Голубая устрица• 30 апреля 2013
Девочки такая вот ситуация, клиент заказал мне кроссовки с тао бао
Девочки такая вот ситуация, клиент заказал мне кроссовки с тао бао! По размеру не подошли, отправила мне посылки обратно да ещё и наложный платёж указала той суммой что мне предоплату давала. Я ей объясняю что за такие промахи ответственность не несу. Вот как понятно и вежливо это объяснить клиенту. И что мне делать с этой посылкой теперь.
49
0
она мне пишет что имеет право вернуть товар в течении 14 дней,но я же не официально работаю,как так. или она права?
имеет право вернуть при наличии чека, его нет-поэтому ничего она не имеет.прийдите на почту, и скажите что отказываетесь от посылки и они отправят её обратно.или осмотрите её и скажите что не подходит и они отправят её обратно
То есть при заказе покупатель опиралась на размерную сетку,предоставленную Вами, и в реальности замеры обуви не соответствуют ей?
а предоплату её отдавать,то есть она мне только половину оплатила, ещё 300 грн должна,как с ними быть. или пусть так и остаётся пока не найдётся покупатель,а потом рассчитаемся.?????
она выбирала размер осознанно? замеры стельки не просила? если нет - какие проблемы?
срок 14 дней касается покупок в УКРАИНЕ, на таобао сроки уже все вышли- там возврат максимум в течении 7-10 дней, или если возврат делается с Украины - втечении 7 дней с дня получения посылки вами в случае явного брака
срок 14 дней касается покупок в УКРАИНЕ, на таобао сроки уже все вышли- там возврат максимум в течении 7-10 дней, или если возврат делается с Украины - втечении 7 дней с дня получения посылки вами в случае явного брака
а как же вы отправили без второй оплаты?здесь что-то не так,ей просто они наверное реально не понравились
написала стельку 23,5 см, я заказала 37 размер. -говорит малы где-то на 5 мм. я предложила купить растяжку и сбрызнуть,это кожа и разойдуться. ну в итоге отправила ещё и с наложным платежём (чтоб я ей вернула предоплату переводом.)
говорит понравелись,это кроссы Isabel Marant они точь в точь с фото,так как уже не раз продала их. я ей отправила наложным платежём,а она как-то открыла там посылку померила и выслала обратно мне со своим наложным платежём. говорит что позже перезакажет на размер больше,но а мне что с этими то делать.
че за бред? как можно не оплатить наложку и требовать еще денег?! разбирайтесь вы с НП ГДЕ ВАША наложка?! и пишите грамотнее ))
Малы-не малы, то такое,могла ошибиться с замером.В реальности стелька 23,5(как она заказывала) или меньше? Пусть померяет и вышлет Вам фото с лентой,чтоб Вы удостоверились. Если она в реале меньше, то это Ваш косяк. Вы сами приняли заказ по длине стельки, а не по размеру обуви, теперь если длина не соответствует заказанной, считаю, что не выполнили заказ, и возврат имеет место быть.
так она мне написала стельку и размер 37.по стельке 37 размер 37 подходит. и вообще она может вскрыть посылки и не оплатить наложку?
Капец...ну вот везде нужно поумничать? Иои вы училка? Ну честное слово задолбали со своей грамматикой
Автор,а Вы лично измерили стельку,перед тем как отправить обувь покупателю?Она же просила четко--23,5 см.Может Вы ей отправили 22 см,например?
А как она поняла, что 23,5 это 37 размер,на что опирался покупатель? Вы размерную сетку кроссовок у себя в темке выкладывали?
нет,так как китайская обувь маломерка и разные размерные сетки и не всегда правдивые. всегда поставщику даю размер обуви которую носят и размер стельки
девочки а скажите может ли клиент вскрыть посылку на новой почте не оплатив за неё наложный платёж?
Вот Вы отвечаете,что мерили на свой 37,давали поставщику размер обуви которую носят и размер стельки и т.д....но не говорите -перед отправкой покупателю сами лично делали замеры стельки?
Может она их даже не меряла(посылку не вскрывала) а просто передумала...лето на дворе, тут босоножки покупать, а не кросы, вот и решила, так деньги вернуть?
замеры нет, никогда не делаю. так как продана не одна пара.они идут размер в размер. 5 пар продано и никто не жаловался на счёт размера.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу