Бабушка мороз• 12 августа 2016
гарантия на пластиковые окна
добрый день,в 2013 году установили блок на лоджию ,спустя 3 года лопнул стекло пакет из под резинки,в договоре написано на готовое изделие гарантия 5 лет ,а фирма отказывается от выполнение гарантийных обязательств ,якобы готовое изделие считается все кроме стекло пакета ,причем в др фирмах по установки окон считается гарантия на все кроме подоконников и откосов ,как быть в данной ситуации? обращаться куда посоветуете? заранее спасибо
стеклапакет стоит 1000 грн ,деньги относительно не большие ,но если бы это было по моей вне ,удар и т д было б не так обидно,у меня нет лишних денег и тем более в гарантии указано полностью готовое изделие ...никогда не видела "полностью " готовых изделий без стекл
стеклапакет стоит 1000 грн ,деньги относительно не большие ,но если бы это было по моей вне ,удар и т д было б не так обидно,у меня нет лишних денег и тем более в гарантии указано полностью готовое изделие ...никогда не видела "полностью " готовых изделий без стекл
4
0
вам в таком случае нужно обратиться в защиту прав потребителей. там юрист разъяснит и поможет написать заявление.
В договоре прописано, что гарантия на все изделие? Значит, вы правы. Но производитель стеклопакетов дает всего год гарантии на свои изделия, вот фирма и упирается. Не хочет за свои стеклопакет покупать. Угрожайте защитой прав потребителя.
Тут спорная ситуация. Смотря от чего он лопнул. Есть гарантийный случай - это когда была микротрещина изначально и спустя какое-то время она разошлась. Случается это обычно после температурных перепадов. А микротрещина могл появится либо при неправильной тренспортироки с.п., либо при неправильно запаковки его в раму окна, либо при монтаже. Возможно это следствие термошока - тогда это уже не гарантийный случай. Так же негаранийным случаем является механического поврездение. В любом случае - должны были сначала исследовать трещину а уже потом отказываться от гарантии.
Попробуйте сфтографировать трещину - ее начало и конец, а так же от куда имеено она начинается - я попобую по фото сказать, что это может быть.
Термошок может быть в том случае, если у Вас в стеклопакете есть энергосберегающее стекло, а вы на это стекло наклеяли какую-то пленку, например, зеркальную, или прислонили что-то более холодное, чем стекло к стеклу, особенно, если был солнечный день.
В общем - все это надо рассматривать в индивидуальном порядке. И гарнтия на стеклопакет распространяется 5 лет, тем более, что они это не указали в договоре.
Попробуйте сфтографировать трещину - ее начало и конец, а так же от куда имеено она начинается - я попобую по фото сказать, что это может быть.
Термошок может быть в том случае, если у Вас в стеклопакете есть энергосберегающее стекло, а вы на это стекло наклеяли какую-то пленку, например, зеркальную, или прислонили что-то более холодное, чем стекло к стеклу, особенно, если был солнечный день.
В общем - все это надо рассматривать в индивидуальном порядке. И гарнтия на стеклопакет распространяется 5 лет, тем более, что они это не указали в договоре.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу