Блондинка в Шоколаде• 29 сентября 2016
Старожилы! Рассудите, не могу успокоиться, кто прав?
Я здесь и торгую и покупаю, как и большинство, наверное...
Пишу анонимно, не хочу никому портить репутацию...
Ситуация следующая:
Мне понадобился определенный товар, который из каталогов заказывается, - несколько позиций.
Я, как всегда делаю, 1) Кинула в поиске... 2) Задала вопросы (что в наличии, что под заказ и какая общая сумма получается?) тем продавцам с которыми уже сотрудничала в этом направлении в ТЕЛЕ СТАРЫХ ЗАКАЗОВ. Цель моих действий - выбрать оптимальную цену. Кто-то ответил сразу, кто-то нет.
Один из продавцов, у которого я брала один раз нужный мне товар ранее, сказал, что надо подождать... Я согласилась, жду...
Ответ пришел через 6 дней????? сумма и номер карты для оплаты!!!!!.
На мой ответ, что я уже купила то, что мне нужно, так как от Вас суммы не услышала, и гораздо дешевле, прозвучал телефонный звонок, из которого я узнала...
ЧТО, ЕСЛИ Я СПРОСИЛА - ЭТО ЗНАЧИТ Я ЗАКАЗАЛА! И что товар заказан мною (хотя я новый заказ не делала, спрашивала в теле старого)!И угроза оставления негативного отзыва. И много еще чего...
К тому же старый заказ (апрельский) по которому я товар получила давно и отзыв продавцу оставила... Продавец сменил статус этого заказа на ОТМЕНЕН ПОКУПАТЕЛЕМ и судя по всему кинул меня в ЧС.
В чем я не права? Я тоже торгую, но я не говорю никому, что спросили тире значит должны купить! Как так?
Пишу анонимно, не хочу никому портить репутацию...
Ситуация следующая:
Мне понадобился определенный товар, который из каталогов заказывается, - несколько позиций.
Я, как всегда делаю, 1) Кинула в поиске... 2) Задала вопросы (что в наличии, что под заказ и какая общая сумма получается?) тем продавцам с которыми уже сотрудничала в этом направлении в ТЕЛЕ СТАРЫХ ЗАКАЗОВ. Цель моих действий - выбрать оптимальную цену. Кто-то ответил сразу, кто-то нет.
Один из продавцов, у которого я брала один раз нужный мне товар ранее, сказал, что надо подождать... Я согласилась, жду...
Ответ пришел через 6 дней????? сумма и номер карты для оплаты!!!!!.
На мой ответ, что я уже купила то, что мне нужно, так как от Вас суммы не услышала, и гораздо дешевле, прозвучал телефонный звонок, из которого я узнала...
ЧТО, ЕСЛИ Я СПРОСИЛА - ЭТО ЗНАЧИТ Я ЗАКАЗАЛА! И что товар заказан мною (хотя я новый заказ не делала, спрашивала в теле старого)!И угроза оставления негативного отзыва. И много еще чего...
К тому же старый заказ (апрельский) по которому я товар получила давно и отзыв продавцу оставила... Продавец сменил статус этого заказа на ОТМЕНЕН ПОКУПАТЕЛЕМ и судя по всему кинул меня в ЧС.
В чем я не права? Я тоже торгую, но я не говорю никому, что спросили тире значит должны купить! Как так?
32
0
Спросить - не значит заказать.
Но зачем Вы пишете в теле старого заказа? Пишите в личку или в объявлении.
Возможно, продавец не разобрался. Если в теле заказа, то значит заказали.
Но зачем Вы пишете в теле старого заказа? Пишите в личку или в объявлении.
Возможно, продавец не разобрался. Если в теле заказа, то значит заказали.
в этом и есть проблемы всех интернет покупок, недосказанность...ваше ’жду’ продавец и принял за заказ
написали бы жду до завтра, или жду но ищу паралельно у других и перед заказом переспросите нужно ли...
В общем в принципе никто не виноват, такое бывает часто, и я например как продавец всегда 100 раз переспрошу
написали бы жду до завтра, или жду но ищу паралельно у других и перед заказом переспросите нужно ли...
В общем в принципе никто не виноват, такое бывает часто, и я например как продавец всегда 100 раз переспрошу
в теле заказов, это в ЗАКАЗЕ старом?
по теме спросил . даже попросил реквизиты, даже - сказал скоро или завтра оплачу, НЕ значит - ЗАКАЗАЛ
по теме спросил . даже попросил реквизиты, даже - сказал скоро или завтра оплачу, НЕ значит - ЗАКАЗАЛ
Автор! Вашего продавца нужно брать за образец. Только я бы пошел дальше. Принцип и девиз такой ’Зашел - посмотрел -обязан купить’ И никаких тупых вопросов типа ’есть ли в наличии, возможна ли скидка и прочее’
Вы правы 100% - покупателей нужно любить
Вы правы 100% - покупателей нужно любить
Автор, написали вы не анономно:)
И как по мне, то продавец Вам не озвучила цену, о каком заказе может идти речь?
И как по мне, то продавец Вам не озвучила цену, о каком заказе может идти речь?
я так один раз у мадам спросила, есть ли одно платье и второе. Ответила, что есть только одно. И пишет, я заказываю, если не нужно то позвоните мне сами и отмените заказ, т.к. меня не будет возле компьютера... Эммм, а если бы я не увидела ее ответ?
Позвонила в субботу, она с кем-то разговаривала. Не стала перезванивать - так эта мадам потом претензии предъявляла. Но я то заказ не делала! Понадеялась, что неудобно отказать будет?
Позвонила в субботу, она с кем-то разговаривала. Не стала перезванивать - так эта мадам потом претензии предъявляла. Но я то заказ не делала! Понадеялась, что неудобно отказать будет?
Один из продавцов, у которого я брала один раз нужный мне товар ранее, сказал, что надо подождать... Я согласилась, жду...
продавец заказал для Вас товар возможно?
продавец заказал для Вас товар возможно?
Увидела, что написала не анонимно. Ну так, значит так. Всем спасибо. Такую ситуацию наблюдала раньше только со стороны. У меня к подружке ходила одна женщина, занимающаяся сетевым маркетингом. Подружка что-то спросит у нее по каталогу, просто спросит или скажет, что красивенькое, а та через неделю приносит уже товар.
А тут сама оказалась в таком положении. Будет мне урок! Спрашивать буду с припиской, что ПОКА только спрашиваю, НЕ ЗАКАЗЫВАЮ, ну и Вам всем будет урок...
А насчет того где спрашивать, по мне так, какая разница. И даже хорошо, что под товаром не спросила, а то меня точно бы добавили в покупатели и негативный отзыв был бы обеспечен, а если бы все у которых спрашивала тоже так сделали??? Страшно подумать сколько бы отзывов было.
Закрываю вопрос (рассудили), еще раз спасибо всем за участие!
А тут сама оказалась в таком положении. Будет мне урок! Спрашивать буду с припиской, что ПОКА только спрашиваю, НЕ ЗАКАЗЫВАЮ, ну и Вам всем будет урок...
А насчет того где спрашивать, по мне так, какая разница. И даже хорошо, что под товаром не спросила, а то меня точно бы добавили в покупатели и негативный отзыв был бы обеспечен, а если бы все у которых спрашивала тоже так сделали??? Страшно подумать сколько бы отзывов было.
Закрываю вопрос (рассудили), еще раз спасибо всем за участие!
1. Ранее брала и уже получила товар.
2. Попросила посчитать общую сумму.
Меня попросили подождать, а после этого спустя 6 дней предъявили счет, как будто я заказала уже, а я спросила.
2. Попросила посчитать общую сумму.
Меня попросили подождать, а после этого спустя 6 дней предъявили счет, как будто я заказала уже, а я спросила.
автор,извините,но каша какая-то из Вашего старпоста...
был оформлен новый заказ ? Вы дали письменное согласие на ожидание заказа?
если да - Вы подвели продавца, если нет - продавец неправ.
только скрины переписки смогут пролить свет на Вашу тёмную историю )
был оформлен новый заказ ? Вы дали письменное согласие на ожидание заказа?
если да - Вы подвели продавца, если нет - продавец неправ.
только скрины переписки смогут пролить свет на Вашу тёмную историю )
Ответ дляГигиенишвили
в этом и есть проблемы всех интернет покупок, недосказанность...ваше ’жду’ продавец и принял за заказ
написали бы жду до завтра, или жду но ищу паралельно у других и перед заказом переспросите нужно ли...
В общем в принципе никто не виноват, такое бывает часто, и я например как продавец всегда 100 раз переспрошу
написали бы жду до завтра, или жду но ищу паралельно у других и перед заказом переспросите нужно ли...
В общем в принципе никто не виноват, такое бывает часто, и я например как продавец всегда 100 раз переспрошу
Так я же точно так делаю, переспрашиваю, думала, что это общепринятое правило поведения, а вот как...
Зачем нужно было задавать вопросы в форме Заказ? Если бы просто в объявлении задали вопрос, то было бы все нормально. Вы никому ничего не должны. Но вы ведь сделали заказ!!! Даже если в старой форме, то у продавца активировалась вкладка Заказ. Это Ваш бок. Вы не правы.
Я СПРОСИЛА - ЭТО ЗНАЧИТ Я ЗАКАЗАЛА
офигеть вообще.
Бывают неадекваты, не обращайте внимания. Разве посредников и продавцов здесь нехватка? по-моему наоборот.
Забудьте и не берите в голову.
офигеть вообще.
Бывают неадекваты, не обращайте внимания. Разве посредников и продавцов здесь нехватка? по-моему наоборот.
Забудьте и не берите в голову.
НОВОГО заказа не было!!!!
Я ждала ответа на вопрос по стоимости списка товаров в ТЕЛЕ СТАРОГО, который уже давно отправлен и забран мной и по нему есть оценки.
Если продавец напишет мне в гостевой, то естественно скрины выложу.
Я ждала ответа на вопрос по стоимости списка товаров в ТЕЛЕ СТАРОГО, который уже давно отправлен и забран мной и по нему есть оценки.
Если продавец напишет мне в гостевой, то естественно скрины выложу.
кто Вам мешал писать в объявлении ? тогда бы это была ничего не значащая переписка .
продавец истолковал Вашу переписку в бланке заказа как намерение в приобретении товара. тем более,Вы попросили указать общую сумму.
красиво съехали,ничего не скажешь...
продавец истолковал Вашу переписку в бланке заказа как намерение в приобретении товара. тем более,Вы попросили указать общую сумму.
красиво съехали,ничего не скажешь...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу