Пьяная вишня• 21 января 2016
Как бы вы поступили в такой ситуации? Много букОФФ
Ситуация сложилась следующая, выставляю я на продажу качельку фишер прайс сон бабочки,качеля покупалась новой для дочки, прокатались мы в ней не полных 6 мес, потом уехали из Донецка,она оставалась дома, 1 г 4 мес она стояла,мы ею не пользовались, и не было возможности вывезти, в декабре удалось съездить домой забрать ее (на этот момент у нас роился еще ребенок, и купили качельку граго себе, т.е эта нам не нужна), я ее выставила на продажу описав покупателю полностью что и как есть, что покупалась новой, длительное время стояла, мы не пользовались ей, девушка попросила бронь в середине декабря, с объявления на ОЛХ я согласилась, (я попросила страничку,так как отправка была наложкой и без предоплаты,что бы иметь с ней связь помимо мобильного) потом девушка пропала, я качельку как и пообещала с продажи сняла и бронька была за ней,продавала я ее за 2200 грн, я написала ей вконтакте, уточнить,будет она забирать,или нет, она ответила.что будет попросила данные на предоплату,я дала данные,предоплату так и не сделали, правда дня через 4 попросили отправить наложкой, качелю отправили, в полностью рабочем состоянии, в ней \у меня дома успела покататься малявка моя 6мес, вес 8400 кг, качеля работала отлично,скоростя переключались,мобиль светил, спинка регулировалась (в любом случае муж ее полностью проверил перед продажей), абсолютно рабочее состояни,никаких нигде нареканий, я со спокойной душой отправила по полному наложенному платежу девушке качельку, муж уложил ее в коробку из под столика для кормления, на почте просил засыпать внутрь пенопласт,так как коробка была большеватая, у них на складе не оказалось пенопласта, поэтому уплотнили они ее большими кусками по краям коробки,что бы качелька не болталась,на сколько плотно все получилось и как она была в коробке,я не знаю,т.к не видела этого.
Девушка получила качелю на почте, отписалась что все хорошо, привезли ее домой,и она пишет,что она медленно качает, потом пишет,что она вообще не качает,теперь требует возврат денег,а она мне качелю за свой счет высылает.
Я не хочу быть свиньей, я понимаю,что для ребенка бралось и т.д,у нее малышке 2 мес, но я не знаю, принимать возврат или нет, выходит,что я уверенна на миллион процентов,что качеля рабочая была, более 2х недель периодически моя малявка в ней каталась, сейчас же мне хотят вернуть не рабочую качелю, я не могу утверждать,что они ее сломали, так же как и не могу утверждать,что не повредили в ней что либо во время транспортировки новой почтой, но в любом случае,по себе сужу,всегда,когда я беру наложку и дорогую вещь,я проверяю на почте ее работоспособность,вот как быть в такой ситуации???
Под эти деньги с качели я заказала электромобиль для старшей дочки.
И теперь не знаю,как поступить. Забирать заведомо зная,что мне ее пришлют в испорченном состоянии?!
Подскажите,кто с таким сталкивался? Как поступить правильно в данной ситуации?
Девушка получила качелю на почте, отписалась что все хорошо, привезли ее домой,и она пишет,что она медленно качает, потом пишет,что она вообще не качает,теперь требует возврат денег,а она мне качелю за свой счет высылает.
Я не хочу быть свиньей, я понимаю,что для ребенка бралось и т.д,у нее малышке 2 мес, но я не знаю, принимать возврат или нет, выходит,что я уверенна на миллион процентов,что качеля рабочая была, более 2х недель периодически моя малявка в ней каталась, сейчас же мне хотят вернуть не рабочую качелю, я не могу утверждать,что они ее сломали, так же как и не могу утверждать,что не повредили в ней что либо во время транспортировки новой почтой, но в любом случае,по себе сужу,всегда,когда я беру наложку и дорогую вещь,я проверяю на почте ее работоспособность,вот как быть в такой ситуации???
Под эти деньги с качели я заказала электромобиль для старшей дочки.
И теперь не знаю,как поступить. Забирать заведомо зная,что мне ее пришлют в испорченном состоянии?!
Подскажите,кто с таким сталкивался? Как поступить правильно в данной ситуации?
показать весь текст
42
0
да в том и дело,что моя совесть чиста, если бы например я выслала ее сразу,как привезли из Донецка, тогда да, у меня были бы сомнения, так как она долго простояла, но за счет вот этой ’тягучки’ с отправкой и бронью, было более 2х недель времени, что бы убедиться в ее работоспособности, опять таки повторюсь, что моя малая каталась в ней дома
Ну так и ответьте тогда. Б/у товар не подлежит возврату. тем более у вас в переписке ее письмо, что она была рабочая.
Вы знаете, я сама такая за всех переживаю, чтобы не обидеть, но часто себе дороже. Вот поэтому я иду на конфликт, когда уже на 101% уверена в своей правоте. И вы знаете так намного лучше живется. для всех хорошей не будешь. Но опять же убедитесь, что Вы сделали все возможное.(для себя) Уточните у нее, что она нажимала, меняла ли или заряжала аккумулятор( не знаю как там на Вашей качели) и т.д. Может можно просто проблему решить, без возвратов.
она от сети работала, когда узнавала как регулировать скорость (сперва она попутала,с кнопочкой,где меняется положение сидения),я ей все детально объяснила. Возможно вы правы, мне муж тоже говорит,что если бы была моя оплошность в чем то,тогда да,принять возврат, но так как она была проверена, и ’обкатана’ дома малявкой, то о возврате речи быть не может,мотивируя тем,что на почте спокойно можно было проверить ее работоспособность, и то,что не может она сперва качать ’еле-еле’ а потом вообще перестать. А у меня все равно кошки шкребут,если вдруг (есть же такая вероятность), что пока она из моего города к покупателю доехала что что-то где-то отошло или сломалось, но с другой стороны опять таки,если бы на почте проверил покупатель,сразу бы все на свои места стало (я так думаю).
Ну да, тогда притензии к почте, но опять уже ничего не докажешь. А кошек скребущих нужно еще научиться укращать!))) Все приходит с опытом!
ох не хочу я такого опыта...
лучше такие вещи только при личной встрече продавать, тогда и нареканий не будет. =(
Спасибо Вам,мне действительно нужно было мнение незаинтересованного лица со стороны,что бы принять уже решение по этой качельке несчастной.
Качели полтора года стояли нерабочие как вы пишите-это ваш косяк Вполне возможно что то вышло из строя и точто ваш муж проверил ,это ничего не значит ,нужно было хотя бы неделю им дать поработать в полную силу Я бы вернула деньги обязательно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу