Не жена• 17 февраля 2016
И смех и грех. Поговорила с Приватбанком.
Долго расписывать не буду суть проблемы, опишу в двух словах:
Нужно было у мужа в Приват24 деньги перевести с карты на карту. Я не выспанная, торможу, в активном окне выскакивает несколько вариантов карт и я выбираю из списка Virtual akkaunt при этом на цифры даже не смотрю, уверенная, что перевожу на интернет карту. И все, деньги пропадают бесследно, нигде их нет, ни на одной карте найти не могу.
Пишу в службу поддержки - так мол и так, где деньги?
Получаю ответ, что деньги попали на кредитку, срок действия которой давно истек а счет почему-то не закрыт до сих пор и чтоб снять с нее деньги, нужно прийти к ним в банк утром и перевыпустить карту. Карту, которой мы ни разу даже не воспользовались за все время, сколько она была годная.
Конечно возмущению моему не было предела, я пыталась договориться, Приват ни в какую - только в банк идти за новой картой, снимать с нее деньги и закрывать и все. Короче терпение у меня лопнуло, прошу дать мне ссылку на документ, который обязывает меня открывать ненужную мне карту в банке и... через три минуты деньги были перечислены на нужную мне карту а старая кредитка аннулирована.
Нужно было у мужа в Приват24 деньги перевести с карты на карту. Я не выспанная, торможу, в активном окне выскакивает несколько вариантов карт и я выбираю из списка Virtual akkaunt при этом на цифры даже не смотрю, уверенная, что перевожу на интернет карту. И все, деньги пропадают бесследно, нигде их нет, ни на одной карте найти не могу.
Пишу в службу поддержки - так мол и так, где деньги?
Получаю ответ, что деньги попали на кредитку, срок действия которой давно истек а счет почему-то не закрыт до сих пор и чтоб снять с нее деньги, нужно прийти к ним в банк утром и перевыпустить карту. Карту, которой мы ни разу даже не воспользовались за все время, сколько она была годная.
Конечно возмущению моему не было предела, я пыталась договориться, Приват ни в какую - только в банк идти за новой картой, снимать с нее деньги и закрывать и все. Короче терпение у меня лопнуло, прошу дать мне ссылку на документ, который обязывает меня открывать ненужную мне карту в банке и... через три минуты деньги были перечислены на нужную мне карту а старая кредитка аннулирована.
15
0
Это Вы хорошо сообразили, ссылку-то спросить. Видать, после такого быстро проснулись. Молодец! Я вряд ли так сделала бы, потопала бы в банк.
ой,а я вчера снимала деньги в банкомате и мне всё так подозрительно было,я бегом давай звонить а не получается дозвониться-нажмите то,сё,а я с ребёнком на руках,в такси,нажимается что попало.Пока дозвонилась минут 10,тряхануло хорошо,но всё ОК,заблокировали сразу.В других банках вообще фиг дозвонишся,так что приват молодец как ни крути.
а на карты у них тоже план есть,вот и пихают всем.
а на карты у них тоже план есть,вот и пихают всем.
Так главное убедительно как доказывал парень, что теперь уже ничего сделать нельзя онлайн, только в отделении, никак иначе
Они кстати не только карты, мужу моему страховку втюхали, когда продлять карточку ходил в прошлый раз.
Они кстати не только карты, мужу моему страховку втюхали, когда продлять карточку ходил в прошлый раз.
Ответ дляSvetlashe4ka
Так главное убедительно как доказывал парень, что теперь уже ничего сделать нельзя онлайн, только в отделении, никак иначе
Они кстати не только карты, мужу моему страховку втюхали, когда продлять карточку ходил в прошлый раз.
Они кстати не только карты, мужу моему страховку втюхали, когда продлять карточку ходил в прошлый раз.
хорошо работает,молодец.
Я раз у них через кассу(!) положила себе деньги, и нет их хоть тресни. Это в отделении я и обнаружила. Подхожу к менеджеру, мол разбирайтесь. И начинается:’напишите заявление, через 3 дня Вы получите официальный ответ’ и тд. Блин, ну какие 3 дня???Все дипломатичные методы уговоров я исчерпала. Ну, думаю, буду матюкаться. Ну и начала ’что за х..я’, ’это полный п..ц’. И волшебным образом деньги случайно нашлись на транзитном валютном счете, который вообще непонятно откуда взялся. Великая сила слова.
вот что мат животворящий делает)))
Ответ дляSvetlashe4ka
Так главное убедительно как доказывал парень, что теперь уже ничего сделать нельзя онлайн, только в отделении, никак иначе
Они кстати не только карты, мужу моему страховку втюхали, когда продлять карточку ходил в прошлый раз.
Они кстати не только карты, мужу моему страховку втюхали, когда продлять карточку ходил в прошлый раз.
Я в банкомате снимала деньги -там опять новые услуги вроде нажимала все правильно в понедельник звонок прихидите в отд.банка и заберите кредитную карточку,я звоню на 3700спрашиваю какую кредитную карточку я от первой отказалась ,они мне обьясняют,что когда снимала деньги нажала на услугу заказать кредитную карточку меня понесло зачем менять услуги куча не нужных вопросов и карточка мне не нужна:-) ничего получать я не хочу ,уточнила без меня ее никто не сможет получить сказали ,что нет.
Ответ дляАленка 80
у них новая услуга есть - они прям домой уже кредитки привозят
Вопрос зачем они их роздают налево и направо???есть чудики которые возьмцт кредитку ,а платить не платят )
Так там еще интереснее. Они эту кредитку дают, но деньги ты с нее снять не можешь, у меня брату так прислали. Он им звонит и спрашивает что с ней делать, если на ней деньги недоступны, зачем они ее тогда вообще давали? И ему популярно объяснили, что для того, чтоб кредитка заработала как положено, ею нужно регулярно пользоваться, т.е. класть на нее свои деньги, использовать, как депозитную и может тогда они смилостивятся и позволят ему пользоваться деньгами Приватбанка. Цирк короче.
это ваш брат что-то не так понял.Конечно сначала на ней нет ничего,нужно с ними говорить чтобы поставили там лимит,а потом уже регулярно пользоваться.И чем больше пользуешься,тем больше растёт лимит.Короче чем ты беднее,тем больше они тебе дают.У меня так у подруги их несколько штук разных банков.А я действительно только пополняла своими и мне присылали туда раньше,и лимита то не было,то 5000,сейчас 2000.Ни разу не брала их деньги.Взяла карту на всякий случай,когда в отпуск ехала.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу