Любительница• 24 июля 2015
Рассудите
Поступила жалоба на проданный мною парфюм.
Покупатель пишет, что аромат неоригинальный, утверждая, что он не стойкий.
Еще покупателя смутил момент, что аромат годен до: 11.2016. 16 месяцев годности - это уже не годность для нее. Хотя не предупредила о том, что очень важно, чтобы у аромата годность была 24-26 мес.
С поставщиком работаю давно, в оригинальности не сомневаюсь. Сколько заказывала, всё ок. С одной стороны понимаю покупателя, волнуется, чтобы не было подделки, но есть много факторов влияющие на стойкость парфюма (Парфюмерию сама ношу, и знаю что даже ниша может улетучиться очень быстро в зависимости от погодных условий, температуры и влажности воздуха, потовыделения ...). И с другой стороны, я на все 100% уверенна в товаре, и мне тоже не хочется отдавать свои деньги.
Фото парфюма прилагаю
Опрос как поступить?
Покупатель пишет, что аромат неоригинальный, утверждая, что он не стойкий.
Еще покупателя смутил момент, что аромат годен до: 11.2016. 16 месяцев годности - это уже не годность для нее. Хотя не предупредила о том, что очень важно, чтобы у аромата годность была 24-26 мес.
С поставщиком работаю давно, в оригинальности не сомневаюсь. Сколько заказывала, всё ок. С одной стороны понимаю покупателя, волнуется, чтобы не было подделки, но есть много факторов влияющие на стойкость парфюма (Парфюмерию сама ношу, и знаю что даже ниша может улетучиться очень быстро в зависимости от погодных условий, температуры и влажности воздуха, потовыделения ...). И с другой стороны, я на все 100% уверенна в товаре, и мне тоже не хочется отдавать свои деньги.
Фото парфюма прилагаю
Опрос как поступить?
12
0
а разве духи подлежать возврату ?
если вы уверенны, то вам должны предоставить доказательства того, что тестер не оригинал
если вы уверенны, то вам должны предоставить доказательства того, что тестер не оригинал
Пользуюсь такими же. Это оригинальная бутылка и код есть. Больше всего удивила претензия к сроку годности)))
я вот не могу понять, вам доказал покупатель, что вы отправили не оригинал ?
если вы в себе уверенны, то просить стоит доказательства обратного
для меня лично вообще тестера загадка. честно... никогда не брала
и если они уже бу о каком возврате речь?
если вы в себе уверенны, то просить стоит доказательства обратного
для меня лично вообще тестера загадка. честно... никогда не брала
и если они уже бу о каком возврате речь?
точно, стоит спросит чем именно покупатель ранее пользовался, может реально EDP - вот и почувствовал разницу
А почему на моих Шанель на донышке нет такой наклеечки,а только лазерная гравировка? у меня что поддделка,а у Вас оригинал? 
Ответ дляЛюбящая болтать
А почему на моих Шанель на донышке нет такой наклеечки,а только лазерная гравировка? у меня что поддделка,а у Вас оригинал?
Разные бренды, разная маркировка) Это ни в коем случае не говорит о подделке.
Вот только хотела написать - у самой кстати императрица3, а у сёстры ланвин - и пока она не купила их - моя императрица была мега стойкая, но после ланвин (EDP) - императрица отдыхает
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу