Я б такое не носила, но продаю• 13 января 2016
Покупка с ideel
Делала перед Новым годом заказ с ideel, деньги сняли но не отшипили. Вчера проверяла свой кабинет на сайте, всё еще не отшипили. Ночью попытались повторно снять деньги, но у меня лимит. Зохожу в свой аккаунт на ideel, а он автоматом переходит на сайт groupon и никаких сведениях о заказах нет! Что делать?
26
0
насколько я понимаю, при отгрузке была попытка списания, но денег не Оказалось и заказ не отшипили
у меня ни одного заказа в истории нет! хотя деньги списались именно за несколько заказов...что за прикол...и что делать?
Спасибо за ссылку.
Буду разбираться. Хорошо что не удалила все подтверждения о покупках.
Смотрю по датам, должны бы уже отшипить.
А Вы на почту или на сайте?
У меня неактивна кнопка Продолжить
Если на почту - подскажите, пожалуйста, адрес.
Где-то видела в FAQ, теперь не могу найти.
Спасибо
Мне пришел ответ
Hi Elena,
Sorry for the delay in shipping.
When you place an order, we issue a temporary authorization hold on your card for the amount of your purchase. This hold is placed to verify that your card has not been reported as lost or stolen, and that the card is valid. The hold will drop off of your card within 8 to 15 business days and your card won´t be charged until your order ships.
You will receive an email confirmation on these orders is charged and shipped. In regard to view you order list sorry for any inconvenience since we had combined with Groupon you are unable to view the orders history. We will help you in assisting about your orders.
Regards,
Karthikeyan N
Groupon Customer Support
Привет Елена,
Извините за задержку в доставке.
Когда вы размещаете заказ, мы выдаем временное владение авторизации на вашей карточке на сумму Вашей покупки. Это удержания размещены, чтобы проверить, что ваша карта не была заявлена как утерянная или украден, и что карта действительна. Трюм упадет вашей карты в 8 до 15 рабочих дней, а ваша карта не будет взиматься до вашего заказа судов.
Вы получите подтверждение по электронной почте на этих заказов заряжена и отправлены. В отношении просмотра вы список извинения за причиненные неудобства заказать, так как мы в сочетании с Groupon вы не в состоянии просматривать историю заказов. Мы поможем вам в помощь о ваших заказов.
С Уважением,
Картикеян N
Groupon Поддержка
Вот они пишут ’Вы получите подтверждение по электронной почте на этих заказов заряжена и отправлены. В отношении просмотра вы список извинения за причиненные неудобства заказать, так как мы в сочетании с Groupon вы не в состоянии просматривать историю заказов. Мы поможем вам в помощь о ваших заказов. ’
т.е., как я понимаю, должны быть письма с номерами треков когда отшипят....
А на сайте истории заказов не увижу.
Я же правильно понимаю фразу В отношении просмотра вы список извинения за причиненные неудобства заказать, так как мы в сочетании с Groupon вы не в состоянии просматривать историю заказов.
И они готовы оказать помощь ’Мы поможем вам в помощь о ваших заказов’.
рррр, у меня там зависло 5 заказов
Да, будем ждать у моря погоды. У меня только один был перед НГ
Но у меня даже нет номера заказа и суммы тоже, только письмо спасибо....
с мобильного приложения есть доступ. У меня на айфоне было установлено из AppStore. Видно и ордера и отгрузки. Вчера номера треков появились по некоторым заказам, отгрузки идут потихоньку
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу