sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff

Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
anonim_75
ЛетаЙущаЙа АшЫпка• 29 декабря 2015

Продавцы, не знающие свой товар.

Не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией, но в этот раз уже накипело.

Хочу купить в подарок куклу. В описании объявления - шарнирные руки и ноги. Спрашиваю продавца - а ноги точно шарнирные? Так как раз покупала подобную куклу и ноги были без шарниров. Продавец отвечает - не знаю, не проверяла, куклу распаковывать не буду.

Ладно, пишу другому продавцу с подобным описанием. Отвечает мне продавец: "Не в курсе. Кукла очень плотно прикреплен к картону и нарушать упаковку не хочу, она и так очень тоненькая".
Спрашиваю, как же так, ведь в объявлении-то написано, что кукла шарнирная целиком?!
"Руки 100% шарнирные, их видно. Ноги в штанах. Описание перекопировала с сайта" - то есть продавец не знает, ей лишь бы продать.

Написала ещё нескольким - в ответ просто игнор.

В инете пишут, что некоторые куклы с шарнирами, некоторые без. И как покупать кота в мешке?! А в магазинах эту модель не продают.
показать весь текст
attached-photo
Результат:
вже голосів: 98
67 (68.37%) Продавец должен знать свой товар
21 (21.43%) Свой вариант / посмотреть результат
10 (10.2%) Продавец не должен знать свой товар
53 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
anonim_37
Машка-замарашка• 29 декабря 2015
31
Ответ дляzet7

За то она точно знает и ответит на все Ваши вопросы
а потом купят там, где на 0.99 копеек дешевле


noavatar
zet7• 29 декабря 2015
32
Ответ дляМашка-замарашка
а потом купят там, где на 0.99 копеек дешевле

100%
noavatar
Семицвета• 29 декабря 2015
33
Ответ для12 галюцинаций

Неправда. У дочки есть Эльза и Анна, у них полностью шарнирные ноги и руки.
Рапунцель, Флинн и Мерида - не шарнирные ноги
anonim_75
автор ЛетаЙущаЙа АшЫпка • 29 декабря 2015
34
Ответ дляМашка-замарашка
ну что вы, на кидстафе особая каста покупателей, тут надо распаковать, длину волос измерить, руки ноги поломать, а потом покупатель изчезнет ибо найдет на 0.99 копеек дешевле ))) а продавец останется с распакованой новой игрушкой. Извините, я еще забыла цену )) я вот остатки распродаю, так многие не стестяясь пишут вопросы, а это цена за две куклы? ну да конечно! и еще домой привезу за 45грн две новые куклы ))) че

Окей, почему нельзя спросить у кого-нибудь из покупателей, уже купивших игрушку? У продавца больше 40 продаж этой куклы.
anonim_75
автор ЛетаЙущаЙа АшЫпка • 29 декабря 2015
35
Ответ дляСемицвета
Рапунцель, Флинн и Мерида - не шарнирные ноги

Про этих сказать не могу, их не покупали. Речь о новой коллекции ’Холодное сердце’.
anonim_116
Неутомимые шахматы• 29 декабря 2015
36
Я вот купила дочке куклу под ёлку, пришла в рваном пакете без упаковки вообще. В спине вмонтирован клапан из которого кукла издаёт звуки (по сей день загадка какие именно звуки)
Я пишу продавцу, кукла без обещанной музыки
Продавец - отнесите в игрушечный магазин пусть вам посмотрят и выймут язычок из батареек
Я - я выняла, проверила, наклоняла, изучала, слегка надавила нет никаких звуков
Прод. - купите батарейки, сходите в игрушечный магазин, пусть кто то посмотрит.....
Я-ЭТО НОРМАЛЬНО???? Что я ещё должна сделать, чтобы бракованая кукла заговорила?
Продавец - ну ладно я верну часть денег....
anonim_37
Машка-замарашка• 29 декабря 2015
37
Ответ для12 галюцинаций

Окей, почему нельзя спросить у кого-нибудь из покупателей, уже купивших игрушку? У продавца больше 40 продаж этой куклы.
ой. и на этой у меня есть ответ. Я тут разок решила помочь с замерами одной вещи. Девушка пришла в личку. Ок, дала все замеры, но ей оказалось мало. Дайте ей еще замеры и моего ребенка, что бы она видите ли поняла, почему на моего ребенка вещь велика. Меня это мягко говоря взбесило.
А почему продавец не спросит? вы нам этот вопрос задаете? я могу ответить с другой стороны, почему когда я собираю миллион раз СП, мне не отписывается НИКТО, и я не могу проконсультировать людей по размерности. Вот вообще НИКТО. ОЦенка поставлена и все. Я прошу напишите плиз о размерности, нет, не хотят-имеют право
noavatar
Семицвета• 29 декабря 2015
38
Ответ дляМашка-замарашка
ой. и на этой у меня есть ответ. Я тут разок решила помочь с замерами одной вещи. Девушка пришла в личку. Ок, дала все замеры, но ей оказалось мало. Дайте ей еще замеры и моего ребенка, что бы она видите ли поняла, почему на моего ребенка вещь велика. Меня это мягко говоря взбесило.
А почему продавец не спросит? вы нам этот вопрос задаете? я могу ответить с другой стороны, почему когда я собираю миллион раз СП, мне не отписывается НИКТО, и я не могу проконсультировать людей по размерности. Вот вообще НИКТО. ОЦенка поставлена и все. Я прошу напишите плиз о размерности, нет, не хотят-имеют право
Размерность, как правило, видна на глаз - маломерка или полномерка. А вот усадку после стирки, действительно, не угадаешь и не определишь. Если никто из покупателей не отписывается, считаю, что продавец должен несколько вещей взять себе или знакомым на пользование, чтобы понимать, что там по качеству, по размерам и тд, а потом проконсультировать покупателей. Мне, например, было неприятно, когда по СП колгот просила посредника помочь с выбором, хотела самые простые хлопковые колготы, на что получила ответ: ’Читайте в описании’. Ну я и назаказывала, вместо ожидаемых колгот получила капронки. Написала об этом посреднику, на что опять получила ответ: ’Почему не читали описание?’ Ну я читала, но я как-то не сообразила, что с составом 52% - хлопок, 43% - полиамид, 5% - эластан - это плотные капронки. А посредник, хотя бы раз видя их вживую, должен был об этом знать. И здесь даже распаковывать на надо, оно через упаковку видно.
anonim_17
Не гоню• 29 декабря 2015
39
Ответ дляСемицвета
Размерность, как правило, видна на глаз - маломерка или полномерка. А вот усадку после стирки, действительно, не угадаешь и не определишь. Если никто из покупателей не отписывается, считаю, что продавец должен несколько вещей взять себе или знакомым на пользование, чтобы понимать, что там по качеству, по размерам и тд, а потом проконсультировать покупателей. Мне, например, было неприятно, когда по СП колгот просила посредника помочь с выбором, хотела самые простые хлопковые колготы, на что получила ответ: ’Читайте в описании’. Ну я и назаказывала, вместо ожидаемых колгот получила капронки. Написала об этом посреднику, на что опять получила ответ: ’Почему не читали описание?’ Ну я читала, но я как-то не сообразила, что с составом 52% - хлопок, 43% - полиамид, 5% - эластан - это плотные капронки. А посредник, хотя бы раз видя их вживую, должен был об этом знать. И здесь даже распаковывать на надо, оно через упаковку видно.

зачем такие трудности? Идите в магазин посмотрите, пощупайте. задайте 100 вопросов и купите сразу.


noavatar
Семицвета• 29 декабря 2015
40
Ответ дляНе гоню

зачем такие трудности? Идите в магазин посмотрите, пощупайте. задайте 100 вопросов и купите сразу.
Ну так можно о любом товаре сказать - идите в магазин, пощупайте, задайте вопросы... Все же понимают, почему люди заказывают через Интернет, участвуют в СП и так далее, - чтобы сэкономить. Но колготы купила бы и в магазине, на двух парах сильно не сэкономишь, особенно учитывая пересылку, но, к сожалению, в магазинах не нашла колготки Gatta - говорят, что они в закупке дорогие, поэтому сейчас продавать их невыгодно, спрос небольшой, поэтому и заказывала через СП
anonim_17
Не гоню• 29 декабря 2015
41
Ответ дляСемицвета
Ну так можно о любом товаре сказать - идите в магазин, пощупайте, задайте вопросы... Все же понимают, почему люди заказывают через Интернет, участвуют в СП и так далее, - чтобы сэкономить. Но колготы купила бы и в магазине, на двух парах сильно не сэкономишь, особенно учитывая пересылку, но, к сожалению, в магазинах не нашла колготки Gatta - говорят, что они в закупке дорогие, поэтому сейчас продавать их невыгодно, спрос небольшой, поэтому и заказывала через СП
но ведь организатор сп их то же увидел в момент получения, она их не рассматривает, получила-отправила, изучить заказываемый товар через СП должны были вы, организатор помогает вам просто в покупке. Сэкономить в вашем случае не получится. Будет неприятная покупка. Я стараюсь или воздержаться от участия в СП или изучаю самостоятельно товар. она же не из наличия вам продает
noavatar
Семицвета• 29 декабря 2015
42
Ответ дляНе гоню
но ведь организатор сп их то же увидел в момент получения, она их не рассматривает, получила-отправила, изучить заказываемый товар через СП должны были вы, организатор помогает вам просто в покупке. Сэкономить в вашем случае не получится. Будет неприятная покупка. Я стараюсь или воздержаться от участия в СП или изучаю самостоятельно товар. она же не из наличия вам продает
Так вот это недоработка посредника, если не рассматривает - ддолжен как минимум проверить отсутствие брака перед тем, как отправить клиенту. Считаю, что если у человека уже 125 отзывов, то практически весь ассортимент уже прошел через ее руки. Организатор СП должен знать товар, если занимаетеся этим на постоянной основе, а не просто разово, чтобы собрать ростовку. По крайней мере, будь я организатором, я бы интересовалась, что пришло, чтобы консультировать людей, чтоб они остались довольны и обратились ко мне еще не раз. Я не из тех людей, кто выставит негативную оценку или настрочит в гостевую гадостей, но для себя сделаю выводы и второй раз не обращусь, если работой посредника или продавца недовольна
anonim_17
Не гоню• 29 декабря 2015
43
Ответ дляСемицвета
Так вот это недоработка посредника, если не рассматривает - ддолжен как минимум проверить отсутствие брака перед тем, как отправить клиенту. Считаю, что если у человека уже 125 отзывов, то практически весь ассортимент уже прошел через ее руки. Организатор СП должен знать товар, если занимаетеся этим на постоянной основе, а не просто разово, чтобы собрать ростовку. По крайней мере, будь я организатором, я бы интересовалась, что пришло, чтобы консультировать людей, чтоб они остались довольны и обратились ко мне еще не раз. Я не из тех людей, кто выставит негативную оценку или настрочит в гостевую гадостей, но для себя сделаю выводы и второй раз не обращусь, если работой посредника или продавца недовольна

Вы описывайте колготки, это даже не смешно, проверка на брак, вы считаете что нужно все распаковать натянуть как минимум на руку, смешно, организуйте хотя бы одно Сп и не будете писать такое. Я занимаюсь посредничеством, привожу товары из Америки, я не то что не смотрю на них, не распаковываю, не примеряю. будет брак покупатель напишет буду общаться с поставщиком Если товар в наличии, да открою, да посмотрю сделаю замеры и все но это касается вещей, игрушки описываю с сайта производителя.
noavatar
Zvezdochkina• 29 декабря 2015
44
Ответ дляloveyou
Считаю, что в меру возможностей.
Если невозможно посмотреть, какие ноги у куклы - значит, не должен.
Предложите еще продавцу купить каждый товар себе в качестве образца.


а почему нет?
я открывала упаковки с прокладками, пеленками и одноразовыми трусами - просто что бы посмотреть как они выглядят (именно эта ТМ), и покупателям показывать.

вообще это нормальная практика. если торговля - твоя работа, а не ’продаю пролеты’

я и дроп-шипингом ничего не продаю. Всегда получаю сама и проверяю на брак.
noavatar
Zvezdochkina• 29 декабря 2015
45
Ответ дляНе гоню

Вы описывайте колготки, это даже не смешно, проверка на брак, вы считаете что нужно все распаковать натянуть как минимум на руку, смешно, организуйте хотя бы одно Сп и не будете писать такое. Я занимаюсь посредничеством, привожу товары из Америки, я не то что не смотрю на них, не распаковываю, не примеряю. будет брак покупатель напишет буду общаться с поставщиком Если товар в наличии, да открою, да посмотрю сделаю замеры и все но это касается вещей, игрушки описываю с сайта производителя.


у посредников специфика в том, что они все равно (чаще всего) не будут отправлять товар обратно (тк это дорого). потому смысл проверять брак? есть или нет - не важно. платит покупатель
anonim_28
Бойцовская• 29 декабря 2015
46
Ответ дляСемицвета
Так вот это недоработка посредника, если не рассматривает - ддолжен как минимум проверить отсутствие брака перед тем, как отправить клиенту. Считаю, что если у человека уже 125 отзывов, то практически весь ассортимент уже прошел через ее руки. Организатор СП должен знать товар, если занимаетеся этим на постоянной основе, а не просто разово, чтобы собрать ростовку. По крайней мере, будь я организатором, я бы интересовалась, что пришло, чтобы консультировать людей, чтоб они остались довольны и обратились ко мне еще не раз. Я не из тех людей, кто выставит негативную оценку или настрочит в гостевую гадостей, но для себя сделаю выводы и второй раз не обращусь, если работой посредника или продавца недовольна

сожалению давать советы по товару палка двух концах (кроме ситуаций когда речь идет об очевидных и однозначных параметрах)
Напрмиер большемерит/маломерит... У меня на один и тот же товар который я вожу уже несколько лет подряд и который знаю вдоль и поперек (продала уже не одну сотню) есть прямо потивоположыне отзывы - одним маломерит, а другим большемерит - хотя товар один и тот же. Просто восприятие размера/запаса/впритык у людей разное.
anonim_37
Машка-замарашка• 29 декабря 2015
47
Ответ дляСемицвета
Размерность, как правило, видна на глаз - маломерка или полномерка. А вот усадку после стирки, действительно, не угадаешь и не определишь. Если никто из покупателей не отписывается, считаю, что продавец должен несколько вещей взять себе или знакомым на пользование, чтобы понимать, что там по качеству, по размерам и тд, а потом проконсультировать покупателей. Мне, например, было неприятно, когда по СП колгот просила посредника помочь с выбором, хотела самые простые хлопковые колготы, на что получила ответ: ’Читайте в описании’. Ну я и назаказывала, вместо ожидаемых колгот получила капронки. Написала об этом посреднику, на что опять получила ответ: ’Почему не читали описание?’ Ну я читала, но я как-то не сообразила, что с составом 52% - хлопок, 43% - полиамид, 5% - эластан - это плотные капронки. А посредник, хотя бы раз видя их вживую, должен был об этом знать. И здесь даже распаковывать на надо, оно через упаковку видно.
вы шутите )) взять себе или друзьям )) это точно шутка ))
anonim_37
Машка-замарашка• 29 декабря 2015
48
Ответ дляСемицвета
Так вот это недоработка посредника, если не рассматривает - ддолжен как минимум проверить отсутствие брака перед тем, как отправить клиенту. Считаю, что если у человека уже 125 отзывов, то практически весь ассортимент уже прошел через ее руки. Организатор СП должен знать товар, если занимаетеся этим на постоянной основе, а не просто разово, чтобы собрать ростовку. По крайней мере, будь я организатором, я бы интересовалась, что пришло, чтобы консультировать людей, чтоб они остались довольны и обратились ко мне еще не раз. Я не из тех людей, кто выставит негативную оценку или настрочит в гостевую гадостей, но для себя сделаю выводы и второй раз не обращусь, если работой посредника или продавца недовольна
ВОТ! ключевое ’По крайней мере, будь я организатором, я бы интересовалась’ соберите пару СП и потом мы поговорим. Вы немного не хотите понимать, зачем для чего и с какой целью происходят СП, именно СП с оптового сайта. ВОт соберите парочку, а потом будете говорить ’я бы’
Организатор дает вам возможность взять по оптовой цене , и не более того. Никогда не распаковываю чужие вещи, не делаю замеры, обмеры, фото и все остальное. Тут у меня отзывов нет от слова совсем, темы просто висят, абы було, но заказов было очень много, вот реально ОЧЕНЬ много, уже и на следующий год начинают кидать заказы, потому что люди понимают, что тут они взяли за 435грн, а не за 780грн. И ставка у меня не нулевая, как тут любят собирать СП, и нормально, люди довольны. Вы хотите простите услугу оптовой покупки как в рознице, ну ищите того, кто вам ее окажет.
noavatar
Семицвета• 29 декабря 2015
49
Ответ дляМашка-замарашка
ВОТ! ключевое ’По крайней мере, будь я организатором, я бы интересовалась’ соберите пару СП и потом мы поговорим. Вы немного не хотите понимать, зачем для чего и с какой целью происходят СП, именно СП с оптового сайта. ВОт соберите парочку, а потом будете говорить ’я бы’
Организатор дает вам возможность взять по оптовой цене , и не более того. Никогда не распаковываю чужие вещи, не делаю замеры, обмеры, фото и все остальное. Тут у меня отзывов нет от слова совсем, темы просто висят, абы було, но заказов было очень много, вот реально ОЧЕНЬ много, уже и на следующий год начинают кидать заказы, потому что люди понимают, что тут они взяли за 435грн, а не за 780грн. И ставка у меня не нулевая, как тут любят собирать СП, и нормально, люди довольны. Вы хотите простите услугу оптовой покупки как в рознице, ну ищите того, кто вам ее окажет.
Там, где брала я, была нормальная накрутка, я знаю курс злотого по отношению к гривне, и могу сопоставить с курсом, который предложили мне. 125 грн хлопковые тонкие детские колготы - не очень дешево, согласитесь, так что в два раза дешевле благодаря СП я точно не купила. Плюс, доставка НП. В следующий раз буду покупать из наличия, чтобы продавец проконсультировал. А насчёт субъективности большемерности - не встречала ни одного человека, который бы сказал, что комбезы Ленне или колготки Кребо - маломерки, они очевидно большемерят. Насчет должен или не должен посредник проверять товар, брать себе на пробу и тд, спорить не буду, потому что, как и автор, ожидаю от продавцов и посредников, что они разбираются в своём товаре. Таких ищу, нахожу и становлюсь постоянным покупателем. А сама я больше покупатель здесь, не знаю кухню продаж изнутри, пишу так, как бы мне хотелось как покупателю


anonim_37
Машка-замарашка• 29 декабря 2015
50
Ответ дляСемицвета
Там, где брала я, была нормальная накрутка, я знаю курс злотого по отношению к гривне, и могу сопоставить с курсом, который предложили мне. 125 грн хлопковые тонкие детские колготы - не очень дешево, согласитесь, так что в два раза дешевле благодаря СП я точно не купила. Плюс, доставка НП. В следующий раз буду покупать из наличия, чтобы продавец проконсультировал. А насчёт субъективности большемерности - не встречала ни одного человека, который бы сказал, что комбезы Ленне или колготки Кребо - маломерки, они очевидно большемерят. Насчет должен или не должен посредник проверять товар, брать себе на пробу и тд, спорить не буду, потому что, как и автор, ожидаю от продавцов и посредников, что они разбираются в своём товаре. Таких ищу, нахожу и становлюсь постоянным покупателем. А сама я больше покупатель здесь, не знаю кухню продаж изнутри, пишу так, как бы мне хотелось как покупателю
у меня всегда вопрос, зачем покупать в СП если по плюс минус той же цене можно взять из наличия? по Кребо, впервые слышу о большемерности, мой ребенок носит их уже года три так точно, идут размер в размер.

Просто я обычно создавая новое СП сама просматриваю насколько это будет выгодно покупателю, участие в таком СП, смысла СП по колготкам скажу честно я так и не поняла, я много тут их просматривала, овчинка вычинки не стоит, тем более, что я дешевле брала ту же марку в Ашане, дешевле чем тут в СП. Так зачем эти все сложности, если можно раз и купил из наличия. Другой вопрос, если в рознице вещь стоит 2300, а в СП человек ее берет за 1400 например, тут понятно.
noavatar
Семицвета• 29 декабря 2015
51
Ответ дляМашка-замарашка
у меня всегда вопрос, зачем покупать в СП если по плюс минус той же цене можно взять из наличия? по Кребо, впервые слышу о большемерности, мой ребенок носит их уже года три так точно, идут размер в размер.

Просто я обычно создавая новое СП сама просматриваю насколько это будет выгодно покупателю, участие в таком СП, смысла СП по колготкам скажу честно я так и не поняла, я много тут их просматривала, овчинка вычинки не стоит, тем более, что я дешевле брала ту же марку в Ашане, дешевле чем тут в СП. Так зачем эти все сложности, если можно раз и купил из наличия. Другой вопрос, если в рознице вещь стоит 2300, а в СП человек ее берет за 1400 например, тут понятно.
В Ашане Гатты нет, по наличию тоже не нашла, а хотела именно их. Кребо серию Дисней две пары заказала - огромные просто, хотя того же размера Гатту взяла - ребёнку как раз. Ну а чтобы убедиться, что овчинка выделки не стоит, иногда один раз нужно попробовать. Согласна, что есть смысл участвовать в СП по пошиву кажаных сумок, например, а не всякой мелочевки
anonim_37
Машка-замарашка• 30 декабря 2015
52
Ответ дляСемицвета
В Ашане Гатты нет, по наличию тоже не нашла, а хотела именно их. Кребо серию Дисней две пары заказала - огромные просто, хотя того же размера Гатту взяла - ребёнку как раз. Ну а чтобы убедиться, что овчинка выделки не стоит, иногда один раз нужно попробовать. Согласна, что есть смысл участвовать в СП по пошиву кажаных сумок, например, а не всякой мелочевки
Вот собственно с чего и начали, как можно купить себе и друзьям товар, распробовать , советовать, если вы первый человек, который говорит, что Кребо большемерит ))) расскажите как? Два года носим, уже 3й пойдет, девочки сколько покупали Кребо, всегда одно и тоже, совершенно размер в размер. Но вы утверждаете, что большемерки )) вернулись к тому, с чего начинали, каким образом продавец может знать свой товар, распаковать, осмотреть, примерять? а если нет дома или у друзей ребенка, на которого можно примерять? и даже если все эти манипуляции произвести, и вести СП два-три года, а прийдете вы и останетесь недовольны, ибо для вас они окажутся большемерными.
И еще момент, покупая колготки в магазине, вы имеете возможность перемерять 10 пар на ребенка? скажите где такое счастье?
noavatar
Семицвета• 30 декабря 2015
53
Ответ дляМашка-замарашка
Вот собственно с чего и начали, как можно купить себе и друзьям товар, распробовать , советовать, если вы первый человек, который говорит, что Кребо большемерит ))) расскажите как? Два года носим, уже 3й пойдет, девочки сколько покупали Кребо, всегда одно и тоже, совершенно размер в размер. Но вы утверждаете, что большемерки )) вернулись к тому, с чего начинали, каким образом продавец может знать свой товар, распаковать, осмотреть, примерять? а если нет дома или у друзей ребенка, на которого можно примерять? и даже если все эти манипуляции произвести, и вести СП два-три года, а прийдете вы и останетесь недовольны, ибо для вас они окажутся большемерными.
И еще момент, покупая колготки в магазине, вы имеете возможность перемерять 10 пар на ребенка? скажите где такое счастье?
Я визуально вижу в магазине, нормальные они, огромные или маловаты будут. Кребо могу фотку с сантиметром скинуть, если интересно
  • 1
  • 2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого




Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff