Продавец выслала мне рюкзак с браком . Карманы пришиты на разной высоте . Разница в 4 см по высоте . Карман внизу пришит ко дну ( настолько сильное смещение ) . В объявлении рюкзак абсолютно симметричен . Вот тут это объявление этого продавца . https://www.kidstaff.com.ua/tema-13197773.html
Я хочу или вернуть деньги или обменять . Продавец не против , но пишет , что доставка должна быть за мой счёт .
Её позиция - это так пошили , а не брак
Моя позиция - про это надо было предупредить , я бы такой не брала . На том месте карман сотрётся за очень быстрое время .
Что мне теперь делать .
писать ей в гостевой пока не хочу
Я хочу или вернуть деньги или обменять . Продавец не против , но пишет , что доставка должна быть за мой счёт .
Её позиция - это так пошили , а не брак
Моя позиция - про это надо было предупредить , я бы такой не брала . На том месте карман сотрётся за очень быстрое время .
Что мне теперь делать .
писать ей в гостевой пока не хочу
показать весь текст
65
0
40 грн в одну сторону?
Хотите я расскажу где купить такой рюкзак в Киеве за 499 грн + подарок сумка для обуви из этой серии в подарок? Сумка, кстати, стоит 69 грн. )
Автор, отправьте укрпочтой это дизайнерское решение, будет дешевле и купите рюкзак на месте. Пока продавец еще на связь выходит, а то через день-два вообще пропадет и останетесь вы с этим ’не бракованным’ рюкзаком((
Сама хотела написать за разные рукава))
Я на стороне покупателя. Продавец должен был предупредить о таком браке и сделать скидку.
Понимаете , ещё сами карманы по расцветке отличаются от фото . На моих они просто чёрные с отражателем , а в объявлении там какие-то серые полоски . Вообще не считаю это заслуживающим внимания , но в пошиве брак явный . Причём даже молния из-за этого на разной высоте начинается и заканчивается
Я поставила себя на место покупателя. Если я куплю по каталожному фото куртку и в ней обнаружится брак - я воспользуюсь своим законным правом вернуть её. Но моё решение купить дистанционно - это моё решение. Если я покупала не по реальному фото, а по картинке производителя, то и спрос с меня за порушенные ожидания. Продавец меня не заставлял пользоваться услугами перевозчика.
Лиленок, Вы ж вроде адекватная барышня, но сейчас написали ерунду 
Автор, я б просила возврат средств.
Автор, я б просила возврат средств.
Да у продавца лежит стопка рюкзаков, она взяла один из стопки - и отправила покупателю. А покупатель не просила фото, её устроили заявленные производителем внешние характеристики товара. Продавец согласна на возврат - что за проблемы?
продавец рассчитывал ’ на прокатит’ и не счёл нужным поставить в известность
я называю это мошенничеством
я называю это мошенничеством
Ответ дляmasha_vip
Лиленок, Вы ж вроде адекватная барышня, но сейчас написали ерунду
Автор, я б просила возврат средств.
Автор, я б просила возврат средств.
Оспорьте мою ’ерунду’. Только не в манере ’ты Лиленок вредная и противная’, как часто бывает, а с нормальной объективной аргументацией. Может, я и поменяю точку зрения. Я гибкая.
Но я пока что не вижу поводов вешать на продавца финансовую ответственность за то, что покупателю не продали именно тот рюкзак, который производитель в фотосессии использовал.
Но я пока что не вижу поводов вешать на продавца финансовую ответственность за то, что покупателю не продали именно тот рюкзак, который производитель в фотосессии использовал.
Я так понимаю, что вы каждый раз получив бракованную вещь молча вздыхаете и с мыслями: ну это же интернет-покупки, за свой счет отправляете обратно.
Какое мошенничество, если Вам готовы поменять то, что Вы считаете браком? Покупая заведомо невысокого качества товар по каталожной картинке, нужно понимать, что товар может быть не идеального вида. Попросили бы реальное фото - проверили бы качество пошива. Не попросили - меняйте, но не вините продавца. Строчки не идеальные, немножко криво, немножко смещено - такими вещами рынок переполнен. Где брак, а где просто товар средней паршивости - грань размытая.
Ответ дляОксанаК.
Я так понимаю, что вы каждый раз получив бракованную вещь молча вздыхаете и с мыслями: ну это же интернет-покупки, за свой счет отправляете обратно.
Всяко бывало.
Т.е рукава, пришиты на разной высоте для вас браком являться не будут?
очень здорово прикрывать бессовестность каталожными фото. Я понимаю, что к посредникам ин.сайтов вопросов таких нет. Но в данном случае, товар находился у продавца и продавец видела значительное различие между каталогом и наличием. Почему она об этом не указала? Знала, что такой никто не купит.
Но здесь же вопрос не в ’идеальных строчках’ и ’немножко смещено’. Карман пришит на дно рюкзака! Это не особенности дизайна, это БРАК! И виноват в отправке бракованного товара продавец, он и должен оплатить пересылку ИМХО
Ситуация у меня один в один, только с покупкой техники. Интернет-магазин, фото каталожное, оплата за доставку. К вечеру обнаружила брак на технике. Звоню в интернет-магазин, сообщаю о браке, они присылают машину с грузчиками и бесплатно забирают товар. После я получаю свои деньги с учетом оплаты доставки. Найдите отличия от ситуации автора?
гм... прошу простить мой глубокий содержательный вопрос.... А ЧО?
Ей какая разница? Все равно обмен или возврат она будет вам делать только после получения и проверки товара?
Вот этими словами можно решать тут любой спор. А че? Не обязательно же продавать такое же как на каталожном фото.
Задача продавца (нормального) проверить товар перед отправкой. Видит отличия от каталожного фото - обязан сообщить покупателю. В данном случае кроме явного брака, не заметить который невозможно, ещё и отличия в расцветке, как говорит покупатель.
Продавец к тому же утверждает, что карманы на разном уровне - не брак и все они такие. Так пусть выставит фото реальное - у него этот рюкзак никто никогда не купит.
Вина продавца, финансовые расходы - его.
Продавец к тому же утверждает, что карманы на разном уровне - не брак и все они такие. Так пусть выставит фото реальное - у него этот рюкзак никто никогда не купит.
Вина продавца, финансовые расходы - его.
Вот честное слово - будь реальное фото в объявлении, я бы настаивала на том, что продавец виновен, продал брак вместо товара, который видел и заказывал покупатель. Но покупатель не позаботился о том, чтобы осмотреть товар перед покупкой, его устроил осмотр после покупки. Рассмотрел? Отлично. Так почему этот осмотр должен оплачивать продавец?
Отличия очень простые - тот продавец согласен был взять на себя расходы по доставке, этот - не согласен. Но ни тот, ни этот не обязаны оплачивать пересылку.
один- два раза оплатит пересылку , в след раз подумает , парить брак покупателю или вернуть производителю
есть один закон - как ты с людьми , так и они с тобой .
Когда нибудь этой женщине продадут и не такое) И цена будет не в 500 грн
Когда нибудь этой женщине продадут и не такое) И цена будет не в 500 грн
Тобто продавець не несе відповідальності за відповідність свого товару фотографіям, які викладає?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу