Интересно Ваше мнение в спорной ситуации - если не сложно, напишите.

Всем добрый день!
Никогда не думала, что обращусь в совтчицу по такому поводу, но вопрос касается не только меня лично, но и моей подруги, которая вынуждена пока жить у нас в Киевской области (она сама из донецкого края). Очень интересно мнение со стороны.
Дело в том, что я помогаю её семье чем могу (продукты, одежда, медикаменты, жильё). Переехала она с мужем, дедушкой и маленьким ребёнком. В принципе, я полностью делюсь с ней своей одеждой, мы практически одинаковые, но так получилось, что демесезонной одежды у меня не так много, и поделиться нечем. Решила подыскать что-то на кидстафе – недорогое бу в хорошем состоянии. Сначала и не думала говорить, что купила вещь для неё, думала сказать моя, призналась уже после – когда сама жутко расстроилась.
Дело в том, что обратившись к продавцу за вещью сразу оговорила возможность возврата – продавец согласилась, но написала, что возврат возможен ТОЛЬКО В ДЕНЬ ПОЛУЧЕНИЯ, если вещь не подойдёт. С этого всё и началось. Вещь забрал муж уже после обеда, и вещь не подошла. Несколько раз звонила продавцу, хотела попросить перенести отправку на следующий день – телефон вне сети. Погнала на НП отправлять вещь обратно, т.к. продавец ясно написала, что возврат возможен ТОЛЬКО В ДЕНЬ ПОЛУЧЕНИЯ, если вещь не подойдёт.
Дальше выставляю переписку, что б картина была ясной и можно было судить объективно, а не по моему субъективному мнению.
Я - greenway

30 сентября 2015 (21:35) Сделать сообщение приватным
Добрый день! Скажите, возможен ли возврат, если вещь не подойдёт по полной предоплате? Доставка нп, конечно же, моя.
И ещё напишите, пожалуйста, ширину между стыками плеч по спинке, спасибо заранее!
ответ для greenway
30 сентября 2015 (22:10)
Ширина по спине от плеча до плеча 42 см. Если не подойдет заберу назад если отправите в этот же день. Напишите сои параметры я вам подскажу с размером.
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
Вы знаете, я покупаю не себе, а своей подруге - они из Макеевки, Донецкая область, и пока у нас. Мне не очень удобно перед ней - я не говорю, что покупаю для неё вещь бу - откажется, скажу, что моя. Поэтому для меня крайне важна возможность возврата - вдруг, всё же, не подойдёт ей. А носит она стандартную М - 38, реже 40 европейский. как вы думаете - подойдёт?
ответ для greenway
30 сентября 2015 (22:29)
думаю подойдет мои параметры грудь 89 талия 67 бедра 90 рост 170
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
тогда пишите карточку, сама очень надеюсь, что подойдёт и не придётся возвращать!
ответ для greenway
30 сентября 2015 (23:26)
Номер карты и ФИО получателя если укрпочтой +12 грн. проплотите отпишитесь пожалуйста
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
пытаюсь сейчс оплатить - приват пароль не принимает. Ещё попробую, в крайнем случае через терминал проплачу.
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
30 сентября 2015 (23:42) Сделать сообщение приватным
Получилось! Только что оплатила с карты ФИО (мамина карта).
Отправка Новой почтой.
Теперь жду накладную от вас, спасибо!
ответ для greenway
30 сентября 2015 (23:53)
Спасибо, завтра отправлю отпишусь.
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
30 сентября 2015 (23:53) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
пришла смс - подтвердите платёж с фото или по звонку - подтвердила звонком - сказали до 10 утра деньги будут у вас. Отпишитесь, пожалуйста, а то волнуюсь - у меня такое в первый раз!
Потом волокита с картой привата, карточку заблокировали, поэтому платили мы через терминал.
Я пишу дальше.
Добрый день! Вы меня, пожалуйста, извините, ещё раз - с картой так и не решилось - карту поменяли, но приват 24 так и не работает. Поэтому я просила маму - она просто через терминал положила сегодня денежку на вашу карту, но положила ровно 500 грн. - я не сказала ей, что там 2 грн. комиссии, поэтому я постараюсь всё же наладить как то это работу приват 24 и докину недостоющее, в крайнем случае завтра опять попрошу маму сходить и докинуть!
ответ для greenway
02 октября 2015 (20:22)
все нормально, завтра вам отправлю
05 октября 2015 (15:48)
отправила вечером напишу номерок
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
08 октября 2015 (13:18) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый день! Я вчера получала куртку, мне ООООчень жалко - не подошла - очень узкая в плечах и в груди, за счёт наполнителя, наверно. Но вещь действительно крутая, очень-преочень жалко, что маленькая оказалась. Я вам вчера сразу же и отправила обратно, номер накладной 59000135524241. Как получите, отпишитесь, пожалуйста, сразу, очень жду!
ответ для greenway
08 октября 2015 (14:37)
Надо было предупредить что вы отправляете, на мамину фамилию, я сейчас в Киеве в командировке что делать? – ТУТ У МЕНЯ ВОПРОС, если автор знала, что едет в командировку, зачем сказала, что возврат только в день получения?
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
09 октября 2015 (21:10) Сделать сообщение приватным
Вы же мне написали, что возврат возможен только если я отправлю в тот же день - я поэтому сразу и отправила. Я зашла к нам на НП, и скзали что, в принципе, проблемы нет - нужно только сказать номер накладной и данные паспорта - и забрать может кто-то из ваших близких
ответ для greenway
09 октября 2015 (21:48)
Поехал мой отец с номером накладной и данными паспорта сказали только по доверенности я приезжаю только 27 числа. – ТЕПЕРЬ ОПЯТЬ ВОПРОС – НЕУЖЕЛИ НА НП НЕ СКАЗАЛИ ПОЛУЧАТЕЛЮ, что нужно просто мне позвонить и сменить имя получателя?
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
09 октября 2015 (22:00) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Напишите доверенность и отправляйте НП - я сделала всё, как вы и писали в первом сообщении - отправила в день получения.
ответ для greenway
09 октября 2015 (22:04)
если в получили в среду и отправили в этот день надо было написать я еще была дома.
У МЕНЯ ОПЯТЬ ВОПРОС – почему указали не действующий номер телефона – я звонила оооочень много раз – телефон всне сети. И опять повторный вопрос - если автор знала, что едет в командировку, зачем сказала, что возврат только в день получения?
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
09 октября 2015 (22:15) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я получила куртку в обед 7 октября, приехала домой, померила - не подошла, к сожалению, позвонила по указанному номеру - вне связи - мой телефон (тут указываю свой телефон, с которого звонила) - должна была прийти смс, что я звонила, хотела попросить отложить отправку на 8 число, т.к. 7 день рождения моего ребёнка, но т.к. дозвонится не смогла, разрешение на отсрочку отправки не получила - опять погнали на НП, отправлять, т.к. мы ТАК ДОГОВОРИЛИСЬ! Написала в первой половине дня на будущий день номер накладной - какие проблемы? Мы договорились о возврате в день получения, вы знали, что уезжаете, получается, сначала вы говорите отправляйте в тот же день, а после противоречите сами себе, и говорите, что я повторно должна была опять с вами что-то согласовать. Если вы знали, что уезжаете - нужно было ВАМ написать, что ситуация изменилась, и отправлять в день получения ненужно. Я человек слова, и всегда выполняю все договорённости - скажите, что я сделала не так? Какие договорённости не выполнила? Крайне неприятно.
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
12 октября 2015 (12:04) Сделать сообщение приватным
Напишите имя отчество, номер телефона того человека, кто получит за вас посылку - я сейчас делаю переадресацию. – ТЕПЕРЬ ПРОДАВЕЦ ПРОСТО ИГНОРИТ МОИ СООБЩЕНИЯ, заходит на сайт и просто игнорирует.
greenway Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
12 октября 2015 (22:05) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
НАПИШИТЕ НОВОГО ПОЛУЧАТЕЛЯ!
– ТЕПЕРЬ ПРОДАВЕЦ НЕ ПРОСТО ИГНОРИТ МОИ СООБЩЕНИЯ, НО И ПОМЕЧАЕТ ОБЪЯВЛЕНИЕ, как проданный товар.
Я в шоке, переходим в личку. Тут уже говорю о случившемся подруге – она переживает о моих зря потраченных деньгах, мне просто неприятно – в первый раз такое. Я захожу в отделение милиции, общаюсь с девочкой стажёром-секретарём в приёмной. Она, естественно, на все вопросы мне ответы не даёт, но говорит, что если я хочу, нужно приходить и официально писать заявление, и что в обще то, махинации с платёжными картами –попадают под кибер преступления и такие дела передаются в областное управление, у нас ими никто не занимается. Реально понимаю, что вряд ли кто-то будет заморачиваться заявлением на 500 грн., но попробую, если что. Захожу в приват – говорят, по запросу милиции данные на держателя карты дадут полностью.

ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ
Я:
Добрый день! скажите, почему вы отключили объявление с курткой? Почему не отвечаете на мои сообщения? Почему не написали имя, на которое нужно сделать переадресацию? Я сделала все скрины и написала в администрацию сайта, и так же я просто вынуждена написать заявление в милицию. Как мне объяснили в Привате, по запросу прокуратуры данные человека, на которого я пересылала деньги дадут беспрекословно. Возможно, шкурка вычитки не стоит, но нервы держателю карты помотают однозначно, в этом я не сомневаюсь. И если вы так и не заберете вещь и не вернёте деньги, поверьте, лучше ни вам, ни вашему ребёнку не будет. Такие подлости ни для кого не проходят безвозмездно, вылезут на вас или на детях. – Я никогда бы так не поступила ни с кем, тем более, продавец знает, что покупаю не себе, как могу помогаю тому, кто нуждается в этом – реально не понимаю, как так можно поступить, и неужели человек думает, что подлости никак не отразятся на ней самой и её семье.
17 октября 2015 23:49
заринаkfhf
Я ведь написала вам что я сейчас нахожусь в другом городе по приезду бы с вами связалась, а почему вы мне угрожаете я также могу написать на вас заявление в милицию, но перед этим прочтите свою гостевую книгу почему же вы не вернули деньги?
Тут вы можете зайти ко мне в гостевую и почитать отзыв, о котором пишет продавец. Когда то женщина купила у меня наши чиковские кеды, которые мы ни разу не одели, покупкой была довольна, написала положительный отзыв. А через год написала, что кеды, как я поняла, она перепродала и покупатель сказал, что они плохие, не кожаные (кеды), и что я обманщица. Я написала ответ на её высказывание и спросила, почему она просто не вернула эти злосчастные кеды да и всё. Ну, кому интересно – прочитайте в моей гостевой.
Идём дальше.
18 октября 2015 11:32
Я - greenway
Девушка, я вам не угрожаю - а я вас честно предупредила, что обращусь в милицию. Я пыталась с вами договориться полюбовно - вы просто игнорировали мои сообщения - сделать переадресацию - не проблема. Если вы в другом городе - изначально нужно было это согласовывать. А насчёт гостевой книги - вы внимательно почитайте, в чём дело. Мне интересно, за что вы напишите заявление. Вы в наглую игнорируете сообщения, не выполняете договорённостей, когда я пишу вам - напишите нового получателя - вы просто не отвечаете, ничего. Теперь я это сделаю однозначно.

18 октября 2015 15:01
заринаkfhf
для меня сделать переадресацию было проблемно но по приезду забрала бы куртку однозначно но вы тут такое разворотили по вашей милости все мои объявления были заблокированы как у мошенницы, я никогда не от кого не скрывалась и не собираюсь, вы перечислили деньги я вам отправила товар при получении товара вы не соизволили отписаться какие ко мне могут быть претензии?
Тут я поясню – написала администратору, администратор, прочитав нашу переписку, блокирует объявления продавца. Так же, уже позже, вижу, что видимо не один промах у продавца, админ понижает продавцу рейтинг за использование аккаунтов клонов.
18 октября 2015 15:35
greenway
Вы что, издеваетесь? Вы изначально указали, возврат только в день получения - я так и сделала, а потом, когда я сделала всё так, как вы и сказали ранее (этому есть переписка, с разрешения администрации она будет подтверждена админ сайта , запрос я уже им отправила) вы мне сообщаете, что вы уехали - вы знали, что возможен возврат, почему поступили так? Вы не отвечаете на сообщения - вещь приехала и лежит у вас на НП - мне всего напросто нужно указать нового получателя. Вы указали неверный номер телефона - я звонила много раз. И вы НИ РАЗУ не удосужились написать извинение с просьбой переслать вещь позже, если она не подойдёт. Тем более вы знаете, что я покупала это не для себя - только примеряла на себя, и я не могу по вашей милости и скотскому отношению купить что-то в замен для того, кто в этом нуждается. Я обязательно напишу заявление, именно ваши данные на нп, думаю, так же как и в привате данные держателя карты, найдутся обязательно. Вы поступили очень низко и подло, и вы в наглую продолжаете плевать в мою сторону. Почему вы не ответили на объявления ни от 9, ни от 12 октября? Почему, выполняя все оговоренные раньше условия, я получаю сначала полное игнорирование, а потом и ещё и претензии? Складывается впечатление, что вы изначально сделали всё, что б вещь не могли вам вернуть обратно. Вы указываете неверный телефон, зная, что вам могут позвонить, вы говорите отправка в день получения - а если бы я написала вам, вы бы ответили, что отправки в день получения не было, поэтому вещь не приму. Да, это не особо большие деньги - но для меня прекрасный опыт, теперь доверять не буде никому. И я обязательно доведу дело до конца - даже если придётся потратить больше. С таким хамством я ещё не сталкивалась. Бог вам судья.
ТУТ Я УЖЕ ПРОСТО ПОНЯТЬ НЕ МОГУ – НЕУЖЕЛИ Я ТАКАЯ ЛОХУШКА? Жалко потраченных средств и вообще, ситуация, извините, г…но. Думаю, напишу теперь заявление точно – попрошу все данные у админов, и напишу. Ранее продавец писала про то, что после приезда планировала куртку забрать. Мне она уже вернулась обратно, заплатила я не так дорого, всего 60 грн. за хранение и возврат. Ну, думаю, отправлю опять.
29 октября 2015 09:33
greenway
Сегодня 29 число, вы на месте. Администрация предоставит мне на следующий после указанной вами даты прибытия день все выписки. Не вернёте деньги - завтра со всеми данными напишу заявление.

30 октября 2015 15:29
заринаkfhf
Уважаемая девушка вы со мной общаетесь как с какой то мошенницой, я же вам не ’втюхала’ товар как вы дермантиновые чико, вы получили товар согласно описанию, фотографиям и соответственно с размером в идеальном состоянии, то что вы отправили товар не сообщив об этом - это нонсенс хотя от возврата я не отказывалась, но вы заблокировали мои объявления заблокировали мою банковскую карту - это называется пакость, видимо наш конфликт без милиции не разрешим так что смело идите в милицию если понадобяться мои данные напишите я вам дам. Но переписавшись в вашими ’неадекватными’ (как вы пишите на своих покупателей и продавцов) обманутыми людьми (заметьте у меня нет плохих отзывов) мы решили также написать на вас админу сайта и в милицию, в моем случае за угрозы.

30 октября 2015 16:52
greenway
Вы и есть мошенница - вы не возвращаете мне МОИ деньги и не забрали СВОЮ куртку, хотя я отправила КАК ВЫ И СКАЗАЛИ в день получения. Заблокировала ваши объявления - не я, а администрация, перечитав нашу переписку, так же админ подтвердил, что вам понижен рейтинг за использование аккаунтов клонов, ваш айпи они пообещали предоставить по моему заявлению в милицию, если после 29 числа ситуация не разрешится и это будет необходимо. Заявление я напишу у себя, по месту прописки, его передадут в областное управление по киберпреступлениям - я уточнила это у нас на месте. Поэтому если вы говорите, что обойтись можно проще, и вы дадите свои данные - пишите, я в заявлении укажу ваши данные - будет проще. Отзывов у вас плохих при рейтинге 0,7 и быть не может - вы даже до единицы не дошли, и уже таким обманом втюхали куртку, совсем не того размера. И просто смешно рассматривать отзыв, где изначально человека всё устраивает и он пишет положительный отзыв, а через год этот человек передумал. Вы бы изначально прочитали отзывы у этого покупателя.
Да, и я вам ранее задавала вопрос по сложившейся ситуации - вы на него так и не ответили: ’Вы изначально указали, возврат только в день получения - я так и сделала, а потом, когда я сделала всё так, как вы и сказали ранее (этому есть переписка, с разрешения администрации она будет подтверждена админ сайта , запрос я уже им отправила) вы мне сообщаете, что вы уехали - вы знали, что возможен возврат, почему поступили так? Вы не отвечаете на сообщения - вещь приехала и лежит у вас на НП - мне всего напросто нужно указать нового получателя. Вы указали неверный номер телефона - я звонила много раз.’
30 октября 2015 17:19
заринаkfhf
Во первых почему вы меня оскорбляете, во вторых когда будете писать в милицию укажите что вы когда продавали дермантин указали что это кожа (покупатель подтвердит) теперь вы нагло врете что куртка пришла не соответственно размеру и телефон я вам дала правильный, через неделю вы мне напишите что куртка была и черного цвета.И давайте прекратим дискуссию я уверена в своей правоте вы в своей. Так давайте будем предпринимать меры.
Я покупать вас не заставляла и деньги у вас насильно не забирала у меня был покупатель, но вы просили ее продать вам (вашей вымышленной подруге).
30 октября 2015 17:37
greenway
Если на меня хочет через год после одобренной изначально покупки написать заявление - это её право, причём тут вы? Вы сказали, что без проблем дадите свои данные - давайте.
По указанному телефону я НИ РАЗУ к вам не дозвонилась - зачем указывать телефон, который вы намеренно выключаете. И я ещё раз прошу вас, объясните вопрос по сложившейся ситуации - вы на него так и не ответили: ’Вы изначально указали, возврат только в день получения - я так и сделала, а потом, когда я сделала всё так, как вы и сказали ранее (этому есть переписка, с разрешения администрации она будет подтверждена админ сайта , запрос я уже им отправила) вы мне сообщаете, что вы уехали - вы знали, что возможен возврат, почему поступили так? Вы не отвечаете на сообщения - вещь приехала и лежит у вас на НП - мне всего напросто нужно указать нового получателя. Вы указали неверный номер телефона - я звонила много раз.’ ’ О какой ВАШЕЙ правоте вы говорите?
И меры я буду принимать - обязательно. В привате я тоже была - это всё решаемо - все меры принимаются по запросу милиции. В милицию я пойду, и данные ваши администрация сайта даст - я не оставлю так эту ситуацию. И в привате держатель карты получит проблемы - даже не сомневайтесь. Вы раньше писали, что не отказываетесь от возврата, и заберёте всё по приезду - почему не сделали так? Почему так подло поступаете?

30 октября 2015 18:51
заринаkfhf
Вы что издеваетесь, я должна платить за сохранение посылки которая по вашей милости пролежала недели на почте, да пишите куда хотите, если у вас совесть за дермантиновые кеды чиста то у меня и подавно.

Я никого не обманывала как вы.
30 октября 2015 19:31
greenway
Обращусь - не сомневайтесь.
Как насчёт данных - передумала?
И опять же, слабо дать ответы на вопросы - почему такое противоречие? ’Вы изначально указали, возврат только в день получения - я так и сделала, а потом, когда я сделала всё так, как вы и сказали ранее (этому есть переписка, с разрешения администрации она будет подтверждена админ сайта , запрос я уже им отправила) вы мне сообщаете, что вы уехали - вы знали, что возможен возврат, почему поступили так? Вы не отвечаете на сообщения - вещь приехала и лежит у вас на НП - мне всего напросто нужно указать нового получателя. Вы указали неверный номер телефона - я звонила много раз.
Посылка уже вернулась ко мне - я отправляю её вам завтра - забирайте.

Да, и насчёт телефона - я звонила к вам и час назад и только что - опять проблемы с телефоном?
30 октября 2015 19:44
И прежде чем обвинять меня в обмане, разберитесь с собой. Это более чем странно, не знать ситуации и обвинять человека. Вот вашу ситуацию я знаю: ’возврат только в день отправки - и не принятие этого возврата, давайте сделаю переадресацию - полный игнор’. Свинство редкое.
30 октября 2015 20:10
заринаkfhf
Я ответила на ваше каждое сообщение вы прочитайте сначала свои городите несуразицу (вы покупали товар на сайте кидстаф и в день отправки должны были сообщить туда же, вы написали на следующий день)я не обязана вам отчитываться что к примеру 9 числа у меня назначен день операции. Только что консультировалась со своим участковым он рассмеялся если вы не в курсе б/у вещи возврату не подлежат ВООБЩЕ, а насчет киберпреступления..... у вас очень бурная фантазия. И общайтесь в рамках приличии я вам не тыкаю.

И не пишите мне одно и тоже если собираетесь в милицию смело идите.
30 октября 2015 20:19
Мне очень неприятный данный конфликт выставила тему в советчице прочтите что пишут-
Почему вы должны принимать возврат, ведь вы же и замеры сделали правильные и вещь соответствует заявленному состоянию? Разве вы виноваты в том, что покупатель недооценил свои объемы? Мне кажется однозначно нет возврату!
30 октября 2015 22:02
greenway
Вы изначально оговорили возможность возврата- это не факт? По поводу участкового и вещи бу- тут вы правы, а вот использование в продажах чужой платежной карты- это преступление, как в правилах привита, так и в отношении к мошенничеству в законодательстве, читайте и развивайтсь, и, относится как к вам, так и к тому, кто это позволил, в этом вопрос. То что вы подлый и нечесаный человек, как сказала моя подруга, чушка:-), сомнений тоже нет. Вы пообещали координаты-чего не написали? Слабо? Админ даст ответ в советчице сам, я даже заморачиваться не буду, ваш отказ от возврата тоже прочтёт сам, нервы я держателю карты тоже помотаю, не сомневайтесь. Спите спокойно и не нервничайте, как сказала моя подруга, для которой вещь покупалась, просила вам передать, я и передаю: ’пусть с нашими деньгами заберёт все наши проблемы и несчастья, беды и болезни наши и наших детей продаём ей и её ребёнку, пусть владеет! ’ Так что, владей, наздоровье, и не забывай, что сволочные поступки-возвращаются. Будь счастлива, здоровья и ещё раз здоровья, вам и вашей дочери.
Далее то, что продавец написала у меня в гостевой:
Уважаемая Оксана, вынуждена писать вам в отзывы так как вы добавили меня в черный список. Данная переписка будет передана с разрешения админа сайта в милицию для возбуждения уголовного дела по факту шантаж, вымагательсто, запугивание, так же вы совершили платеж с чужой карты то есть своей матери.
ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРОДАВЦОВ.
Дорогие девчонки если вы собираетесь приобрести, или чего хуже продать товар данной особе подумайте сто раз.
Про все свои негативные отзывы данная особа пишет оскорбления в сторону оппонента, любимые слова ненормальность и неадекватность.
Вот маленький кусочек письма этой особе ко мне:
Спите спокойно и не нервничайте, как сказала моя подруга, для которой вещь покупалась, просила вам передать, я и передаю: ’пусть с нашими деньгами заберёт все наши проблемы и несчастья, беды и болезни наши и наших детей продаём ей и её ребёнку, пусть владеет! ’ Так что, владей, наздоровье, и не забывай, что сволочные поступки-возвращаются. Будь счастлива, здоровья и ещё раз здоровья, вам и вашей дочери. – Мне интересно, неужели продавец думала, что за такие действия и я, и моя подруга будут ей очень благодарны?
Кому интересно то всю переписку выставлю на советчице.
И вот как представила ситуацию продавец тут, на советчице - https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1200692.
Кому не сложно, напишите, пожалуйста, свое мнение.