Кривая спроса• 13 апреля 2016
Какую оценку поставить, если покупатель вернул товар?
Покупатель купил у меня интеракт.игрушку, потом захотел вернуть под предлогом, что она глючная. Видео как доказательство прислать не смог мне, так как нет возможности.. Я просила её об этом, так как была на 100% уверена, что игрушка рабочая.
Долгая история..
Вообщем, возврат я (добрая душа) приняла, игрушка естественно полностью рабочая оказалась. Похоже, просто покупатель передумал иметь такую игрушку(((
Теперь поставил мне оценку по сделке "отличную".
А что поставить мне???
Единственный плюс - это вежливое общение покупателя.
Долгая история..
Вообщем, возврат я (добрая душа) приняла, игрушка естественно полностью рабочая оказалась. Похоже, просто покупатель передумал иметь такую игрушку(((
Теперь поставил мне оценку по сделке "отличную".
А что поставить мне???
Единственный плюс - это вежливое общение покупателя.
42
0
по правилам кидстаффа вам надо выбрать вариант сделки не было ,
но в этом случае ,если ваш покупатель оценил сделку ,ему высветится негативная оценка
но в этом случае ,если ваш покупатель оценил сделку ,ему высветится негативная оценка
’сделки не было’
к сожалению, это понизит рейтинг покупателю, но по правилам она не должна была оценивать сделку, именно она должна была выбрать пункт ’сделки не было’ и отменить запрос на оценку.
но она решила накрутить рейтинг, видимо..
к сожалению, это понизит рейтинг покупателю, но по правилам она не должна была оценивать сделку, именно она должна была выбрать пункт ’сделки не было’ и отменить запрос на оценку.
но она решила накрутить рейтинг, видимо..
И у покупателя рейтинг снизится ведь? А откуда автор знает про отличную оценку, если сама не выставляла?
Как сделки не было??? Был факт приема-передачи денег? Да! Даже дважды))) Был факт отправки товара -да!
Сделка была! А то, что вы сейчас напишите, что никто ничего не купил и не заработал. Так сделка была, но исход ее другой. Никто никого не кинул не обманул. Это разве не результат сделка?
Она не имела права оценивать сделку. Деньги у нее, товар у вас. По правилам вы сейчас обязаны выбрать ’сделки не было’, но тогда у нее понизится рейтинг . Если не хотите портить ей рейтинг , просто не оценивайте
Ответ дляNatalyS
Как сделки не было??? Был факт приема-передачи денег? Да! Даже дважды))) Был факт отправки товара -да!
Сделка была! А то, что вы сейчас напишите, что никто ничего не купил и не заработал. Так сделка была, но исход ее другой. Никто никого не кинул не обманул. Это разве не результат сделка?
Вы это бьющиеся головой смайлы отправляйте админам. Это они установили эти правила. Товар у продавца, деньги у покупателя - значит сделки не было и точка
Ответ для_Natasha-
Все одновременно спросили
Девочки, а кто должен ставить сделки не было? первый-покупатель?
Девочки, а кто должен ставить сделки не было? первый-покупатель?
Покупатель первым оценивает всегда
Ответ дляNatalyS
Как сделки не было??? Был факт приема-передачи денег? Да! Даже дважды))) Был факт отправки товара -да!
Сделка была! А то, что вы сейчас напишите, что никто ничего не купил и не заработал. Так сделка была, но исход ее другой. Никто никого не кинул не обманул. Это разве не результат сделка?
Даже по закону, при возврате денег договор аннулируется, сделка отменяется!
По правилам сайта, покупатель должна была отменить запрос на оценку и выбрать ’сделки не было’. А вот свои мысли могла написать в гостевой. а так.. сделка отменилась - что оценивать?
Ответ для_Natasha-
Все одновременно спросили
Девочки, а кто должен ставить сделки не было? первый-покупатель?
Девочки, а кто должен ставить сделки не было? первый-покупатель?
Да, покупатель! но не первый, а единственный, т.к. после этого запрос аннулируется и продавцу ничего не придется оценивать.
Я понимаю. Ну, хорошо. у меня тоже пришел возврат, я вернула деньги. Я могу отменить его как покупателя?
Правильно!
По правилам сайта, если был возврат, значит сделки не было!
Оцените, Админы могут посчитать, что вы накручиваете рейтинг! И вам могут принудительно его занизить.
Поэтому читайте правила и оцениваете правильно.
Ну ладно, подожду пока покупатель отменит, а я вещь выставила. не видно же следующим посетителям отметку?
Что есть покупатель? Может, я задаю глупые вопросы,... но я не разобралась -открывать ли переписку по товару? Иногда просят дополнительный замер, я удивляюсь-я ж его дала и потом понимаю, что это др. покупателю, не все вынесла дополнительно в описание)))
я бы не портила покупателю и себе (на будущее) нервы, поставила отличную и все. Что-то приятное осталось бы от сделки ) так забудется и пойдете работать дальше, а если начнутся огорчения, разборки, ’почему нейтрал’, отмены отрицательного... ну кому это нужно?
нет, другие покупатели этого не увидят
открыть можно только открытую переписку! если покупатель писал приватными сообщениями - их всё равно никто кроме Вас не увидит. При написании ’приватного сообщения’ под объявлением ставится специальная галочка.
Если Админ проверит вашу переписку, вы потеряете 50% своего рейтинга, за закручивание....
Рискуйте, обманывайте дальше :(
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу