Девочки, сегодня в магазине купила тушь. Запечатана она была штрих кодом магазина на скотче. Дома еле его сняла( Открыла ее, но мне кажется, что она подсохшая( Чек и штрих код у меня есть. Могу ли я ее вернуть? Спасибо
15
0
ой это сложно особенно если вы туда тыкали кисточкой этого делать нельзя. короче попробуйте вдруг вернут деньги
Есть в законе правила, где прописано , что , если товар не подлежит должному состоянию (ну , например, вам продали помаду с истекшим сроком годности или она не правильно хранилась и окислилась - то есть вина магазина) , тогда вы имеете право вернуть товар, даже тот, который не подлежит возврату (это он не подлежит ему в случае отсутствия дефектов). И я когда-то изучала этот вопрос..и читала, что даже в броккард девушка пошла и вернула открытую тушь, потому что она была вся комками (ее разбавили видимо) и ее забрали назад, заменив на другую или вернули деньги - уже этого не помню. Но вообще, это более юридические вопросы..думаю по факту все зависит от магазина и самого покупателя, это нужно иметь напор и уверенность, чтобы у вас этот товар забрали назад, плюс причина должна быть весомая...если это, например, фирма, которую вы купили первый раз, то у нее просто может быть плохое качество и тогда магазин вам ничего не должен.
ну я поняла крстати часто с таким стыкалаь а потом стала брать белорускую и вегда она полная и нормальная везде
вы имеете ввиду тестер? на любом тестере указана надпись ’Not for sale’, поищите, если она есть - тогда это тестер. Плюс проверьте сроки годности по бач коду на сайте
Декоративная косметика входит в список товаров, которые не подлежат возврату. Но если там явно видно что тушь сухая - должны поменять, так как это является производственным браком. Я сама несколько лет проработала зав магом в одной из розничных сетей - в подобных случаях товар меняли или возвращали деньги. Если откажутся поменять - пишите на их сайте, звоните в центральный офис, оставляйте запись в книге жалоб (обязательно с указанием домашнего адреса), потому что если Вы оставите в книге жалоб свой домашний адрес (и мобильный телефон желательно) - руководство (не администрация магазина, а центральный офис) обязано будет вам дать ответ официальным письмом, которое должны отправить вам на домашний адрес. Вы должны уверенно говорить и настаивать на том, что это сухая тушь и требовать чтобы вам вернули деньги.
Спасибо за ответ! Сегодня с утра пошла в магазин, поговорил с админом и мне без слов вернули деньги) глядя на эту тушь у продавца и админа даже вопросов не возникло.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу