Помогите! Modnakasta не возвращает деньги

У меня была с ними похожая ситуация года 3 назад, выслали хлам с дырками, грязное, тоже возврат, после положили деньги на счет, хотя просила почтовый перевод; а когда я сделала повторный заказ и указала, чтобы использовали сумму со счета, они это проигнорировали и отправили посылку наложенным платежом на полную сумму. Потом многочисленные звонки им были, в ответ игнор, деньги не возвращали и это все в течение 2-х месяцев. Помог совет одной девочки, у них есть страничка в Контакте (у МК), там я подробно описала ситуацию, с номером заказов, движением средств и т.д. И указала ,что если они не выполнят свои обязательства буду писать заявление в прокуратуру (у меня все на руках было: отсканированный бланк возврата, бланки отправки почтой, их чек по заказу). Может конечно совпадение, но через 3 дня мне отправили почтовый перевод. После всей этой волокиты ни разу у низ ничего больше не брала, очень жаль, есть конечно что у них выбрать, и подруги мои там покупают и у них все в порядке, а мне вот так в кавычках повезло(((( душа уже к ним не лежит..