Всем добрый вечер!
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
показать весь текст
2856
0
ааа...понятно...идет расследование)))
конечно продавец должен сделать возврат, но при этом может отменить все скидки и бонусы (или что там было).
Как продавец сама не люблю возвраты, но это уже побочные эффекты торговли, так сказать)
не думаю что одет, скорее всего или капюшон или воротник лежит на шее под капюшоном и таким образом приподнимает пуховик в плечах
Возможно. Но почему-бы не сделать нормальные фото сразу,что-бы видно было как в капюшоне,как без капюшона.Потому что на этих двух фото-огромное отличие во внешнем виде как самого вида пуховика,так и фигуры автора. Слежу за темкой уже 4-й день. просто сил больше нет))))
Ответ дляKaramel
Так пуховик ведь не носится на домашнюю одужду
но меряется и фоткается в качестве доказательства?)
Ответ дляKaramel
Так пуховик ведь не носится на домашнюю одужду
Так зачем фото выставлять на домашнюю одежду? Там где вторые фото-пуховик выглядит очень-очень прилично!
Соглашусь в том, что фигура смотрится по разному. На 1м фото она рукой с телефоном закрыла талию, на другом рука в стороне и талия хорошо видна. Ну и одежда уже не домашняя, конечно, содает совсем другой вид.
Жаль, что 2 фото нельзя втулить в старпост.
Фотографии делались, чтобы было понятно как именно тянет капюшон.
Скажу честно, это я ее попросила, чтобы она сделала нормальное фото без капюшона.
Вы искренне не понимаете о чем я веду речь или специально уходите от темы?
Все очень просто-две фотографии в одной и той же одежде снизу под пуховиком, одна-без капюшона, вторая-капюшон на голове и это сразу же снимет очень много вопросов
Ответ дляKaramel
Видимо в чем тогда ходила, в том и сфотографировалась
Так я то не против. Просто это искажение реального вида пуховика,,вы согласны? Ведь видно,что и талия, и плечи совершенно другие.
А как иначе показать на фото, что капюшон маленький и тянет вверх весь пуховик? Только сфотографироваться в капюшоне.
И на халат с воротником)))
Конечно нужно фото в капюшоне, но желательно как на вторых фото. И хотя бы в 2-х ракурсах.
Конечно нужно фото в капюшоне, но желательно как на вторых фото. И хотя бы в 2-х ракурсах.
Я правильно понимаю - Вы хотите, чтобы покупатель сделала и выложила еще одно фото в той же одежде, что на фото 2, только в капюшоне?
Я просто не вижу смысла делать дополнительные фото в домашней одежде.
На ф.2 совсем другое дело.
Действительно, как будто бы 2 разных человека. И рукава не длинные, как на остальных фотографиях. Автор, нафиг вам этот капюшон на голове?
Он вообще мало кому идет. Купите красивую шапочку, украшенную камнями, например Blumarine, и носите с удовольствием. Пуховик красивый, да и вам в нем хорошо.
На 1-м фото создается впечатление, что человек на 10 кг больше. На ф.2 - красивая, стройная фигура. Умеет же ваша сестра выбирать ракурсы, визуально делающие ее грузной теткой.)
Ответ дляДрево жизни
На ф.2 совсем другое дело.
Действительно, как будто бы 2 разных человека. И рукава не длинные, как на остальных фотографиях. Автор, нафиг вам этот капюшон на голове?
Он вообще мало кому идет. Купите красивую шапочку, украшенную камнями, например Blumarine, и носите с удовольствием. Пуховик красивый, да и вам в нем хорошо.
+100)))а до машины добежать(как автор писала)-самое оно. Сидит отлично.Компенсацию в тысячу грн и все дела.
На втором фото действительно очень красивый пуховик и автору в нём хорошо.
На втором фото действительно очень красивый пуховик и автору в нём хорошо.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу