ПесиКот• 04 января 2016
Меня трусит такая ситуация я просто в шоке!!!!!
Уважаемые пользователи, помогите советом, поддержите или осудите.... как есть...
ситуация следующая...
Покупатель долго сегодня вел переписку по поводу товара, выбирал между двумя, просил скидку, хотя и так цена низкая, скидку я дала в честь праздников. Параллельно еще писала ее кума. Товар хотели отправить Интайм, я предупредила обоих, что у Интайма часто задержки, разница между новой почтой 10-15 грн, то посылка точно придет на следующий день, а в Интайме бывают задержки... но покупатели настояли
я скидку сделал, товар отправила, в этот же день! хоть оплата была в 16 часов, успела смотаться и отправить...
Естественно, груз прибудет только 8 числа...
и тут в моей адрес с двух аккаунтов полилось... идите забирайте посылку, отправляйте новой почтой... вы нас обманули и так далее.. потом одна начала названивать...
так обидно стало, меня реально колотить... слезы душат, в чем моя вина????? сделала добро людям((((((((((((((
ситуация следующая...
Покупатель долго сегодня вел переписку по поводу товара, выбирал между двумя, просил скидку, хотя и так цена низкая, скидку я дала в честь праздников. Параллельно еще писала ее кума. Товар хотели отправить Интайм, я предупредила обоих, что у Интайма часто задержки, разница между новой почтой 10-15 грн, то посылка точно придет на следующий день, а в Интайме бывают задержки... но покупатели настояли
я скидку сделал, товар отправила, в этот же день! хоть оплата была в 16 часов, успела смотаться и отправить...
Естественно, груз прибудет только 8 числа...
и тут в моей адрес с двух аккаунтов полилось... идите забирайте посылку, отправляйте новой почтой... вы нас обманули и так далее.. потом одна начала названивать...
так обидно стало, меня реально колотить... слезы душат, в чем моя вина????? сделала добро людям((((((((((((((
показать весь текст
39
0
Так вы почитайте выше, оказывается покупатель просил, чтобы посылка приехала 5-6 числа. Ну вот как можно быть такой безответственной, чтобы отправить посылку и не уточнить у Интайма точно ли она в эти числа приедет? А теперь плачется, что покупатели достают и спрашивает зачем нам переписка...
Легче простого было связаться с отделением интайма, а не бежать туда, и узнать дату доставки. Тем более, что Вам говорили, что им надо на 5 число. Как бы да, ваша вина тоже есть. Что сейчс делать, я даже и не знаю. Как с Интайма отзывать груз, что выехал?
Я сегодня высылала новой почтой, доставка была на 08, я пере звонила покупателю и уточнила подходит ли ей, а Вы этого не сделали, праздники, нужно всегда предупреждают о такой доставке. Вот Вам претензии и предьявлт
Да, тогда Вы будете правы, а пока аргументы без доказательств.Имена суои и пок3пателя затрите и выставляйте тут.
Вижу. Сначала ’меня трусит’, а потом ’зачем переписка’. Хватит, разные ситуации тут уже были. Одна Продамка чего стоила
Кто и кого обвинил? Вы знаете кто продавец и кто покупатели?
Человек пожаловаться на ситуацию пришел - а Вы сразу с наездом
Человек пожаловаться на ситуацию пришел - а Вы сразу с наездом
Автор, Вы пишите, что ’Товар отправила, в этот же день! хоть оплата была в 16 часов, успела смотаться и отправить...’
Естественно, что сегодня посылка не уехала с Вашего города, поскольку у Интайм вывоз посылок день в день до 16-00, т.е. посылки выедут только завтра, а с праздниками груз прибудет уже после выходных.
Я считаю, что Вы не правы, нужно было самой пробить дату прибытия на сайте Интайм - у каждого перевозчика есть такая услуга на официальном сайте, и обязательно оговорить даты прибытия с покупателем, тогда не было бы этих проблем. В любом случае, если покупатель просил, чтобы посылки прибыли 5-6 числа, а Вы при отправке на Интайм уже видели, что посылки приедут только после выходных - зачем было отправлять? Я бы перезвонила покупателю прямо с Ин-Тайм (телефоны у Вас наверняка были) и назвала бы им точную дату прибытия, я думаю, что покупатель бы однозначно попросил отправить Новой почтой, чтобы получить во время.
Естественно, что сегодня посылка не уехала с Вашего города, поскольку у Интайм вывоз посылок день в день до 16-00, т.е. посылки выедут только завтра, а с праздниками груз прибудет уже после выходных.
Я считаю, что Вы не правы, нужно было самой пробить дату прибытия на сайте Интайм - у каждого перевозчика есть такая услуга на официальном сайте, и обязательно оговорить даты прибытия с покупателем, тогда не было бы этих проблем. В любом случае, если покупатель просил, чтобы посылки прибыли 5-6 числа, а Вы при отправке на Интайм уже видели, что посылки приедут только после выходных - зачем было отправлять? Я бы перезвонила покупателю прямо с Ин-Тайм (телефоны у Вас наверняка были) и назвала бы им точную дату прибытия, я думаю, что покупатель бы однозначно попросил отправить Новой почтой, чтобы получить во время.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу