Ненавижу Новую Почту. Испортили груз и идут в игнор

уррроды

Пригрозите судом,не оставляйте всё вот так...

подавайте в суд. Коляка не просто помята или сломана - она порезана. тоетсь это явно порча имущества. пишите заявлени ев милицию о порче имущества - и в суд! 300 грн не малый деньги + плюс коляска. я бы так порсто не сдалась. а еще юристке обьясните - что у вас друзья журналисты и вы напишите в передачу знак якости, гжде обольете их грязью. будет им реклама.

ходите к ним каждый день и требуйте возместить! у меня так подруга за порезанный пеленатор страховку выбила у них. хотя тоже говорили что неверно упакованный. Но это ж они сами паковали! Если есть повреждение упаковки, они обязаны возместить!!! на этом акцентируйте.

И то,что они приняли товар в мешке-это их упущение.По правилам коляски нужно упаковывать в коробки и точка.Приняли-пусть теперь и отвечают.

а вы страховали груз? пусть выплатят страховку.

1. Напишите в книгу жалоб и предложений. 2. Обратитесь в прав потребителей. 3. Составляйте акт на Новой Почте (Покупатель со своей стороны, Вы со своей)

у меня таже история была . 2 года отправляла груз в одной и той же упаковке и тут в очередной раз. приехала всрытая и полупустая..
сказали что я не правильно упаковала...
ущерб не возместили. акт при приеме работниками склада не составлен о том что груз был поврежден.
аргументировали тем что просто не видели...
капец!!!

пригрозила и судом и тв. им пофиг. они говорят, что у них в законах написано, что такой груз только в дер. коробе отправляют и когда я подписываю наклодную, то соглашаюсь со всем. и что ответственность за сохранност не так упакованого не несут. но меня не предупредили и сказали, что все ок. моих нервов не хватит на суд. еще и уезжаем скоро. и так продавала очень дешево(((( просто что бы не стояла.

Вам надо составить притензию, непосредственно на НП.
При отправке они страхуют груз Ваш. И в случаи если повреждена упаковка при пересылке которая привела к повреждению вещи они обязаны Вам выплатить компенсацию. Всю стоимость страховки. Сотрудники всегда говорят, что ничего не выплачивается. Вам надо заполнить акт приема-передачи и указать о повреждение товара, и тут же писать притензию по этому акту, бланк есть в любом отделение. После чего Вам позвонят из Нп юрист, для уточнений.
Желаю удачи.

да, отправка наложкой была со страховкой в стоимосто груза

все это сделано с 2-х сторон. юрист сказала, что я упаковала не по их правилам. а то, что приняли, так это тоже моя проблема.

Где указано, о том что именно коляску и именно в деревянной упаковке? Даже производители коляски упаковывают в простые коробки.

Раз Вы упаковали не по их правилам, а груз все таки к отправке приняли, то значит они взяли ответственность за пересылку груза. Вы не подписывали никаких документов, о том, что Вы снимаете с них ответственность и берете ее на себя. Никаких Ваших проблем. Это не компетентный юрист. Я уверяю Вас чуток настойчивей в своих правах и Вы возместите свои убыток. А Юристы там после института и у них задача, всеми путями уменьшить убытки предприятия.
Пишите письмо на начальника юр. департамента НП. Если так не решиться вопрос, то тогда в комитет по защите прав потребителя.

ничего вы им не сделаете ! муж бампер покупал- помяли ! ничего не возместили, говорят, такой отправили. я посылку из германии получила с порезанной обувью. причём конкретно видно, что разрез от канцелярского ножа. ничего не доказать !!! только нервы свои портить (((((((

в коробке наверное тоже можно, мы покупали велик в коробке

покупатель говорит, что там тоже от канцелярского похоже, но очень глубоко

Была подобная ситуация только с автокреслом (тоже было в пакетах, пакет прорвался и откололся кусок). Сразу написали при приемке акт, что груз поврежден, описали повреждение! Где-то через месяц вернули деньги. Товар надо проверять при приемке на новой почте. Просто ваши покупатели неправильно поступили при приеме коляски, наверное не захотели связываться!!!!

я знаю, что продам эту коляску,т.к. дешево отдавала. верну ее и прийдется дороже выставить.купить новую часть, которая порезана или заштопать художественно (может нашивку сделать) порез. но это все время((( а его нет. я уезжаю в начале июня на долго. места для хранения тоже нет уже. ну что-то решать будем конечно с этим. пойду сегодня поговорю на почте. напишу жалобу в книгу и юристу главному попробую написать. покупатель сказала, что подъедет и попробует отправить мне обратно в том виде, в котором она сейчас есть. т.к. если они сами будут отправлять, то доставка будет не 300, а + еще 250 грн.

они сразу там же и написали как и в вашем случае

И что юристы вам отказали?

что вся ответственность за упаковку на мне и они ничего мне не должны

уже связалась с организацие по правам потребителя. собрала документы и отправила запрос на фото сделанные в нп.

Прошу предоставить фотографии сделанные при отказе от товара и оформлении акта приема-передачи в г.Одесса по ттн№ ...... из-за повреждения при пересылке вашей службой доставки. эти фото необходимы для предоставления всей документации в организацию по правам потребителей и на телевидиние. такие фото были сделаны и это может доказать получатель и видиосъемка (ее так же будет офециально запрошено в судовом порядке). прошу прислать на адрес .....@yandex.ru или в рекомендованом письме вместе с отказом в притензии который вы абязались отправить.

их юрист позвонила мне еще раз и сказала, что мне отказано в притензии(я еще 1 написала). если б я купила упаковку в нп, то они несли бы ответственность, а даже если она такая же как у них, но моя, то они с себя снимают всю ответственность
вот так((((((((

еще сейчас составляю письма на телевидение в критичну точку и знак якости. куда еще можно обратиться?

стоит ли отзывать груз обратно или пусть пока лежит в Одессе?