Грушки-яблочки• 26 февраля 2016
Посредник прислал не тот размер, что заказывала.
Заказывала у посредника бюстгальтер с Англии. В бланке заказа указан Размер: 32B. Мне же прислали 34В.
Посредник не хочет возвращать деньги аргументируя тем, что "я вам відправила те, що прислав магазин." Как быть в такой ситуации? 34В не мой размер. У меня есть другие бюстгальтеры этой фирмы и мой размер 32В. Собственно поэтому его и заказывала, зная свой размер. Это ж не детское что-то, что можно оставить на вырост. У меня там роста не предвидится :) Кто прав в этой ситуации? У кого были схожие ситуации? Кто в таком случае несет ответственность?
Посредник не хочет возвращать деньги аргументируя тем, что "я вам відправила те, що прислав магазин." Как быть в такой ситуации? 34В не мой размер. У меня есть другие бюстгальтеры этой фирмы и мой размер 32В. Собственно поэтому его и заказывала, зная свой размер. Это ж не детское что-то, что можно оставить на вырост. У меня там роста не предвидится :) Кто прав в этой ситуации? У кого были схожие ситуации? Кто в таком случае несет ответственность?
30
0
Пусть покажет вам инвойс. Если она выкупила правильный размер -все претензии к магазину. выставьте в продавалку.
сегодня у меня таки ситуация, Амазон прислал совсем другую позицию и в другом размере, посредник неплохой, она предложил не считать мне вес, ну и на том спасибо
эхх. и у меня так.. заказала сандалии красного цвета, а пришли синего.. то ли спорт напортачил.. то ли..
.. посредник тоже сказала, что вернуть очень дорого.. но я то другого цвета хотела
Автор, простите что со своим влезла
.. посредник тоже сказала, что вернуть очень дорого.. но я то другого цвета хотела Автор, простите что со своим влезла
Часто в объявлении посредники пишут, что не несут ответственности за ошибки магазина. Правда, она должна доказать, что сделала заказ верно.
Просите принтскрин заказа. Если это не ошибка посредника, то можно просить написать в магазин, может компенсируют или новый вышлют. А если это всё же посредника ошибка, то требовать возмещения от него
Но по моему опыту нормальные посредники сами сразу предлагают варианты решения проблемы, а если отмораживаются сразу, то нифига не добьешься (((
Но по моему опыту нормальные посредники сами сразу предлагают варианты решения проблемы, а если отмораживаются сразу, то нифига не добьешься (((
У меня в объявлении написано, что за ошибки магазина ответственности не несу. Если я заказала все верно, а магазин по ошибке прислал другой размер, и не была заказана проверка товара на складе, могу только посочувствовать. Если ошиблась я (посредник), возвращаю деньги и забираю товар.
А в чем проблема написать в магазин, чтоб помочь клиенту? Мне почти все магазины компенсировали и брак и недостачу и ошибки
Я на Амазон заказывала мокасины 6 биг кид, а прислали 6 тодлер)) стоили 40 уе, продать пришлось самой, так как посредник не виноват за то что магазин накосячил. Пришлось продавать самой, правда дешевле так как размер не ходовой.
Вот, что на просьбу показать инвойс ответил посредник ’Я інвойс показати не можу, цей магазин не я викупляю.’ Как дальше быть?
попросите у посредника скрин заказа , где видно, что заказан был размер 32В.
А у меня сегодня обратный случай)). С Тойсруса наконец добралась до меня посылка с черной пятницы. Я заказывала крохотный наборчик Пет шоп - 1 фигурка и какие-то аксы. А пришел набор из 5 фигурок)). Я так понимаю, он дороже моего заказанного. Я посреднику сказала, но так как ошибка в мою пользу, то посмеялись и разошлись
А у меня сегодня обратный случай)). С Тойсруса наконец добралась до меня посылка с черной пятницы. Я заказывала крохотный наборчик Пет шоп - 1 фигурка и какие-то аксы. А пришел набор из 5 фигурок)). Я так понимаю, он дороже моего заказанного. Я посреднику сказала, но так как ошибка в мою пользу, то посмеялись и разошлись
Значит Вам попадались хорошие магазины. Проблема в том, что далеко не все магазины идут на встречу и что-то компенсируют. Особенно, когда товар отправляют на форвардов.
Я после долгой продажи распаровки (заказ клиента, за который я полностью вернула деньги), написала что ответственности не несу за брак, размеры и т.п. Как вариант есть проверка на складе на соответствие размера, отсутствие брака. Да, проверка платная и каждый сам решает рисковать или нет.
Я после долгой продажи распаровки (заказ клиента, за который я полностью вернула деньги), написала что ответственности не несу за брак, размеры и т.п. Как вариант есть проверка на складе на соответствие размера, отсутствие брака. Да, проверка платная и каждый сам решает рисковать или нет.
Что это за посредник такой, который не выкупает?! Пусть покажет тот, кто выкупает. Где взяли посредника?
Так спросите кто выкупает? Пусть она расскажет как происходит у нее выкуп, что она инвовйс не может показать? Интересный посредник :)
а разве, если магазин присылает не тот размер он возврат денег не делает??? у меня такое часто бывало... продавала, если не устраивает
Написала ей ещё раз. Я соглашусь с ошибкой магазина и естественно не буду требовать возврата денег. Но пусть покажет доказательство, что это не её ошибка. Почему я должна верить на слово ?
% 40 магазинов делают возврат средств. Очень много магазинов требует возврат товара, только после этого возвращают деньги..
Вот ответ посредника: ’Цей магазин викупляє посередник , бо він не приймає наші карти. Мого посередника зараз онлайн нема, і не факт що він дасть мені скрін, через те що у нього за день не один викуп. І шукати по всіх ордерах одну позицію ніхто не буде. Хочете, щоб я повернула гроші за заказ, добре, але ви мені товар також повертаєте. Після того я зможу зробити повернення.’
Думаю, что это таки ошибка посредника. Поэтому ни инвойса ни скрина она не может предоставить. Но и на том спасибо, что вернет мне деньги, а я товар.
Думаю, что это таки ошибка посредника. Поэтому ни инвойса ни скрина она не может предоставить. Но и на том спасибо, что вернет мне деньги, а я товар.
Мне раз с нм вместо классной юбки пришла тряпочка, на пакете было написано, что это юбка
Никто ничего не вернул, выкинула.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу