Чебуратор• 27 августа 2015
Покупатель влепил 2 негативные оценки.
Девочки, ну как так? Девушка получила посылку, один товар подошел, второй нет (с ее слов), а негативных оценки 2.Ни сказав не слова. Я бы в любом случае решила проблему в пользу покупателя,даже если бы не было моей вины, т.к. очень дорожу рейтингом. А теперь руки опустились, так обидно, вся работа на смарку. Смотрю на эти оценки аж плакать хочется. Уже ничего нельзя сделать?
63
0
Полагаю, оценки были выставлены ’без объявления войны’, т.е. ответные оценки отличные ?
А можно ссылку на покупателя ? На всякий случай.
А можно ссылку на покупателя ? На всякий случай.
Оценку может изменить только покупатель, написать админам. Т.е.вам остается просто убедить ее это мделать)
это было б.у. ?,
и скорее всего у Вас в объявлении указано, что возврата нет
Наверное покупатель и не стал спрашивать
По-моему, гостевую еще можно очистить, а оценки - это навсегда. Только огромным количеством положительный оценок восстанавливается рейтинг (200 чтоб перекрыть одну негативную)
Можно только,если она напишет админам. Хотя покупатель странный. Если не решала с вами проблему, а сразу оценку влепила, то видать и договорится с ней вряд ли получится.
она мне сначала вот что написала:
Забрала сегодня посылку 4 пары 41-43 те что с надписью адидас хорошие, а 6 пар не знаю почему 29 размера если я просила 27. Посылка не соответствует заказу, очень плохо что Вы невнимательны.
я сначала прочитала смс от нее и тут же увидела что она сделки оценила уже без моего ответа
Забрала сегодня посылку 4 пары 41-43 те что с надписью адидас хорошие, а 6 пар не знаю почему 29 размера если я просила 27. Посылка не соответствует заказу, очень плохо что Вы невнимательны.
я сначала прочитала смс от нее и тут же увидела что она сделки оценила уже без моего ответа
Автор не расстраивайтесь, обидно я понимаю, но тут уже ничего не изменить. Было бы не плохо чтобы вы показали нам покупателя и мы все добавили ее в черный список.
отменить оценки может только Ваш покупатель.
Попробуйте напишите ей. Естественно обмен за Ваш счет.
Негативный отзыв можно изменить только на ’отлично’ и будет только краткое слово ’Спасибо’. Но при этом процент останется меньше, а балы вернуться, но не все. Всё это делают админы по просьбе покупателя.
У меня одна нейтралка ’за жадность’, девушка ошиблась с адресом, оплатила пересылку НП дважды, нужно было поделить с ней расходы, но мну стало жалко денег :) несколько сложнее, на самом деле, но суть такова :)
у меня так и остался негатив, поставщик выслал товар без ценника - негатив, брюки со льна мужские обычно большемерят, но покупателю пришли еще больше, опять у еня негатив. хотя я - посредник, собирала сп.
Бывают такие покупатели.у меня так на перепродажу взяли игрушку, через время- негативная оценка , при том такое написано, что волосы на голове зшевелились... При том, что любые ситуации всегда решаю, так что не расстраивайтесь....
да, говорит что я не внимательна, но даже если и так я бы 1000 раз извинилась вернула бы деньги, носки бы подарила,честное слово.
ааа,ну это объясняет немного.. человек новый на ресурсе, не в курсе, наверное, что можно обмен/возврат просить..
присоединяюсь к просьбе. И в гостевой ей отпишитесь со ссылкой на эту тему. А за свой рейтинг не переживайте, я вот наоборот люблю работать с людьми, которым рейтинг подпортили неадекваты - помогаю поправить ситуацию.
у меня была такая дама
сначала уговорила отправить Укрпочтой (в день оплаты)
затем умоляала я бедная несчастная без мужа сделайте скидку (скидку сделала 170 грн на минуточку)
потом выносила мозг почему так дорого (делала фото чеков)
потом выносила мозг почему так долго (трек дала)
и впаяла нейтральную оценку - а в личку диферамбы о том какая классная курточка (курточка действительно была хороша))))
прикол в том, что таких барышень у меня попалось 2 к ряду
да забейте - нормальных покупателей это не отпугнет
сначала уговорила отправить Укрпочтой (в день оплаты)
затем умоляала я бедная несчастная без мужа сделайте скидку (скидку сделала 170 грн на минуточку)
потом выносила мозг почему так дорого (делала фото чеков)
потом выносила мозг почему так долго (трек дала)
и впаяла нейтральную оценку - а в личку диферамбы о том какая классная курточка (курточка действительно была хороша))))
прикол в том, что таких барышень у меня попалось 2 к ряду
да забейте - нормальных покупателей это не отпугнет
Ответ дляYana_S
ааа,ну это объясняет немного.. человек новый на ресурсе, не в курсе, наверное, что можно обмен/возврат просить..
Ваша авка так постройнела
сорри за офф
сорри за офф
Ответ дляJENYA12.05
так вы ж ей тоже поставили негативную?
вторую . видимо по первой оценке автор увидела негатив , вот на вторую оценку тоже поставила негатив.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу