Принцепесочка• 03 апреля 2013
Девочки, ну представьте?
Вообщем ситуация такая, заказала у меня одна мадама с нулевым рейтингом две блузы (под заказ, доставка 4 недели), 400 грн. за все. Одна приехала раньше. Отправила ей укрпочтой за свой счет, ей она не понравилась вдруг. Спросила, как я могу ей помочь. Я ответила, что выставлю ее в свои обьявления, и отдам денежку, когда продам. Она мне ее отправила назад. Я извинилась и попросила подождать вторую, так как в связи с погодой в Китае, России, у нас, все страны через которые проезжают посылки были завалены снегом еще пару дней назад. На таможне была полная неразбериха. Сегодня забрала ту блузу, которую она мне вернула - этикетки нет, надушена так, что мама зайдя в комнату меня спросила, а зачем эта девушка так блузу надушила, если ей она не подошла!?! Спрашиваю ее, где этикетка и почему от нее разит за километр? Она мне - я ее вам отправила такой, какой она ко мне пришла! И если у вас такой метод отстаивать некачественный товар, тогда можете начать переживать за ваш рейтинг. Верните мне деньги говорит...
показать весь текст
36
0
Ответ дляПринцепесочка
А где такую справку взять? 
Эта справка стоит дорого, поэтому пока попробуйте просто напугать девочку
если она предоставит Вам такую справку Вы вернете деньги за товар
даю гарантию что блуза ношена уже
если она предоставит Вам такую справку Вы вернете деньги за товар
даю гарантию что блуза ношена уже
автор lesynka12 вам дело предлагает.
Так вы и товар отдадите и деньги возвращать не надо.Фото блузок сделайте со всех сторон.К вам притензии точно больше небудет
Так вы и товар отдадите и деньги возвращать не надо.Фото блузок сделайте со всех сторон.К вам притензии точно больше небудет
если рейтинг 0.. значит девченка влетела на стафф и решила что здесь лохушки тусуются...вот и все... АВТОР ВСЕЯ ЯСНО! ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕ И ВСЕ!! ТОЖЕ МНЕ НАШЛА тех который здесь на стаффе ’впервые замужем’ аха щасс... автор не ведитесь вы же не первый день продаете!
вот нашла закон
После получения заказа покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со ст. 20 Закона о Защите прав потребителей:
20.1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
ВАЖНО: Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
Я думаю, тут все ясно прописано, так что ваш покупатель на возврат денег претендовать не может
После получения заказа покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со ст. 20 Закона о Защите прав потребителей:
20.1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
ВАЖНО: Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
Я думаю, тут все ясно прописано, так что ваш покупатель на возврат денег претендовать не может
Комментарии к ответу