Подтяжка• 14 сентября 2016
УП .Наглость не имеет границ или почему я укрпочтой неохотно отправляю.
Сегодняшняя отправка посылки меня просто убила.Мало того,что тетка вбила мне в чек доп.услуги ,так она еще 5 грн.за смс добавила. а потом еще утверждала что так было всегда). На горячую линию позвонила,жалобу составили. Что еще сделать? В жалобную книгу на отделении писать что то смысла наверное нет?
24
0
На горячей линии оперативно реагируют. Через 30 минут мне звонил или уже с почты с извинениями, через неделю звонили узнать не было ли косяков еще с из стороны). Да, там такое бывает, но не только на уп.
первое время когда начала с ними работать, то всегда говорила ’мне допуслуги не считайте и возьмите с меня только за вес’ Теперь я с почтовыми тетями дружу и они сами все правильно и минимально считают. Советую с ними наладить контакт, покупателю сейчас выгоднее укрпочтой отправлять, у НП тарифы поднялись.
Предупреждайте сразу, что отправка по минимуму. Винница- Запорожье последняя отправка, мужской свитер- 8.16грн. Я всегда клиенту даже не зная адреса , за доставку беру 9-10 грн.никогда больше не платила.
Так со мной уже второй раз.Первый так года 2 назад случай был.На сайте оставили жалобу и через нед.отреагировали.
я тоже подружилась с тетками на почте ,оставляю посылки им на отправку ,потом они набирают меня и говорят приходи все сделано ,тогда иду и оплачиваю за пересылку
После моей первой жалобы и разборок все операторы мило улыбались и не добавляли не нужных услуг,а сегодня попалась новенькая(меня в глаза первый раз видела)
Сказала я именно так, а в ответ:’это обязательно и всегда все вбивают в чек’ Ну разве не наглость
Да я даже напомнила им случай,когда после моей жалобы домой приходили ,извинялись и лишние деньги приносили....А они мне книгу жалоб тыкают.
меня укрпочта устраивает, больше чем Новая почта, плюсы:
1. меньше народу(после того как оплата за газ/свет стала платной)
2. есть кондиционер
3. дешевле
минусы:
1. нельзя дома упаковать, тк оператор должен осмотреть содержимое
1. меньше народу(после того как оплата за газ/свет стала платной)
2. есть кондиционер
3. дешевле
минусы:
1. нельзя дома упаковать, тк оператор должен осмотреть содержимое
УП тут не виновата - человеческий фактор!
у нас на почте замечательные ’’тетки’’ работают, мало того, что оперативные, так еще и приветливые
а на новой три молодых тормоза...
у нас на почте замечательные ’’тетки’’ работают, мало того, что оперативные, так еще и приветливые
а на новой три молодых тормоза...
Ответ дляСтриптизерка
УП тут не виновата - человеческий фактор!
у нас на почте замечательные ’’тетки’’ работают, мало того, что оперативные, так еще и приветливые а на новой три молодых тормоза...
у нас на почте замечательные ’’тетки’’ работают, мало того, что оперативные, так еще и приветливые
а на новой три молодых тормоза...
фактор то да,человеческий.но вот как то мне с УП ’везет’ стабильно.
меня тоже одна новенькая на нашем отделении грузанула этими пятью гривнами за смс, пришлось поскандалить, тут же в нете ей нарыла на сайте Укрпочты инфо о том, что смс бесплатны. Попросила её фамилию, сказала, что оставлю на неё жалобу. С дрожащим голосом она мне дала фамилию, но я не жаловалась. В след. раз с меня она уже не брала за смс.
Когда СМС приходит получателю, то это бесплатно. А если отправитель хочет СМС о вручении получить, то это, как и уведомление платно.
Сегодня звонили с УП замдиректора . Сказали что вчера давали тырки нашему отделению,извинились что так получилось.Я не упустила шанс расспросить про эту доп.услугу. Не должны они брать деньги -это доп.услуга по желанию как и смс. Что касается самой посылки ,то, в связи с событиями в стране ,оператор должен видеть содержимое.Можно самой при операторе упаковать посылку и никаких доп.услуг не имеют права брать. спасибо всем за внимание)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу