Аноним• 25 июля 2012
Новая почта обманывает клиентов
Заказала две сумочки по предоплате стоимостью 700грн продавец отправил мне посылку дал номер декларации .На сайте НП дата прибытия 25.07.12 .Посылка пришла 24.07.12 ,открыв ее я обнаружила вместо моих сумочек - носки и футболку ))))В декларации прописано что должны быть сумки!!!Я отправила посылку опять продавцу.Как быть?
25
0
Посылка может придти раньше, это не обман. Вы уверены, что НП обманула, а не продавец перепутала посылки?
а что говорит продавец? Вы ведь с ним уже связывались?
вообще-то в последнее время на НП часто косячат
вообще-то в последнее время на НП часто косячат
А почему сразу не позвонили продавцу? Скорее всего человек ошибся при отправке и попутал вашу посылку с чьей-то еще(
Вы о чем? При чем тут Новая почта? или может вы думаете, что Новая почта забрала сумки и подложила в посылку носки и футболку???
на НП не так часто случаются казусы, сколько раз заказывала, только один раз посылка пришла открытая, но из нее к счастью ничего не пропало. Я как-то читала, что девушке вместо ее посылки выдали чужую, в ней был комбинезон детский. Но скорее всего это продавец перепутала, я бы сначала с ней связалась и все обсудила
У меня было такое ,что я отправила костюм-а на новой почте перепутали накладные,мою наклеили на удочки...Хорошо покупатели с одного города-поменялись.
Ответ дляАноним
Вы о чем? При чем тут Новая почта? или может вы думаете, что Новая почта забрала сумки и подложила в посылку носки и футболку???
нет..у нас был случай: они перепутали наклейки с номером накладной. нашу наклеели на какие-то мужские туфли, номер мужских туфлей-на нашу. благо, посылочки уехали в один город, покупатели обменялись)).
Звонила вчера на НП говорят потерялась по дороге(120 км)Но а как же тогда декларация, на чужой посылке?
Срочно пишите заявление на Новой почте-это полностью их вина и Вам придется выяснять данные вопрос с ними.
ну...в том то и дело...мало кто хочет писать реальную стоимость, чтобы не платить больше за доставку. тут уже вопрос такой. Вы должны были просить продавца страховать на полную сумму, но тогда стоимость доставки была бы в разы больше.
Я часто пользовалась услугами НП но опять же как покупатель,так что про порядок отправки посылок не знаю ничего))
у меня был подобный случай. отправила обувь, а к получателю приехал трансформатор
. на Новой почте мы написали претензию, нам сказали, что либо вернут страховую сумму, либо найдут посылку. мы вернули покупателю деньги и дальше уже разбирались сами. ровно через 3 недели посылку нашли, но отправили не нам (как указано в претензии), а покупателю. в итоге опять писали бумагу, после этого через неделю посылку нам вернули. все транспортные расходы за время путешествия посылки по стране новая почта взяла на себя.
. на Новой почте мы написали претензию, нам сказали, что либо вернут страховую сумму, либо найдут посылку. мы вернули покупателю деньги и дальше уже разбирались сами. ровно через 3 недели посылку нашли, но отправили не нам (как указано в претензии), а покупателю. в итоге опять писали бумагу, после этого через неделю посылку нам вернули. все транспортные расходы за время путешествия посылки по стране новая почта взяла на себя. 
у меня был случай отправляла новогодний костюм База Лайтера б/у, а пришел новый деда Мороза (не мой). Вопрос решился в тот же день, на НП получателя перепутали и выдали чужую посылку.
ой...они там частенько все путают... мне тоже вместо туфель какие-то пищевые красители выдали, а я только дома увидела...но поменяли без проблем, просто ошиблись...Все же там люди работают, а не машины
нет уж, извините, если частенько - тогда это не оправдание не профессионализму и халатности, если я плачу деньги частному сервису то и ожидаю соответствия
Сумочки мои так и не нашлись .Продавец очень честный и ответственный вернул мне мои деньги.Всем советую СП по сумкам с сайта B1 https://www.kidstaff.com.ua/tema-2528465.html
Не раз вже помічала як приймають пакунки, а декларації відразу не клеють і навіть роздруковують їх дуже повільно, а от пакунки забирають та кидають додолу надто швидко, бо ж черга... То й не дивно, що потім декларації клеються не на ті пакунки, особливо коли вони однакові на вигляд і у фірмовій упаковці НП. Порада тут одна - не поспішайте з оформленням та слідкуйте уважно за діями оператора і нехай...весь світ зачекає ту зайву хвилину, аби потім не втратити більше...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу