Пьяная вишня• 21 января 2016
Как бы вы поступили в такой ситуации? Много букОФФ
Ситуация сложилась следующая, выставляю я на продажу качельку фишер прайс сон бабочки,качеля покупалась новой для дочки, прокатались мы в ней не полных 6 мес, потом уехали из Донецка,она оставалась дома, 1 г 4 мес она стояла,мы ею не пользовались, и не было возможности вывезти, в декабре удалось съездить домой забрать ее (на этот момент у нас роился еще ребенок, и купили качельку граго себе, т.е эта нам не нужна), я ее выставила на продажу описав покупателю полностью что и как есть, что покупалась новой, длительное время стояла, мы не пользовались ей, девушка попросила бронь в середине декабря, с объявления на ОЛХ я согласилась, (я попросила страничку,так как отправка была наложкой и без предоплаты,что бы иметь с ней связь помимо мобильного) потом девушка пропала, я качельку как и пообещала с продажи сняла и бронька была за ней,продавала я ее за 2200 грн, я написала ей вконтакте, уточнить,будет она забирать,или нет, она ответила.что будет попросила данные на предоплату,я дала данные,предоплату так и не сделали, правда дня через 4 попросили отправить наложкой, качелю отправили, в полностью рабочем состоянии, в ней \у меня дома успела покататься малявка моя 6мес, вес 8400 кг, качеля работала отлично,скоростя переключались,мобиль светил, спинка регулировалась (в любом случае муж ее полностью проверил перед продажей), абсолютно рабочее состояни,никаких нигде нареканий, я со спокойной душой отправила по полному наложенному платежу девушке качельку, муж уложил ее в коробку из под столика для кормления, на почте просил засыпать внутрь пенопласт,так как коробка была большеватая, у них на складе не оказалось пенопласта, поэтому уплотнили они ее большими кусками по краям коробки,что бы качелька не болталась,на сколько плотно все получилось и как она была в коробке,я не знаю,т.к не видела этого.
Девушка получила качелю на почте, отписалась что все хорошо, привезли ее домой,и она пишет,что она медленно качает, потом пишет,что она вообще не качает,теперь требует возврат денег,а она мне качелю за свой счет высылает.
Я не хочу быть свиньей, я понимаю,что для ребенка бралось и т.д,у нее малышке 2 мес, но я не знаю, принимать возврат или нет, выходит,что я уверенна на миллион процентов,что качеля рабочая была, более 2х недель периодически моя малявка в ней каталась, сейчас же мне хотят вернуть не рабочую качелю, я не могу утверждать,что они ее сломали, так же как и не могу утверждать,что не повредили в ней что либо во время транспортировки новой почтой, но в любом случае,по себе сужу,всегда,когда я беру наложку и дорогую вещь,я проверяю на почте ее работоспособность,вот как быть в такой ситуации???
Под эти деньги с качели я заказала электромобиль для старшей дочки.
И теперь не знаю,как поступить. Забирать заведомо зная,что мне ее пришлют в испорченном состоянии?!
Подскажите,кто с таким сталкивался? Как поступить правильно в данной ситуации?
Девушка получила качелю на почте, отписалась что все хорошо, привезли ее домой,и она пишет,что она медленно качает, потом пишет,что она вообще не качает,теперь требует возврат денег,а она мне качелю за свой счет высылает.
Я не хочу быть свиньей, я понимаю,что для ребенка бралось и т.д,у нее малышке 2 мес, но я не знаю, принимать возврат или нет, выходит,что я уверенна на миллион процентов,что качеля рабочая была, более 2х недель периодически моя малявка в ней каталась, сейчас же мне хотят вернуть не рабочую качелю, я не могу утверждать,что они ее сломали, так же как и не могу утверждать,что не повредили в ней что либо во время транспортировки новой почтой, но в любом случае,по себе сужу,всегда,когда я беру наложку и дорогую вещь,я проверяю на почте ее работоспособность,вот как быть в такой ситуации???
Под эти деньги с качели я заказала электромобиль для старшей дочки.
И теперь не знаю,как поступить. Забирать заведомо зная,что мне ее пришлют в испорченном состоянии?!
Подскажите,кто с таким сталкивался? Как поступить правильно в данной ситуации?
42
0
Так она же писала, что работает вначале. Значит вы прислали ее рабочую. А сколько дней прошло после получения как она перестала работать?
Я думаю что качель рабочая, не переживайте заранее. Многие покупая такую вещь представляют ее работу по другому)
Автоа, ваша ошибка в том что вы бегали за этим покупателем, держали бронь, писали ей в контакте.
Если человек хочет купить - он дает задаток сразу, а не исчезает.
Дальше, они попробовали качель, возможно ребенок не лежит или муж сказал дорого,фигня. Причин миллион.
Проверьте качель дома, без спешки, потом возвращайте деньги
Если человек хочет купить - он дает задаток сразу, а не исчезает.
Дальше, они попробовали качель, возможно ребенок не лежит или муж сказал дорого,фигня. Причин миллион.
Проверьте качель дома, без спешки, потом возвращайте деньги
написала на следующий день,сперва как получила вечером сказала что катает ’медленно’, а на следующий день,что вообще не катает
не думаю что покупая довольно дорогую вещь девушка не проверила ее на почте(тут многие за 20 гривен глаза повыдирают а тут больше 2тысяч)мы когда квадроцикл покупали тоже его на почте проверяли-ничего страшного в этом нет. для меня странно что качеля работала но медленно качала и тут вдруг перестала качать от фонарря?может они пользоваться не умеют
Вот почему всегда, как покупатель изначально морочит голову, то после продажи обязательно что-то будет не так.
Она на батарейках или от сети? Может Аккум нужно менять, все-таки вещь стояла долго
Она на батарейках или от сети? Может Аккум нужно менять, все-таки вещь стояла долго
вопрос был не в том,что бегала, я цену поставила спецаильно чуть ниже,чем была у всех,чтоб продать ее и взять электромобиль, т.е я поставила цену равную машине, и покупателей на нее было предостаточно, просто девушка очень бронь просила, говорила,что с деньгами напряженка,что расстратились перед праздниками,и по возможности сразу выкупит, у меня у дочки д.р 1 февраля и машинка нужна мне к этому числу,поэтому и согласилась,а когда я у нее уточнила после праздников будут ли забирать,на ОЛХ она не ответила,поэтому напсала вконтакт
хорошо,а если я заберу,и она окажется не рабочей? я вот за что переживаю, забрать не проблема, но рабочую, но покупатель говорит ведь что она не качает,а так как они в другом городе,я никак сама это проверить не могу
вот этого я тоже не пойму,сама всегда все проверяю,и выходит то качала медленно,то вообще перестала работать,по поводу не умеют пользоваться был момент,она уточняла,где скоростя переключаются, но я так же первый раз там не все поняла,когда купили, там разобраться очень просто)
Напишите ей, что пусть поменяет аккумулятор или что еще, если не работает, тогда пусть возращает, но если Вы получите ее, а она рабочая, тогда деньги не вернете и отправите обратно. Мне кажется тоже, что причина в другом. Часто покупаешь что-то, а ребенку не нравится, вот и решили деньги вернуть.
просите выслать ее и проверьте дома засняв на видео. если качает и так как и должна - никаких денег. и так и напишите, что сначала вы проверите и снимете на видео
мне тоже так кажется,потому что сегодня она написала мне данные карты своей,просит вернуть деньги,так как нашла ребенку шезлонг и хочет купить
а что делать,если качать не будет?
(если бы у меня было видео,где перед продажей моя малая в ней каталась, то так можно было бы свести видео с видео, но я не снимала на видео качания малой -((((
Вот Вы и ответили на свой вопрос! Ладно если бы сразу не работала, но работала же! И как это медленно, а что такая качеля быстро должна катать?
я не знаю что в понятии покупателя медленно или быстро,поэтому не могу себе представить,как она должна качать по ее мнению.
Просто меня смущает еще один момент, я звонила в центр, где дают такие качельки на прокат, и спрашивала по их работоспособности, мне сказали,что действительно мог быть и вариант,что во время транспортировки могло что то сбиться внутри качели, но опять таки,тогда она бы сразу не качала. А у них качала ’медленно’
Вот и я о том же, почта тут точно не виновата. Ну как вариант предложите ей оплатить ремонт, может проводок какой перегорел. Если согласится, тогда ей качеля нужна, а если будет настаивать на возврате, тогда ей просто нужны деньги. Т.е. дайте понять, что качелю заберете в крайнем случае.
конечно, вы же не думали. никто бы не думал, что так может выйти. сочувствую вам в данной ситуации.
и этот вариант я прокручивала в голове,но помониторив интернет везде пишут что ремонтируют только в том магазине,где покупалась качеля. Мы брали ее в Донецке в Малыше,а никак туда я не смогу сдать ее в ремонт,или покупатель
вот у меня чувство двуякое, поставив себя на место покупателя мне было бы очень не приятно,если бы я получила не рабочую качелю для своего ребенка, и соответственно на месте продавца, зная,что продала рабочую, вернуть к себе обратно не рабочу качелю, глупо...
но как то в лучшее хочется верить в людях, тем более сколько я от своих малых продавала и наложкой и по частичной предоплате,и по полной предоплате,никогда проблем/нареканий/не довольства не было, наоборот спасибо люди говорили...
Ну значит поступайте по- совести. если уверены, что Вы не виноваты, тогда напишите ей все аргументы и не забирайте(почему Вы должны жертвовать подарком своему ребенку ради другого). А если есть какие-то сомнения, тогда лучше забрать и Вам спокойней будет. Главное думайте своей головой и не поддавайтесь на провокации. Разные люди бывают, может действительно сломалась и она расстроена, а может просто передумала и решила сделать это за Ваш счет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу