Девочки, рассудите...Конфликт с продавцом

Такая ситуация...Искала для сына зимнюю шапку, в продавалке нашла классную, но у продавца не было в нашем размере и нужном цвете. Перешерстила всю продавалку, не нашла других вариантов( Решила,что можно связать такую шапку на заказ, параллельно присмотрела пару продавцов, которые предлагают свои услуги по вязанию. Выбрала продавца, согласовала все детали ( фасон, цену и т.п.), внесла предоплату в размере 50%, это было 26 декабря. Срок изготовления продавец озвучил - 10-17 дней. 11января, я поинтересовалась, готова ли наша шапка, на что продавец ответил, что будет готова 16-17 и в тот же день скинет мне фото в почту. Я деликатно намекнула, что ожидала раньше получить заказ. 17 она отписалась, что в отъезде и пропала. Вчера моё терпение лопнуло и я потребовала возврата денег, аргументировав тем, что продавец не выполнил договоренностей и у меня нет времени ждать неизвестно сколько. Сегодня ( по прошествии 26 дней со дня оплаты) она объявилась и как ни в чём не бывало скинула фото в почту ( к слову, шапка меня не устраивает по некоторым моментам) и требует оплатить остаток суммы. На возврат не согласна, будет выставлять на продажу и только после продажи сможет вернуть деньги. Но продавать она может и год эту шапку...Как быть? Имею ли я право требовать возврата денег?