руки_Крюги• 09 сентября 2015
Извечная тема о покупателе, УП и хапуге-продавце!
В моих объявлениях указаны ТК, которыми отправляю посылку. К слову, их 5, то есть выбор большой. Доставка УП я берут 12 грн., независимо от товара. В основном у меня посылки весом 100-400 грн.
Я не производитель конвертов и упаковок, не делаю из своей далеко не самой большой квартиры склад кулечков и картонных коробок, поэтому их покупаю на почте. Иногда приношу свой скот.
Недавно столкнулась с тем, что покупатель ( до этого ни один день спрашивающий, подойдет ли ей указанная вещь, несмотря на все указанные размеры в объявлении) решил, что это дорого. Говорит, что не стоит оценивать посылку, а стоимость бесценной будет 8 грн. Я ему написала, что посылка и так будет б/ц, а в стоимость доставки входит стоимость упаковки, и если для нее это дорого, предложила на выбор перевозчиков.
Девочки-покупатели, если вам не подходит стоимость доставки, установленная продавцом, почему вы не выбираете другую ТК?
Я не производитель конвертов и упаковок, не делаю из своей далеко не самой большой квартиры склад кулечков и картонных коробок, поэтому их покупаю на почте. Иногда приношу свой скот.
Недавно столкнулась с тем, что покупатель ( до этого ни один день спрашивающий, подойдет ли ей указанная вещь, несмотря на все указанные размеры в объявлении) решил, что это дорого. Говорит, что не стоит оценивать посылку, а стоимость бесценной будет 8 грн. Я ему написала, что посылка и так будет б/ц, а в стоимость доставки входит стоимость упаковки, и если для нее это дорого, предложила на выбор перевозчиков.
Девочки-покупатели, если вам не подходит стоимость доставки, установленная продавцом, почему вы не выбираете другую ТК?
56
0
Оплачиваю столько, сколько говорит продавец. Если не устраивает, прохожу мимо. Свои условия не ставлю
Забыла написать: у меня в объявлении указана стоимость доставки, поэтому , честно, не понимаю вопросов ’ а может за 5-8 грн.?
сделали бы исключение этому покупателю,
упаковали бы эти 100-400 г в свою упаковку
покупателю приятно, а вам- прибыль.
обходите принцип- написала-выполняй,
идите на компромисс
упаковали бы эти 100-400 г в свою упаковку
покупателю приятно, а вам- прибыль.
обходите принцип- написала-выполняй,
идите на компромисс
Аналогічно.
Єдине, що мене може бісити при покупці, це якщо якісь приховані додаткові платежі вилізають вже в процесі покупки, а то й після оплати. Наприклад, несподівані пресловуті 0,5% на картці для виплат, про які наперед не попереджають.
А якщо все чітко вказано та розписано (навіть про ті ж самі 0,5%, та хоч 20%) - тоді все нормально. Влаштовує - купую, не влаштовує - не купую, все просто.
давно уже писала... для меня стоиомсть доставки УКрПочтой - это услуга продавца.
Если за свою услугу (предоставить мне возможность доставки удобным для меня перевозчиком)
продавец поставил 12 грн - значит или я соглашаюсь или нет.
Никогда не проверяю во сколько реально обошлась доставка
Если за свою услугу (предоставить мне возможность доставки удобным для меня перевозчиком)
продавец поставил 12 грн - значит или я соглашаюсь или нет.
Никогда не проверяю во сколько реально обошлась доставка
У меня нет своей упаковки, и у меня нет ни возможности хранить их в 1-комнатной квартире, ни желания. Зачем мне идти и искать упаковки, если цена на мой товар и так минимальная, так же, как и наценка.
Не обойдут, такие крохоборы и мозгоклюйки сами норовят побольше скидку выпросить, 2 грн. комиссии не доплатить (телячьими глазками хлоп-хлоп, типа забыла), а потом еще и высчитывают, норовя хоть гривну-две недоплатить на доставке. Мне одна такая написала, что я ее обманула на доставке, она проверила - по чеку 8,85 а я с нее взяла 10 грн. Коробка, по ее мнению, мне с неба упала (я их покупаю оптом в УТОГе)
Я не беру никакой комиссии с покупателей. Обналичивания средств с моей карты не должна отражаться на покупателе.
тут писали,что одна просила уп отправить за ее счет и она оплатит при получении)))так и сделали-отправили наложкой сумму пересылки))))возьмите на вооружение
Смотря сколько просят...
Одна девушка за 1 нарядные тонкие колготки на годик за укрпочту просила 15 грн. Мне такая сумма показалась странной) Прошла мимо))
А вот покупала дочке тапки на клумбе - заплатила 12 грн за пересылку, так продавец настояла, что бы вернуть мне 5 грн хотя бы на мобильный - посылка обошлась ей в 6.60. Вернула на номер указанный в профиле, хоть я и отказывалась))) Очень приятно, добавила ее в избранное, может еще что-то куплю.
Если сумма за укрпочту адекватна - то куплю.
Но если за 100 г посылку надо 15 за укрпочту, плюс комиссия на карту продавца - покупать не буду.
Одна девушка за 1 нарядные тонкие колготки на годик за укрпочту просила 15 грн. Мне такая сумма показалась странной) Прошла мимо))
А вот покупала дочке тапки на клумбе - заплатила 12 грн за пересылку, так продавец настояла, что бы вернуть мне 5 грн хотя бы на мобильный - посылка обошлась ей в 6.60. Вернула на номер указанный в профиле, хоть я и отказывалась))) Очень приятно, добавила ее в избранное, может еще что-то куплю.
Если сумма за укрпочту адекватна - то куплю.
Но если за 100 г посылку надо 15 за укрпочту, плюс комиссия на карту продавца - покупать не буду.
Автор, надо быть лояльнее к своим покупателям, они к вам могут и вернуться, если сервис понравится.
Неужели у вас нет ненужных пакетов или много надо скотча на упаковку посылки весом в 100-400 гр? Поверьте, для многих и 4 грн играют роль. Люди не от хорошей жизни покупают б/у и просят максимально удешевить стоимость пересылки.
Я бы на месте покупателя таких принципиальных продавцов обходила десятой дорогой!
Неужели у вас нет ненужных пакетов или много надо скотча на упаковку посылки весом в 100-400 гр? Поверьте, для многих и 4 грн играют роль. Люди не от хорошей жизни покупают б/у и просят максимально удешевить стоимость пересылки.
Я бы на месте покупателя таких принципиальных продавцов обходила десятой дорогой!
Можно вопрос? Этот покупатель до оплаты торговался, долго примерялся, несмотря на указанные размеры?
Просто заметила одну закономерность: чем больше выносит мозг покупатель вопросами, ответы на которые уже даны в объявлении, то при оплате всплывают либо недоплата в 5-10 грн., либо требование держать бронь месяц до получения з\п при цене товара 110-200 грн.
Ответ дляруки_Крюги
У меня нет своей упаковки, и у меня нет ни возможности хранить их в 1-комнатной квартире, ни желания. Зачем мне идти и искать упаковки, если цена на мой товар и так минимальная, так же, как и наценка.
что хранить? обыч. пакет у вас в доме всегда есть?
да в принципе...что я распинаюсь,
у нас с вами разные взгляды в обслуживании клиента,
делайте как вам!!! удобно
удачи!
п.с. цена товара здесь не при чём, мы говорим о культуре обслуживания заказчика.
да в принципе...что я распинаюсь,
у нас с вами разные взгляды в обслуживании клиента,
делайте как вам!!! удобно
удачи!
п.с. цена товара здесь не при чём, мы говорим о культуре обслуживания заказчика.
ой,а у меня был прикол.отчитал меня покупатель как девочку.я ей отправила б.ц посылкой бдж ботинки.по цене ниже опт новая коллекция.а ей 10грн укр почтой дорого оказалось.хотя не спрашивала сколько будет дорога.говорит кидайте чек и чего не 8грн????
вы обязаы думать о покупателе и чуть ли не за свой счет отправить.хамила.такой осадок неприятный.бывают неадекваты!нужно было ее послать в магазин по цене плюс 100%!но посылка уже уехала.сказала не хотите.не платите вообще!я о вас забуду как о страшном сне!
вы обязаы думать о покупателе и чуть ли не за свой счет отправить.хамила.такой осадок неприятный.бывают неадекваты!нужно было ее послать в магазин по цене плюс 100%!но посылка уже уехала.сказала не хотите.не платите вообще!я о вас забуду как о страшном сне!
Так а во сколько вам реально обошлась эта пересылка или обойдется? Уступили бы две-три гривны, покупателю приятно, и вам все равно прибыль бы наверно была. Или нет?
Ответ дляvelikiy32@rambler.ru
тут писали,что одна просила уп отправить за ее счет и она оплатит при получении)))так и сделали-отправили наложкой сумму пересылки))))возьмите на вооружение
Я не работаю с наложкой. Сами понимаете, если прибыль 10-20 грн. с вещи, то поход по почтам и головная боль с тем, заберут ли ее на почте или возникнет еще одна непредвиденная ситуация, помещающая покупателю забрать свой товар, мне не нужна.
пакеты стоят тоже денег от 2грн.плю скотч и пленка.
покупатель хочет и товар даром и бесплатную доставку.а смысл продавцу?еще и постой в очереди укр почты пол часика пока бабули комуналку оплатят и то света нет то обед.бррр
имейте советь покупатели!!!
то есть на прибыль купить скотч и конверт и получается как в анекдоте. я варю яйца. мне остается навар и я при деле
Именно во столько, сколько указано в объявлении, и обойдется. Почему я должна уступать 2-3 грн. при прибыли 10-20 грн.? Я не думаю, что покупателя интересует мое материальное положение.
если прод зарабатывает 10-20грн,и покупателей у нее не один и не два,так какой тогда заработок,простите?
Отвечу: небольшой. На люксовскую помаду с трудом хватает
Я сейчас распродаю остатки своего товара, поэтому и цены такие.
Нет, если цены хорошие, то таки да, вы как продавец правы. Это сколько у вас наценка на товаре в процентах? 10? Хочу к вам в подписку если так.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу