Оч@ров@Шк@• 30 августа 2015
Проблемы с магазином Розетка.
Такая ситуация сложилась... Сделала заказ в Розетке, оплатила сразу картой. В комментарии к заказу написала, что я не имею возможности общаться по телефону (проблемы со слухом) и попросила для связи использовать почту. На следующий день было несколько звонков, на которые я, естественно, не могла ответить... писем не было. И теперь статус моего заказа - отменен и номера телефонов, по которыи нужно звонить. Я им написала письмо, написала на сайте обращение... все бесполезно... Что теперь делать? Неужели деньги пропали? Первый раз в такой ситуации, обычно магазины идут на встречу в просьбе писать на почту.
10
0
Ответ дляОч@ров@Шк@
Не знаю почему не сложилось с перепиской.Мы меняли хлебопечку,переписка была через почту.Дозвониться и найти нужного менеджера(или кого там)не реально,постоянно перекидывают...зря потраченные деньги. Хотите я скину вам адреса почты,через которые вела переписку?
Вы пишете очевидные вещи, но если бы были, я бы и сама догадалась обраться к ним, правда же? Я перенесла энцефалит два года назад, нарушения слуха и речи остались, я живу одна и жить с этим еще не научилась. С соседями не общаюсь, родственников нет, друзей тоже. И вопрос мой был не в этом. Впрочем, спасибо за внимание.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу