А я на шпагате• 17 февраля 2016
Думаю меня хотят развести...
Как такое может быть? Отправила посылку, указала ФИО, индекс, город и до востребования. На почте дали чек с указание ФИО и индекса, но в индексе сделали ошибку. Работница почты уверила, что ошибка в чеке - это ничего страшного, главное что на посылке все верно указано. Отправила я № посылки покупателю. 12.02 посылка пришла в неправильное отделение, и лежала там 3 дня. 15.02 посылка получена. А 16.02 пишет мне покупатель, что ничего не получал. Как такое может быть? Кто мог получить посылку кроме получателя, если на ней написано "до востребования" и ФИО получателя? Кто вообще знал, что посылка с этим номером находится на этом отделении? Думаю, что покупатель сам забрал посылку, а теперь еще и денег обратно хочет.
21
0
Вы правы - никто не может получить на руки посылку ’до востребования’, кроме ее адресата. Ну, разве что кто-то другой полный тезка адресата. Скажите покупателю, что завтра будете делать запрос в главный офис укрпочты о том, кто получил посылку. Там обязательно получают с паспортом и пишут с него все данные в бланк. И посмотрите, что ответит покупатель.
Спасибо за ответ! Я так и написала) Но покупатель настойчиво доказывает, что она ничего не получала) Продала через олх, теперь уже жалею, что связалась...
Более того, ей бы и без паспорта личного никто не отдал бы посылку) А вы напишите ей, что вы попросили здесь одну девушку из того города, она зайдет на почту завтра и уточнить с какими данными и по какому документа была забрана данная посылка)) посмотрим, что девушка вам ответит))
Не расстраивайтесь раньше времени. Чек же у Вас на руках? Звоните завтра на горячую линию укрпочты, объясняйте ситуацию, они помогут выяснить, что на самом деле происходит. Есть еще вероятность заглючивания системы и посылка лежит в отделении и никому она не выдана. У них иногда на сайте глюки.
Автор,как отправитель,Вы имеете полное право подать заявление-запрос и получить информацию о получателе посылки. Ведь без предоставления паспорта и внесения паспортных данных в бланк УП,посылку получатель не получит.
мне после двух посылок уже без паспорта все отдают, только назову фамилию... укрпочта может все, трусите их первым делом, а потом уже оправдывайтесь перед покупателем
насчет без паспорта не уверена. я много раз получала за маму или она за меня. паспорт никто не смотрит - просто впишите в бланк просят и все.
но еще иногда бывают ошибки именно на сайте.
могли и дать не тому, конечно(
придется вам выяснять.
а чего покупатель не получила? не дошла? ей надо пойти туда. если честный человек - ей же надо самой узнать что там и как и забрать если что
но еще иногда бывают ошибки именно на сайте.
могли и дать не тому, конечно(
придется вам выяснять.
а чего покупатель не получила? не дошла? ей надо пойти туда. если честный человек - ей же надо самой узнать что там и как и забрать если что
- позвоните в отделение укрпочты которое светиться на
- найдите телефон в гугле
- назовите номер посылки и попросить посмотреть по книгам кому выдано, данные паспорта
- укажите что мошенники забрали посылку а покупатель ее не получал.
- если почтальон откажется дать вам данные, уточните писать вам заявление на главпочтамп в киеве и или на главное отделение почты населенного пункта (у вас есть все права т.к. на руках оригинал чека об отправке)
- думаю после этого работники почты назовут вам детали выдачи посылки,
- после запасайтесь терпением и пишите жалобу в главпочтамп украины с подромным описанием события. копию отправляете покупателю)
- найдите телефон в гугле
- назовите номер посылки и попросить посмотреть по книгам кому выдано, данные паспорта
- укажите что мошенники забрали посылку а покупатель ее не получал.
- если почтальон откажется дать вам данные, уточните писать вам заявление на главпочтамп в киеве и или на главное отделение почты населенного пункта (у вас есть все права т.к. на руках оригинал чека об отправке)
- думаю после этого работники почты назовут вам детали выдачи посылки,
- после запасайтесь терпением и пишите жалобу в главпочтамп украины с подромным описанием события. копию отправляете покупателю)
Все может быть намного проще. на почте, которой пользуюсь я, очень часто в отслеживании пишется, что ’посылка вручена адресату лично в руки’. А по факту она лежит на почте и ее можно идти забирать. В первый раз, когда мы отслеживая посылку увидели, что она кому-то вручена, то перепугались. Пришли на почту и задали резонный вопрос: ’как так’? Оператор сказала, что раз написано, что вручено, значит таки и есть. Муж сказал, что ничего не получал и пригрозил, что будет писать заявление. И, о чудо! Посылка нашлась сразу же.
После этого случая уже неоднократно было указано в отслеживании, что посылка вручена и мы уже не переживали, просто шли и забирали без проблем.
В общем я это все к тому, что посылка может быть на почте, нужно сходить и сказать, чтоб напрягли свои ягодицы и нашли ее. Вы в свою очередь можете это сделать в телефонном режиме, позвоните и просите отыскать.
После этого случая уже неоднократно было указано в отслеживании, что посылка вручена и мы уже не переживали, просто шли и забирали без проблем.
В общем я это все к тому, что посылка может быть на почте, нужно сходить и сказать, чтоб напрягли свои ягодицы и нашли ее. Вы в свою очередь можете это сделать в телефонном режиме, позвоните и просите отыскать.
Данные паспорта нужны, другое дело, если вы их постоянный клиент и у них все в электронке.
Я получаю посылки часто, меня в лицо знают уже, но данные паспорта просят писать, чтоб потом им самим не заполнять
Я покупатель и лишний раз сама читая все это думаю ,путь дороже но только Новая почта ! Многие продавцы даже предупреждают ,что отправка Нов почтой и все, или за отправку Укр почтой никакой ответственности не несут и понятно почему .
У меня история год назад была. Приходит мне смс с новой почты что мне пришла посылка. Захожу на сайт проверяю по номеру и таки да - мое ФИО. Только меня смутило что на другой конец города надо ехать на НП. Я перезвонила отправителю и спрашиваю что же он мне отправил - оказалось телефон да еще и оплачен уже , т.е. приходи и забирай . Не знаю каким образом там все запуталось на НП , но мне чужого не надо - телефон не забирала .
я вчера без паспорта бандероль забрала... но показала смску в телефоне от Укрпошты и написала в корешке свои паспортные данные.
Ответ дляЯзыката Хвеська
Я покупатель и лишний раз сама читая все это думаю ,путь дороже но только Новая почта ! Многие продавцы даже предупреждают ,что отправка Нов почтой и все, или за отправку Укр почтой никакой ответственности не несут и понятно почему .
))) почитайте мой 15 пост
Ответ дляКонФФетОшка
))) почитайте мой 15 пост
Даже если посылка С новой почты потерялась и т,д товар застрахован и вам вернут всю сумму которую вы укажите ,а на Укр почте есть такое ?
Я ЕЖЕДНЕВНО последние полтора года получаю посылки ’до востребования’. Паспортные данные и паспорт нужны ОБЯЗАТЕЛЬНО. Киев.
Может она перебила штрих код.? Когда исправила индекс. Пусть покупатель подождет. А вы завтра на гар линию позвонить. Я наложку один раз месяц ждала. После звоночка на гар линию,, звонили все и с гар линии
И с отделения откуда я ждала наложку. Потом еще просили написать что не имею претензий
Было до 100 грн. Может думали что забуду.
И с отделения откуда я ждала наложку. Потом еще просили написать что не имею претензий
Было до 100 грн. Может думали что забуду.
Спасибо девочки за советы. Я завтра и так собиралась звонить по двум отделениям и выяснять. Самое главное деньги с карточки сняла))) Мало ли что. А за то, что на сайте пишут ’получена’, а она просто лежит и ждет я не знала. Надеюсь на это.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу