Претензии покупателя, рассудите правильно.

Question

Пушка заряжённая• 19 сентября 2016

Претензии покупателя, рассудите правильно.

Покупатель приобрел у меня товар, был вопрос в начале переписки - все ли камушки на месте? я лично осматривала бусины и ничего подобного на них не было. Теперь получив товар, покупатель предъявляет мне фото и претензии что на одной из бусин вот такой дефект в виде "брака". Как по мне, то бусины на фото отличаются (я подозреваю что одна, так что с браком не моя!), хочу услышать ваше мнение. Я - продавец честный, всегда считаю покупателя правым, но тут такое...даже не знаю как правильно поступить.
Прилагаю фото покупателя 1-2, и сделанные мной лично для объявления - 3-4.

Результат:

вже голосів: 37

21 (56.76%) покупатель прав, одна бусина с браком

16 (43.24%) на фото покупателя разные диаметром бусины

51 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

14 дней для возврата товара +40 А ролики нужно было померять... +21 Рассудите как правильно поступить? Ситуация с супермаркетом. +17 Сайт из трех букв. Возврат товара +19 Попросила клієнтку не фукатись парфумами +36 Ох, и покупатели нынче пошли +27 Как я нагнула один наглый сайт +72 Без торга?! +119 Дівчата, розсудіть мене в покупцем, питання переплати +146 Призначення платежу для ФОП +11

Сейчас читают!

Началось 2+372 Вы пошли в укрытие? 3+323 Тарологини. А у меня не выпадает обстрел сегодня. Почему то хорошие карты 4+184 Была сегодня на нудистском пляже 2+132 Какательная обувь+121 А кста, что там с энергодаром и заэс, отжали полностью или нет?+121 Как пережить септопластику?+121

Answer 1 · 2016-09-19T14:27:17+02:00

Трактор Вика• 19 сентября 2016

1

где переписка? скриншоты?

Answer 2 · 2016-09-19T14:28:59+02:00

на вашем фото тоже видно что камешки не вплотную на одной бусине

просто сфоткано под другим углом но видно что на одной - близко-близко, на второй нет.

Answer 3 · 2016-09-19T14:29:17+02:00

Кишечная палочка• 19 сентября 2016

3

Ваши бусины - Г с большой буквы, камни с гипсовой основы отлетают на раз-два, так что расслабьтесь и примите возврат,если Вы - честный продавец.

Answer 4 · 2016-09-19T14:29:35+02:00

Луковая• 19 сентября 2016

4

По виду отличаются. Но для полноты картины и ’суда’ нужна переписка

Answer 5 · 2016-09-19T14:31:45+02:00

для всех читателей и почитателей бусин - ни-ког-да не берите украшений с вклеенными камнями,они выпадут из основы не сегодня,так завтра!
не тратьте деньги на ветер!!!

Answer 6 · 2016-09-19T14:35:51+02:00

бювет_в_обед• 19 сентября 2016

6

так а покупателя сюда пригласить? Где переписка?

Answer 7 · 2016-09-19T14:39:56+02:00

Ответ длябювет_в_обед

так а покупателя сюда пригласить? Где переписка?

представляю очередной сыр-бор на 30 страниц с выяснением отношений из-за пары китайских бусин по 40 центов))))))

Answer 8 · 2016-09-19T14:40:58+02:00

автор Пушка заряжённая • 19 сентября 2016

8

смысл конечно в переписке, но вот ...

Answer 9 · 2016-09-19T14:41:03+02:00

Ответ дляКишечная палочка

представляю очередной сыр-бор на 30 страниц с выяснением отношений из-за пары китайских бусин по 40 центов))))))

Ну автор же не хочет забирать.

Answer 10 · 2016-09-19T14:41:29+02:00

автор Пушка заряжённая • 19 сентября 2016

10

Answer 11 · 2016-09-19T14:45:57+02:00

Ответ дляКишечная палочка

представляю очередной сыр-бор на 30 страниц с выяснением отношений из-за пары китайских бусин по 40 центов))))))

2 бакса ведро))
Черные Хрустальные Бусины Серебро Крыло Женщины Браслет с Цепью Безопасности fit Pandora Браслет DIY Подлинные Ювелирные Изделия
http://s.aliexpress.com/yQZVj6r2
(from AliExpress Android)

Answer 12 · 2016-09-19T14:46:15+02:00

Ответ длябювет_в_обед

Ну автор же не хочет забирать.

ну надо же, бусины она свои не признала) а то,что фото под другим ракурсом ,с другого расстояния и другим гаджетом - для неё не аргумент))))

Answer 13 · 2016-09-19T14:46:55+02:00

Ответ дляПушка заряжённая

фото

Они действительно не ровно сидят. Я даже с отсветами вижу на фото не очень хорошего качества. Видно, что очень дешевая подделка это

Answer 14 · 2016-09-19T14:47:26+02:00

Упругая попка• 19 сентября 2016

14

на фото 3,4 я вижу, что нет двух бусин..

Answer 15 · 2016-09-19T14:48:23+02:00

Ответ дляТа никада в жизни

2 бакса ведро))
Черные Хрустальные Бусины Серебро Крыло Женщины Браслет с Цепью Безопасности fit Pandora Браслет DIY Подлинные Ювелирные Изделия
http://s.aliexpress.com/yQZVj6r2
(from AliExpress Android)

извините великодушно, я забыла уточнить, что на 40 центов - пригоршня этого добра))))

Answer 16 · 2016-09-19T14:50:02+02:00

Аноним Анонимыч• 19 сентября 2016

16

Зачем ник закрасили? Не понятно, кто написал про новый канал) да и вообще не понятно зачем об этом писать)

Answer 17 · 2016-09-19T14:51:05+02:00

Ответ дляАноним Анонимыч

Зачем ник закрасили? Не понятно, кто написал про новый канал) да и вообще не понятно зачем об этом писать)

про новый канал писал покупатель.

Answer 18 · 2016-09-19T14:51:21+02:00

Ответ дляАноним Анонимыч

Зачем ник закрасили? Не понятно, кто написал про новый канал) да и вообще не понятно зачем об этом писать)

это типа статус)) мол не кто там, а аж с нк

Answer 19 · 2016-09-19T14:52:04+02:00

Ответ дляХачапууури

Они действительно не ровно сидят. Я даже с отсветами вижу на фото не очень хорошего качества. Видно, что очень дешевая подделка это

ну при чем здесь подделка, не подделка -- товар куплен. Я прошу помочь решить ситуацию.

Answer 20 · 2016-09-19T14:52:33+02:00

Аноним Анонимыч• 19 сентября 2016

20

И вроде как вы автор не всю переписку дали!

Answer 21 · 2016-09-19T14:53:07+02:00

Ответ дляАноним Анонимыч

Зачем ник закрасили? Не понятно, кто написал про новый канал) да и вообще не понятно зачем об этом писать)

Как зачем??)) Это же очень и очень)))

Answer 22 · 2016-09-19T14:54:03+02:00

Ответ дляПушка заряжённая

ну при чем здесь подделка, не подделка -- товар куплен. Я прошу помочь решить ситуацию.

ну что тут решать? пусть отправляет вам за свой счет или вообще просто верните-подарите ей деньги за одну бусину и закройте этот копееченый вопрос

Answer 23 · 2016-09-19T14:54:05+02:00

Ответ дляПушка заряжённая

ну при чем здесь подделка, не подделка -- товар куплен. Я прошу помочь решить ситуацию.

На вашем фото тоже видно брак.Вас тут все это написали. Чем еще вам помочь?

Answer 24 · 2016-09-19T14:54:22+02:00

Ответ дляАноним Анонимыч

И вроде как вы автор не всю переписку дали!

на данный момент всю.. я не знаю что ей ответить просто.

Answer 25 · 2016-09-19T14:56:38+02:00

Ответ дляТа никада в жизни

На вашем фото тоже видно брак.Вас тут все это написали. Чем еще вам помочь?

то есть вот на этом фото вы не видите своими глазами что диаметр центра бракованной бусины больше, и она совершенно другого размера?

Answer 26 · 2016-09-19T15:11:57+02:00

Ответ дляПушка заряжённая

то есть вот на этом фото вы не видите своими глазами что диаметр центра бракованной бусины больше, и она совершенно другого размера?

а так вот в чем дело. так сразу надо было писать, на что обращать внимание.
да, бусины разные

Answer 27 · 2016-09-19T15:16:53+02:00

Ответ дляПушка заряжённая

то есть вот на этом фото вы не видите своими глазами что диаметр центра бракованной бусины больше, и она совершенно другого размера?

Да, по этому фото мне тоже кажется, что бусины разные. Но на Ваших фото к сожаления не понятно какие они были у вас, потому, что у ваших фото другой ракурс. Тут сложно конечно будет, что-то доказать(

Answer 28 · 2016-09-19T15:17:03+02:00

Ответ дляУпругая попка

а так вот в чем дело. так сразу надо было писать, на что обращать внимание.
да, бусины разные

ага, жаль только что вы наверняка уже проголосовали за то, что они одинаковы, и покупатель прав.

Answer 29 · 2016-09-19T15:17:37+02:00

Ответ дляАноним Анонимыч

Да, по этому фото мне тоже кажется, что бусины разные. Но на Ваших фото к сожаления не понятно какие они были у вас, потому, что у ваших фото другой ракурс. Тут сложно конечно будет, что-то доказать(

мои бусины были 100% одинакового диаметра

Answer 30 · 2016-09-19T15:19:10+02:00

Ответ дляАноним Анонимыч

Да, по этому фото мне тоже кажется, что бусины разные. Но на Ваших фото к сожаления не понятно какие они были у вас, потому, что у ваших фото другой ракурс. Тут сложно конечно будет, что-то доказать(

а ширина? а форма? да они вообще совершенно разные - тут видно просто невооруженным глазом.

Претензии покупателя, рассудите правильно.

Результат:

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!