пару купить

ну тогда конечно требуйте обмен.
30 lady_friend
04 июня 2015 в 22:15 Ответ для Бутылка с банками
Цитата:
Это очень важно, я же и так брала с запасом в 1см., а у меня теперь 2см запаса и предложение еще одну пару купить


как вариант если у Вас есть возможность вложить эти деньги в следующий сезон, у Вас есть возможность купить ещё одну пару с хорошей скидкой, а эти будут на вырост... но всё таки продавец загоняется
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Тема закрыта