Вся в кредитах• 18 июля 2015
Дайте, пожалуйста, совет. Спорная ситуация
Девушка заказала спортивные штаны для ребенка. Состав не уточняла. Оплата вовремя и с моей стороны отправка в день оплаты. Теперь, получив штаны, она пишет, что хочет их вернуть так как состав на бирке ее не устраивает. Я спросила о качестве и размере - ей все подходит, кроме состава. Об обмене, возврате речь не шла предварительно.
Она требует вернуть деньги за штаны + оплатить пересылку туда и обратно. Я получается не только не заработаю, а еще и в минусах. Брака нет. Размер подошел...
Как поступить?
Она требует вернуть деньги за штаны + оплатить пересылку туда и обратно. Я получается не только не заработаю, а еще и в минусах. Брака нет. Размер подошел...
Как поступить?
30
0
глупо требовать назад товар в таком случае. Я заказываю товар и даже если он мне не подходит по размеру, я и то никогда не требую возврата.Это покупка почти 50\50, угадаешь - хорошо!
Слать лесом! Все вопросы до .... После только брак и по вине продавца, а ну еще по взаимному согласию
я бы приняла возврат, но пересылка только за счет покупателя. Покупатель сам виноват, что не спросил состав.
Делайте возврат, но пересылка за ее счет. Надо было ДО покупки уточнять, раз не уточнила сразу, значит, это было неважно.
мне в такой ситуации когда то негативный отзыв оставили, купили флисовый человек и не понравилось, что он флисовый- те синтетика)
я бы приняла возврат, всякое бывает..
я бы приняла возврат, всякое бывает..
Передайте своему покупатель большой ПРИВЕТ!
я сама сторонник состава - беру только 100% хлопок, синтетика даже 5проц. мне даром не нужна! В ВАШЕМ СЛУЧАЕ - покупатель ДОЛЖЕН ИЗВИНИТЬСЯ что зря проморочил голову и не спросил САМОЕ ГЛАВНОЕ - и попросить Вас о возврате покрыв все пересылки, - и ТОЛЬКО когда товар у Вас окажется на руках - Вы обязаны вернуть его СТОИМОСТЬ, без никаких убытков.
ТАКЖЕ - Вы можете ей посоветовать перепродать эти брючки самостоятельно или поможете найти покупателя.
я сама сторонник состава - беру только 100% хлопок, синтетика даже 5проц. мне даром не нужна! В ВАШЕМ СЛУЧАЕ - покупатель ДОЛЖЕН ИЗВИНИТЬСЯ что зря проморочил голову и не спросил САМОЕ ГЛАВНОЕ - и попросить Вас о возврате покрыв все пересылки, - и ТОЛЬКО когда товар у Вас окажется на руках - Вы обязаны вернуть его СТОИМОСТЬ, без никаких убытков.
ТАКЖЕ - Вы можете ей посоветовать перепродать эти брючки самостоятельно или поможете найти покупателя.
это 5 баллов
Автор, а вот ’Девушка заказала спортивные штаны для ребенка. Состав не уточняла. ’
откуда заказала? из вашего объявления? и у вас там не было описания и состава?
откуда заказала? из вашего объявления? и у вас там не было описания и состава?
Я заказала недавно два лифчика у разных продавцов, написала что чашка А, а то и АА меня так уговарили что подойдёт всё, как итог моя грудь в тех бюстиках отдыхает((((( Обидно...но возврат делать не буду....
ну вот у меня тоже не было состава- было написана теплый человечек- по фото видно, что он флисовый- купили и не нравилось, что синтетика 100 %. а что ожидали получить- для меня загадка)
Так она мне уже и написала, что негативный отзыв гарантирован. Теперь и думаю, тогда какой смысл что-то возвращать? ))) Ну и все равно... хочется разойтись по-любовно), но наверное уже не получиться.
я хоть и покупатель, но тут на стороне продавца, если человек не спросил состав, значит все устраивало.
и что она там напишет? я придумала что штаны вот такие а они посмели оказаться не такими как я придумала?
Вашей вины нет, не все интересуются составом, вы же не обманули ее. Пересылка за ее счет, а вы возвращаете деньги. В отзыве выбирайте сделка не состоялась, оплаты не было и все. Вы свои обязательства перед покупателем выполнили.
Опять выслушивая только одну сторону все обвиняют другую.
Дайте объявку посмотреть или скрины переписки.Почему-то же покупатель решила,что состав не тот.Может у Вас в категории состав стоит или в самом описании?
Дайте объявку посмотреть или скрины переписки.Почему-то же покупатель решила,что состав не тот.Может у Вас в категории состав стоит или в самом описании?
Принять возврат ,но пересылка за ее счет,наглость с ее стороны требовать от вас оплатить пересылку,ведь это ее промах
заказ был сделан в сп, или из наличия?
предусмотрен был возврат в теме?
если предусмотрен, то принимаете возврат, но доставка за счет покупателя, ведь состав не уточнялся и вы не написали, иной состав чем есть
предусмотрен был возврат в теме?
если предусмотрен, то принимаете возврат, но доставка за счет покупателя, ведь состав не уточнялся и вы не написали, иной состав чем есть
Полностью согласна, надо покупателя позвать и спросить как так получилось? Ведь обычно состав вещи указывается в объявлении
Покупатель с Клумбы, не с Кидстаффа. На клумбе нет графы - состав. Там можно указать или не указать в самом объявлении. Тоже самое касается и состава.
Вина покупателя, конечно, есть. Раз для нее состав принципиально важен, должна была переспросить, и не раз. Сама такая, могу носить только вещи 100% хлопок, поэтому, если не указано, спрашиваю
вот абсурд. Люди что думают, что флис в поле растет
не знаю, причин для возврата нет, покупатель должна была уточнить состав, раз ей важен. Но, впринципе, можно принять, но безусловно за счет покупателя.
Вы описали ситуацию со своего интереса и видимо читаете ответы которые Вам выгодны.Мой пост о скринах или объявке Вы проигнорили
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу