Коко Шанель• 18 сентября 2015
Возврат товара, спорная ситуация. Рассудите!
Прошу помощи в решении спорной ситуации. Покупатель получил товар и остался очень доволен, поблагодарил, все хорошо. Через два дня просит сделать возврат, т.к. дочка одела кофточку в садик, а он у нее порвался за один день. Цитата: "я конечно покупкой довольна но сегодня девочка из садика пришла а принт весь расходится и и на нем мелкие дырочки
сегодня 01:08
Даже пришить не получается принт расходится ткань снизу вообще рвется скажите пожалуйста что мне теперь делать Является ли это поводом для возврата?"
Всегда иду на компромисс с покупателями. Но откуда я знаю, что ребенок делал в этой кофте в саду, что она так изорвалась. Если бы это был производственный брак, то его можно было заметить, когда получили и мерили новую вещь. А так я в недоумении(((( Вернуть деньги за вещь, которая была в эксплуатации?????
сегодня 01:08
Даже пришить не получается принт расходится ткань снизу вообще рвется скажите пожалуйста что мне теперь делать Является ли это поводом для возврата?"
Всегда иду на компромисс с покупателями. Но откуда я знаю, что ребенок делал в этой кофте в саду, что она так изорвалась. Если бы это был производственный брак, то его можно было заметить, когда получили и мерили новую вещь. А так я в недоумении(((( Вернуть деньги за вещь, которая была в эксплуатации?????
23
0
неприємно, але причини для повернення нема.
ну я би запропонувала знижку на шоколадку - грн 20, щоб не кричала-верещала.
ну я би запропонувала знижку на шоколадку - грн 20, щоб не кричала-верещала.
Скорее всего, девушка ее погладила гарячим утюгом, принт посох, потом в процессе носки потрескался.
плохая наклейка производственный брак, но что вам дальше с ней делать ума не приложу уже не продать а выкинуть
Это не качественное нанесение рисунка (т.е. некачественная шелкография).
Думаю Вашей вины здесь нет, и Ваш поставщик не примет у Вас возврат.
Думаю Вашей вины здесь нет, и Ваш поставщик не примет у Вас возврат.
просто кофточки какашечного качества. Вы и не виноваты, но сделайте выводы чем торгуете, мне бы тоже было неприятно такое получить.
А кофточка новая была? Не вижу повода для возврата, никто не примет вещь, которая была ношена, все претензии к производителю. Кстати возможно действительно гладили. А возможно что ребенок её тянул во все стороны когда одевал, если вещь некачественная то это вполне может стать с принтом. Но вы-то тут причем.
и мне кажется что принт не качественный.
у меня когда-то похожая ситуация в СП была. покупала бриджи. вроде классные. ноя их одела 1 раз и в тот же день джинсовая ткань прорвалась
. я об этом написала организатору СП, чтобы она сделала вывод каким товаром она торгует(собирает СП). но чем-то помочь она мне не могла, да я и не ждала этого
у меня когда-то похожая ситуация в СП была. покупала бриджи. вроде классные. ноя их одела 1 раз и в тот же день джинсовая ткань прорвалась
. я об этом написала организатору СП, чтобы она сделала вывод каким товаром она торгует(собирает СП). но чем-то помочь она мне не могла, да я и не ждала этого
кофта была новая. Но речь идет не столько о принте, сколько о том, что порвалась ткань по ним. До этого случая было продано около 10 единиц этого товара, ни одной жалобы я не получила. Я уже сама осмотрела, то, что у меня осталось дома (т.е. это одна партия товара, из одного материала), и тянула его в разные стороны, все на месте.
Ответ для1Анютка1
Я вот вижу сверху следы от манной каши....
так покупатель и не скрывает, что ребенок в не в садик походил...
я к тому что это наглость уже,а некачественный принт-он по всей поверхности некачественный,а не в укромных местах.На мой взгляд-кто-то пальчиком на сонном часу...
По моему, покупатели вкрай одурели уже.Так и через полгода скоро возврат поношенной вещи требовать будут.
Чем дальше в лес-тем толще партизаны)
Чем дальше в лес-тем толще партизаны)
Значит все!Никакого возврата естественно!Вещь покупателем ношеная, стираная, глаженая непонятно как!
спасибо за поддержку. Я отказала в возврате. Но мой ник сегодня полностью отражает мое внутренне состояние)))
Вот бы эти фото да в объявление продавца, что бы хотя бы следующие покупатели знали ЧТО они покупают. В реальном магазине вернуть можно было бы без проблем, через инет такое конечно безнадежный вариант для покупателя.
А насчет ’неправильно постирала’ или ’погладила’ - так вовсе нет. Я помню такие принты из 90х, которые трескались и слезали комочками или чешуйками при первом же натяжении при носке, но тогда не было альтернативы. А сейчас принты накатывают по-другому и они держатся бесконечно, вот покупатель и рассчитывае получить качественную вещь, а получает ’это’ о чем его никто не предупреждает.
А насчет ’неправильно постирала’ или ’погладила’ - так вовсе нет. Я помню такие принты из 90х, которые трескались и слезали комочками или чешуйками при первом же натяжении при носке, но тогда не было альтернативы. А сейчас принты накатывают по-другому и они держатся бесконечно, вот покупатель и рассчитывае получить качественную вещь, а получает ’это’ о чем его никто не предупреждает.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу