Блондинка в Шоколаде• 25 сентября 2015
Открытие спора на Алиэкспресс
Заканчивается защита через 8 дней, продавец продлил защиту еще на 43 дня, что мне делать, просто ждать или что?
106
0
если согласны ждать, то ждите. хотя бы пару месяцев подождите с даты отправки, потом уже начинайте спор.
трек пишет посылка принята почтой китая, но это самый обычный трек они обычно могут не отслеживаться
Ну продлил и продлил, главное спор не закрывайте. А что он ответил на открытие спора-отказом или просто промолчал?
Ну так переведите в жалобу и пусть прод решает проблему. Или вернут деньги или же он предоставит доки, что посылку таки отправил.
там насколько я поняла продавец хочет отменить спор типа он не согласен и внизу пишет ’пакет все еще в пути, пожалуйста, терпеливо ждать, мы продлили время доставки просьба отменить Ваш спор спасибо’
Проверено и не один раз. Спор нельзя повторно открыть, только если время заказа истекло или по этому треку посылка получена. А так можно открывать и закрывать.
Та почта китая тупит страшно. Вот сегодня прорвало. А обычная без трековая вроде пока норм. Ну срок немаленький. Я бы не закрывал спор, а если продавец становиться в позу то обострял. Может и не дойти.
А мы о чем ведем беседу?! Уточните, что открывать и закрывать? Спор можно открыть только один раз. Если его закрыть, то повторно вы никак не откроете.
Спор вы можете либо обострить сами или через 15 дней он сам обострится в жалобу. И тогда админы али будут разбираться. Если прод не предоставит доки, что посылка отправлен они закроют жалобу в вашу пользу и вернут деньги. Бывает такое что и деньги вернули и посылка пришла, но на это особо расчитывать не стоит.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу