Аноним• 20 августа 2012
Как разобраться в сложившейся ситуации? я, продавец и приватбанк?
НЕ МОГУ РАЗРУЛИТЬ СИТУАЦИЮ: В АПРЕЛЕ 2012 ПОКУПАЛА ОДНУ ВЕЩЬ У ДЕВОЧКИ. ОПЛАЧИВАЛА ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ ДВЕ СУММЫ (С РАЗНИЦЕЙ 4 ЧАСА) :105ГР.(СТОИМОСТЬ ВЕЩИ) И 10ГР. (ЗА ПЕРЕСЫЛКУ УКРПОЧТОЙ). ВЗЯЛА ЧЕК . НА НЕМ НАПИСАНО:ОПЕРАЦИЯ ПРОШЛА УСПЕШНО. НО: 10ГР. ДЕВОЧКА ПОЛУЧИЛА -А 105-НЕТ. СМОТРЮ- С КАРТОЧКИ СНЯЛОСЬ ТОЛЬКО 10ГР. ПОДОШЛА К СОТРУДНИКУ БАНКА:ПОСОВЕТОВАЛ ПОДОЖДАТЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ: МОЛ ЧТО-ТО ЗАВИСЛО-ВСЕ СНИМЕТСЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ 3 ДНЕЙ. ПРОШЛО 3 ДНЯ:ДЕНЬГИ С КАРТЫ НЕ СНЯЛИСЬ-ПОЭТОМУ Я ОПЯТЬ ОПЛАЧИВАЮ ПОКУПКУ(105ГР.). УЖЕ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ. ВСЕ ПРОШЛО ХОРОШО. ПРОХОДИТ ПРАКТИЧЕСКИ 4 МЕСЯЦА. И ВОТ У МЕНЯ С КАРТЫ СНИМАЕТСЯ 105ГР. ИДУ В БАНК: ОБЪЯСНЯЮТ-ЧТО ЭТО ПЛАТЕЖ ЗА АПРЕЛЬ(МОЛ У НИХ КАКОЙ-ТО СБОЙ БЫЛ). СОТРУДНИК БАНКА ДАЕТ МНЕ ВЫПИСКУ С КАРТЫ ДЕВОЧКИ: ЕЙ НА КАРТОЧКУ ОТ МЕНЯ ПОСТУПИЛО ТРИ СУММЫ: 10ГР+105ГР( ОДНО ЧИСЛО АПРЕЛЯ) И ОПЯТЬ 105ГР(ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ). ЗВОНЮ ДЕВОЧКЕ:ГОВОРИТ ЧТО ОНА ПОЛУЧАЛА ТОЛЬКО 10ГР. И 105ГР . ВСЕ . В КАЧЕСТЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СВОИХ СЛОВ ПРЕДЛАГАЕТ ВЫСЛАТЬ МНЕ НА ЕЛЕКТРОНКУ СМС БАНКА О ПОСТУПЛЕНИИ ДЕНЕГ ЗА ЭТИ ЧИСЛА. Я ТАК УСТАЛА Т ВЫЯСНЕНИЯ ВСЕГО(УЖЕ МЕСЯЦ ПЕРЕЛИВАЕТСЯ С ПУСТОГО В ПОРОЖНЕЕ). НЕ В ДЕНЬГАХ ДЕЛО. ПРОСТО НЕ ПОЙМУ:РАЗВЕ МОЖЕТ ТАКОЕ БЫТЬ: В ВЫПИСКЕ С КАРТОЧКИ СУММЫ УКАЗАНЫ -А ВЛАДЕЛЕЦ КАРТЫ ЭТИХ ДЕНЕГ НЕ ПОЛУЧИЛ? ЧТО БЫ ВЫ СДЕЛАЛИ НА МОЕМ МЕСТЕ? СПАСИБО!
23
0
а как вам дали чужие выписки?
такое может быть, заплатила я через приват 24,деньги снялись, а продавцу не дошли
такое может быть, заплатила я через приват 24,деньги снялись, а продавцу не дошли
Девочка Ваша продавец что-то путает,пускай пойдет в банк и сама получит распечатку за апрель,если сумма была она будет в распечатке.По распечатке видно любое движение по карте,начисления-снятия.
напишите заявление в банк, попросите сделать официальные выписки с карточек, обьясните что вторую сумму провели так как 3 дня не было подтверждения что снята предыдущая сумма 105 грн., ну и попросите вернуть вам деньги, так как это ошибка банка - апрельскую сумму снимать в августе, если будут юлить - скажите что вы через адвоката уже подали заявление в суд
Странная ситуация. Я бы пошла в банк, объяснила ситуацию, взяла выписку.
А потом нужно, чтоб это же сделала и девушка.
Сравниваете выписки. Думаю, девушка просто хитрит или не заметила ещё одну сумму в 105 грн.
Если у неё в выписке нет 105 грн, то, наверно, опять идти в Ваш банк и показывать 2 выписки. Пусть думают!
А потом нужно, чтоб это же сделала и девушка.
Сравниваете выписки. Думаю, девушка просто хитрит или не заметила ещё одну сумму в 105 грн.
Если у неё в выписке нет 105 грн, то, наверно, опять идти в Ваш банк и показывать 2 выписки. Пусть думают!
попросила бы при вас представителя банка позвонить девушке и объяснить,что деньги поступили к ней на счет два раза и в банковской системе это видно
попросите девочку сделать распечатку полученных и потраченных средств с апреля по сейчас и сама лично проверит все доходы и расходы. если она не захочет заморачиваться-пусть сходит в отделение банка и возьмет выписку, и скинет вам по електронке.где либо будет два раза по 150, либо нет.
Абсолютно не могу понять как Вам ТРЕТЬЕМУ лицу сотрудник банка мог дать виписку по карте другого клиента (!) ....
Девушка-продавец в данно ситуации абсолютно не при чем, мало ли по чьей инициативе на ее счет поступили средства, если рассуждать простым языком
Идите в головное отделение Приватбанка в городе и напшите заявление с подробным описанием сложившейся ситуации, зарегистрируйте его, в 30-ти дневный срок Вам будет направлен официальный ответ Головного банка по сложившейся ситуации, либо это заявление рассмотрит уполномоченный сотрудник и свяжется с Вами
Девушка-продавец в данно ситуации абсолютно не при чем, мало ли по чьей инициативе на ее счет поступили средства, если рассуждать простым языком
Идите в головное отделение Приватбанка в городе и напшите заявление с подробным описанием сложившейся ситуации, зарегистрируйте его, в 30-ти дневный срок Вам будет направлен официальный ответ Головного банка по сложившейся ситуации, либо это заявление рассмотрит уполномоченный сотрудник и свяжется с Вами
Сумма и правда не большая,но не приятна в целом сама ситуация. Если уж начали действовать,то пишите заявления и оони разберутся.Попросите пойти в банк девочку,пусть возьмет(это бесплатно) распечатку и пришлет вам копию на емаил,которую вы отдадите в месте с заявлением. Это ваши деньги. и какая не была сумма,почему вы должны ей их дарить . Удачи!!
Ха! У меня круче. девочка пару недель назад перевела мне через терминал 1045 грн. Деньги не пришли. Чек у нее на руках. прислала фотою после 3 дней грызни с банком сообщают. операция была в терминале, но при этом был сбой. чек выдало, деньги забрало, мне на счет не поступили. о чем я девочке свою выписку предоставляла. сказали ждать инкассации терминала, потом писать заявление и т.д. Через неделю операция магическим образов в приват 24 появилась (вклиненая между операциями на ’то’ число, типа роишли деньги минута в минуту) реально денег нет! Девочка там с банком ругается, я по телефону. Рассказывают что операция прошла, но деньги не поступили. каждый день мне присылают инфу о том что заявка № такой-то рассматривается и т.д. Уже больше 2-х недель ждем.
И сегодня девочка больше 1000 переводила еще до обеда через приват- денег пока нет.
И сегодня девочка больше 1000 переводила еще до обеда через приват- денег пока нет.
Выписке далеко не по всем типам и видам карт бесплатные, если данный тип карты не предусматривает бесплатного предоставления выписки по счету, то за такой период ее стоимость составит 30 гривен.
И для составления заявления выписка абсолютно не нужна, сотрудникам банка и без того видна такая информация
И для составления заявления выписка абсолютно не нужна, сотрудникам банка и без того видна такая информация
СПАСИБО ВСЕМ ЗА ОТВЕТЫ! ДЕВУШКА-ПРОДАВЕЦ ХОДИЛА В БАНК-ВЫПИСКУ ЕЙ СКАЗАЛИ ЧТО ДАДУТ ТОЛЬКО ПЛАТНУЮ (30ГР.). Я ПРЕДЛОЖИЛА ОПЛАТИТЬ ЕЙ ЭТИ ДЕНЬГИ. В ПРИНЦИПЕ ОНА СОГЛАСИЛАСЬ-НО СРАЗУ ЖЕ ЗАМЕТИЛА-ЧТО ДАЖЕ ЕСЛИ В ВЫПИСКЕ ЕЕ КАРТЫ БУДЕТ ДВЕ СУММЫ ПО 105ГР.-ОНА ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ БУДЕТ-ТАК КАК ОНА ТВЕРДО ЗНАЕТ ЧТО ЕЙ ЭТА СУММ ПОСТУПАЛА ТОЛЬКО ОДИН РАЗ. ВОТ ТАК. ПОЭТОМУ Я РЕШИЛА НЕ ПЕРЕВОДИТЬ ЕЙ 30ГР. КАКОЙ СМЫСЛ? ПО ПОВОДУ КАК МНЕ ДАЛИ ВЫПИСКУ КАРТЫ ДЕВОЧКИ. Я ЖИВУ В НЕБОЛЬШОМ ПОСЕЛКЕ. ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА У НАС ОДНО. РАБОТАЕТ ТАМ ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ЗНАКОМЫЙ-ПОЭТОМУ ДАЛ ТАКИЕ ДАННЫЙ. ОН СОВЕТЫВАЛСЯ С ЮРИСТОМ-СКАЗАЛИ ИЛИ УЛАЖИВАТЬ ПО-ХОРОШЕМУ ИЛИ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. ВРОДЕ БЫ СУММА ДЛЯ ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ ВПЕЧАТЛЯЮЩАЯ...
Не должна вообще.Но чем переслать полную банковскую выписку, как предложили выше, лучше сделать скрин и затереть все данные , не относящиеся к делу.
Однозначно пишите заявление! Как они без вашего ведома сняли с вас сумму апрельского платежа, точно так же пусть без ведома девочки заберут эти 105 грн и вернут Вам назад. Я бы ни при каких обстоятельствах ни копейки никому не дарила
Удачи вам!
Удачи вам!
Ответ дляАноним
Однозначно пишите заявление! Как они без вашего ведома сняли с вас сумму апрельского платежа, точно так же пусть без ведома девочки заберут эти 105 грн и вернут Вам назад. Я бы ни при каких обстоятельствах ни копейки никому не дарила Удачи вам!
Удачи вам!
Ответ дляАноним
Однозначно пишите заявление! Как они без вашего ведома сняли с вас сумму апрельского платежа, точно так же пусть без ведома девочки заберут эти 105 грн и вернут Вам назад. Я бы ни при каких обстоятельствах ни копейки никому не дарила Удачи вам!
Удачи вам!
это особенно понравилось
Удивительно, что в приватбанке всегда случаются такие ’чудеса’ с платежами, а люди продолжают пользоваться его услугами... Я после таких вот приколов два года назад сменила банк и ни капли не жалею, есть десятки других банков, в которых можно без очереди провести платеж на любые реквизиты. Люди, цените свое время, нервы и деньги!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу