Рассудите нас с посредником.

Автор, если Вы до сих пор не написали Админам, то рекомендую сделать это и дать ссылки на обе Ваши темы.

фото

Простите, но 16-44, это не до, а после 16.

Виталина!
ну ответьте плиз вы-почему в письме от мист не указан трекинг номер? и где письмо с трекинг номером,зачем посредник что-то меняла в письме от миста
дайте плиз нормальный скрин от миста, с указанием трекинг номера и также письмо от гилт о шиппинге с указанием номера
а также скрин переписки не из почты, а из кабинета миста,эту переписку можно просмотреть,даже когда посылка была доставлена

НичЁ себе так бан((( Воооооооооооо дают(((

вам тоже этот момент интересен)))?

Здесь https://sovet.kidstaff.com.ua/answers-27281969 , а что? Ваши ответы можно как-то двусмысленно понять? Я поняла так что покупатель должен сидеть на попе ровно и ждать с 22.04 сначала пока закончится срок возврата, теперь результатов потуг ’помощи’ посредника - не обсуждать на советчице, не задавать вопросов, сидеть и ждать... и томно смотреть как уплывают в небытие её 300 долларов. Романтично

Это до создания этой темы. Т.е. создавая ее, вы уже знали, что запросы отправлены. Но почему-то не упомянули об этом. Как минимум в начале разговора.

Я просто пытаюсь восстановить хронологию событий. И понять, посредник начал действовать под давлением этой темы или нет. Судя по переписке - нет. Ршение вопроса началось раньше.

Вы поймите, я прекрасно могу представить ваше состояние. Это реально большие деньги. Но так и напишите, мол да, она сказала, что отправила запросы, но я не поверила, что что-то можно сделать. И тогда будет полная информация и можно будет делать выводы. А то теперь есть сомнения, может, что-то еще было, но пока осталось за кадром?

да!

Автор попросите у посредника скрин переписки из кабинета мист,где написано что проверка была и тд,там видно будет трекинг номер

Вот вопрос только-КТО за пересылку возврата теперь платить будет,если заказчик проверку на брак заказывал?

Судя по удалённым комментам-админы в курсе.

Тут не подскажу. я мистом не пользуюсь. Не знаю, какие письма он присылает. У гилта трекинг не пишется в заказе, открывается в отдельном окне. там номера заказа нет. я показывала на примере своего заказа фото.

Автор, если Вы до сих пор не написали Админам, то рекомендую сделать это и дать ссылки на обе Ваши темы.

Они не будут реагировать, если не поступала жалоба. Поэтому нужно все же им написать, чтобы добиться результата.

Нет, вы неверно понимаете печатный текст.

Я спросила максимально четко. Какая была мотивация создания конкретно этой темы после сообщения посредника о том, что отправлены запросы в магазин и ТК. Пока ответа не получила ни от кого.
Читайте мой пост выше. Ответ про ’не поверила’ был бы для меня вполне понятным, потому что это эмоции.

Да, она написала, что послала запросы. А ещё она написала, что сумка была целая. И как уже не очень доверее то.

Так, щас меня тоже запишут в подружки посредника? )) Если че - я человека не знаю, сама тоже не посредник и не собираюсь )

не нужен номер заказа
вы читаете,что я вам пишу?

посредник стер данные трекинга!!! то есть скрин не соответствует реальности
я знаю как приходят письма из миста, я все вот пересмотрела,на всех написан трекинг, а не как в том скрине англ буквами трекинг код

Да, она написала, что послала запросы. А ещё она написала, что сумка была целая. И как уже не очень доверее то.

Судя по удалённым комментам-админы в курсе.

Автор, ситуация с вашим посредником спорная и очень неоднозначная.
Я бы на её месте предложила:
- оплату ремонта сумки в любом люксовом ателье;
- возврат комиссии.
Ну вот так.
Так было бы честно. ИМХО.

Это я не знаю, а как принято? По идее, раз ошибка работника ТК, то пересылка должна быть за их счет.

Так вот в начале темы Автор и пишет, что создала её на эмоциях, спросить совета, так как посредник мягко говоря скуп на объяснения и очень щедр на обиды. Получив ответ что возврат сумки за 300 баксов был возможен до 25 апреля (и это сегодня) я бы тоже немножко была на эмоциях и интересовалась поиском выхода из ситуации у всех.

почему же ситуация спорная и неоднозначная?
Вы скорее всего посредник, а теперь представьте себя на месте заказчика сумки в 9000 гривен!!!
Автор оплатила проверку 5 долл дополнительно, чтобы ,учитывая риски покупок в интернете- ТОЧНО !!! быть уверенной в покупке. Но перевозчик не усмотрел брака, тогда за что вообще берет деньги перевозчик, а? За что Автор уплатила 5 долл? Что скажет посредник на этот счет?
Если Перевозчик не качественно проверил, пусть 1- е возвращает деньги за проверку + компенсирует стоимость пересылки в Украину- поскольку пострадал клиент из-за такой себе проверки.
И пусть выясняет это все НЕ заказчик, а посредник с перевозчиком и магазином!
Нормальный человек и ответственный посредник поступил бы так! Автор, вам посредник Дейдре еще в вашей первой теме написала как должно быть с учетом опыта работы посредника и всех ньюансов и очень нейтрально написала без ньюансов конкуренции.
Почитайте в вашей первой теме!

Все правильно.Если проверка была заказана и есть отчет об этом.Верно?Только я так понимаю,заказчик этого отчета не видел,посредник просто написал,что все ок!

не нужен номер заказа
вы читаете,что я вам пишу?

посредник стер данные трекинга!!! то есть скрин не соответствует реальности
я знаю как приходят письма из миста, я все вот пересмотрела,на всех написан трекинг, а не как в том скрине англ буквами трекинг код

Они не будут реагировать, если не поступала жалоба. Поэтому нужно все же им написать, чтобы добиться результата.

В ответе магазина есть номер заказа. Этого недостаточно? он соответствует заказу с инвойса.

Ну это опять таки догадки и фантазии

жалоба на что? или на кого?
на посредника?
не смешите мои тапки.
кто из вас здесь последняя инстанция, чтоб вынести вердикт о виновности посредника?
и даже если это так, администрация здесь НЕ ПРИ ЧЁМ.