Что делать или к кому обращаться, если продавец отказывается обменять новый товар или вернуть деньги?
20
0
на самом деле причина уже не нужна, если будет жалоба админам на то, что продавец отказывается от возврата нового товара-его объявления будут заблокированы до того момента, пока покупатель не напишет, что вопрос решен.
Если по законодательству , то имеет право вернуть товар ( исключение есть товары , не подлежащие возврату и обмену , есть определенный перечень : лекартства , средства гигиены , нательное и постельное белье...) в течение 14 календарных дней с момента покупки , при условии , что товар не использовался , имеет все упаковки , этикетки и ценники . Это если вы просто передумали . Если брак , то конечно тоже имеете право вернуть .
Другое дело - торговые интернет - площадки - если человек , продавший вам товар , не является предпринимателем , продает просто ’ свои вещи ’ , то вернуть вы можете , по предварительной договорённости с продавцом . Или искать компромиссы , договариваться.
Другое дело - торговые интернет - площадки - если человек , продавший вам товар , не является предпринимателем , продает просто ’ свои вещи ’ , то вернуть вы можете , по предварительной договорённости с продавцом . Или искать компромиссы , договариваться.
Какого вида товар? Например, нижнее бельё, пусть оно даже не распечатывалось, по закону обмену и возврату не подлежит.
С чего вдруг ? Новый товар можно вернуть в магазин и то не весь ( есть перечень возврату не подлежащий ) а продавец частное лицо кот. продает возможно свой не подошедший товар без чека и гарантий... и это его право идти Вам на встречу или нет в данном случае не важно новый товар или б\у.
несоответствие фото и реального изделия., на фото на платье предполагается драпировка за счет длины рукава и длины платья, в реальности длина такова что не доходит до середины ноги, и если сделать пару складок, как предполагает фото, то оно не будет прикрывать пятую точку, рукав, соответственно в аналогичной ситуации (мой рост среднестатистический 165 см 42/44 размер) получается по ее логике, нужно было четко спрашивать какая длина рукава, изделия, на какой рост расчитано платье т.е. уточнять а какой размер у вашего 42 размера?! маразм полнейший.. если платья маломерки, на рост до 155 см, может продавец должен указывать в объявлении параметры такого ’чуда’?! мне, например и в голову не приходит выяснять у прадовца, покупая, к примеру колготки 2-йку а на какой рост они! Понятно, если бы я была с ростом 190 см, то спрашивать приходилось бы все детали... к тому же цвет, предложенный по фото продавцом далек от пришедшего мне!
Продавец отказал! Как повлиять, я не знаю.. админы молчат, объявления ее работают дальше.. напрямую написать админу у меня не получилось, у них только форма определенная, которая к моему вопросу не имеет отношения.. беспредел вообщем.. эта продавец еще и облила меня помоями в гостевой.. во как бывает..
Ответ дляlavovna
Продавец отказал! Как повлиять, я не знаю.. админы молчат, объявления ее работают дальше.. напрямую написать админу у меня не получилось, у них только форма определенная, которая к моему вопросу не имеет отношения.. беспредел вообщем.. эта продавец еще и облила меня помоями в гостевой.. во как бывает..
Вы можете и об этом написать модераторам, хотя я по этому поводу не парюсь- мне самой какая-то неадекватная написала в гостевой, что я хамка- не знаю, я ей вообще ничего не продавала.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу