Вредняжка• 09 октября 2016
Как правильно оценить сделку, если она не состоялась, а покупатель выставил оцен
В этой ситуации я - продавец. Девушка интересовалась моим товаром, переписка вежливо, вопросы по сути. Когда она взяла реквизиты для оплаты, я сразу же перевела её в статус "покупатель". Через несколько дней я сама поинтересовалась, будет ли оплата покупки, на что покупатель извинился и ответил отказом. И еще дней через 10 мне приходит ответная оценка сделки (?) от покупателя. Написала ей личное сбщ, не отвечает. Если я укажу, что сделки не было, то у покупателя будет негативная оценка.
Как быть?
Как быть?
42
0
Так и быть
Выставить оценки не было
Сделки ведь и правда не было
Другой вопрос какую оценку выставила вам она?
Выставить оценки не было
Сделки ведь и правда не было
Другой вопрос какую оценку выставила вам она?
а потом темы о плохих покупателях и продавцах, а рейтинг у них нормальный. как вы думаете, для чего админы придумали оценку сделки: сделки не было? ради прикола? вы должны отметить сделки не было и в комментариях написать: покупатель взял реквизиты и отказался от сделки. зачем вы изобретаете велосипед?
Автор, в вашем случае чистой воды накрутка!!
НО вам надо было предупредить покупателя, что раз она отказалась от покупки, чтобы она не ставила оценку!!!! Не все в курсе как её отменить!!
теперь ставьте правду - будет ей и вам урок!
НО вам надо было предупредить покупателя, что раз она отказалась от покупки, чтобы она не ставила оценку!!!! Не все в курсе как её отменить!!
теперь ставьте правду - будет ей и вам урок!
А у меня встречный вопрос и очень прошу вразумительного объяснения от тех\\\\\. кто давно продает.
Я , как покупатель здесь недавно. Под товаром все спросила у продавца , наличие моего размера он подтвердил два раза. Деньги перевела сразу через кабинет. А вечером позвонили и сказали , что мой размер новый менеджер успел продать , а мою заявку пропустил. Деньги вернули. Значек оценки у меня моргает.
Оценивать ли мне сделку и как это может повлиять на мой рейтинг. Что в оценке писать ?
Если я напишу : сделки не было , то получу минус ? За что ? За то , что честно перевела деньги , а товара не оказалась ?
Я , как покупатель здесь недавно. Под товаром все спросила у продавца , наличие моего размера он подтвердил два раза. Деньги перевела сразу через кабинет. А вечером позвонили и сказали , что мой размер новый менеджер успел продать , а мою заявку пропустил. Деньги вернули. Значек оценки у меня моргает.
Оценивать ли мне сделку и как это может повлиять на мой рейтинг. Что в оценке писать ?
Если я напишу : сделки не было , то получу минус ? За что ? За то , что честно перевела деньги , а товара не оказалась ?
Спасибо за ответ , но тогда же покупатель в ответ оставит - сделки не было - и что минума у меня не будет ? Я то я уже боюсь ))
Я бы поставила хорошую и спокойно работала дальше. Покупатель просто от незнания поставила, из вежливости, прямо уж, все ищут злой умысел страшной ’накрутки’. Так зачем потом она будет вспоминать меня со злостью за испорченный рейтинг?
Поясните : мне вообще ничего не писать и не оценивать сделку и не обращать внмание на моргающий значек ? Или все же писать ? А продавцу не понизится рейтинг при моей оценке : ’сделки не было ’ ?
Не оценивайте сделку. Вообще.
Через месяц значек перестанет мигать.
Но если вы отметите ’сделки не было’ у вас рейтинг не понизится. Он понизится у продавца, который на вашу неоцененную сделку поставит позитивный отзыв. Если продавец со своей стороны поставит ’сделки не было’, то рейтинг ни у кого не изменится.
Через месяц значек перестанет мигать.
Но если вы отметите ’сделки не было’ у вас рейтинг не понизится. Он понизится у продавца, который на вашу неоцененную сделку поставит позитивный отзыв. Если продавец со своей стороны поставит ’сделки не было’, то рейтинг ни у кого не изменится.
НЕТ!! не понизиться у продавца ничего!!
первым оценивает сделку ПОКУПАТЕЛЬ, только покупатель может снять запрос на оценку(мигание значка) - если выберет пункт СДЕЛКИ НЕ БЫЛО!!
продавцу в этом случает даже запрос на ответную оценку НЕ ПРИДЕТ! Это сделано именно для таких случаев, чтобы при сорвавшейся сделке можно было отменить запрос на оценивание
первым оценивает сделку ПОКУПАТЕЛЬ, только покупатель может снять запрос на оценку(мигание значка) - если выберет пункт СДЕЛКИ НЕ БЫЛО!!
продавцу в этом случает даже запрос на ответную оценку НЕ ПРИДЕТ! Это сделано именно для таких случаев, чтобы при сорвавшейся сделке можно было отменить запрос на оценивание
вот что вы несете!!!! ну ЗАЧЕМ???? зачем вводить покупателя в заблуждение??!!
если покупатель выбирает пункт ’сделки не было’ - ЭТО АННУЛИРУЕТ ЗАПРОС НА ОЦЕНКУ!! СОВСЕМ! и продавцу ничего не надо оценивать.
если покупатель выбирает пункт ’сделки не было’ - ЭТО АННУЛИРУЕТ ЗАПРОС НА ОЦЕНКУ!! СОВСЕМ! и продавцу ничего не надо оценивать.
Да, покупатель может накатать негативный отзыв. В ответ - продавец накатает в гостевую. Если у покупателя минимальный рейтинг, то он вполне безболезненно может нагадить продавцу.
Но я таким - не занимаюсь. Хотя мне не раз возвращали деньги из за необнаружения товара.
Но я таким - не занимаюсь. Хотя мне не раз возвращали деньги из за необнаружения товара.
у меня ситуация такая же... я выставила не было,понизили ей рейтинг.... а мне в личку потом кучу гадостей написали... и еще выясняли зачем я так сделала
Я бы не ставила оценку вообще. Через 10 дней она автоматом выставится на положительную без моего участия.
вот именно, что за чудной покупатель, который сам всё отменил, но при этом решил ’оценить’ сделку 
ну даже по логике, ну не знаешь ты как снять это мигание, ну оставь ты его в покое, ничего вечно мигать не будет, нет она полезла ставить оценку, хотя ничего не купила.
ну даже по логике, ну не знаешь ты как снять это мигание, ну оставь ты его в покое, ничего вечно мигать не будет, нет она полезла ставить оценку, хотя ничего не купила.
Откроюсь ))) .Дело в том , что я буквально на днях оказалась в такой смешной ситуации. Заказала кроссовки , которые уже месяц ищу . Продавец подтвердил наличие моего размера , я обрадованная и счастливая пересылала деньги , потому что и цена на них у него минимальная. Вся такая счастливая , сильно их хочу , в мечтах уже хожу . На Киде моего размера больше ни у кого не было , а в ИМ они стоят около 1200 и тоже нет моего размера .
Вечером звонит продавец , чуть не плачет в трубку , извиняется и говорит , что новый менеджер протупил , продал мою пару и не отчитался вовремя. Деньги мне вернули , а разбитые мечты не склеили )) Но я отнеслась с пониманием , хоть и сильно расстроилась.
А значек оценки у меня моргает. Я прошлась по обувщикам с большим рейтингом и увидела , что многие , кому вернули деньги , потому что не было товара поставили таким продавцам плюсы и те им в ответ.
Вот и я так поступила , в оценке товара все описала и поставила сделке плюс, но в коменте оговорила нюансы.
А мне влепили за это МИНУС . Потом мы с продавцом сутки переписывались с админами, которые мне вообще хотили обнулить рейтинг якобы за искусственный рейтинг , потом разобрались в ситуации , но минус не убрали . В гостевой мой продавец все подробно описал.
Но я же таких тонкостей не знала. Вижу , что у многих продавцев такое стоит , думаю и я так поступлю , ведь продавец поступил порядочно , деньги вернул , несколько раз извинился по телефону и в личке. Значит он порядочный и ему можно доверять.
Я получилось , что я сама себя наказала ))) Поэтому и хочу уточнить на будущее , как поступать по правилам в таких ситуациях. Потому что получается у тех девочек , где сделки не было и был возврат денег отзывы не по правилам и ориентироваться на них нельзя. А я , глупая и неопытная доверилоась ))) Надо было на Советчице спросить , а не ориентироваться в репках продавцов с большим рейтингом.
Вечером звонит продавец , чуть не плачет в трубку , извиняется и говорит , что новый менеджер протупил , продал мою пару и не отчитался вовремя. Деньги мне вернули , а разбитые мечты не склеили )) Но я отнеслась с пониманием , хоть и сильно расстроилась.
А значек оценки у меня моргает. Я прошлась по обувщикам с большим рейтингом и увидела , что многие , кому вернули деньги , потому что не было товара поставили таким продавцам плюсы и те им в ответ.
Вот и я так поступила , в оценке товара все описала и поставила сделке плюс, но в коменте оговорила нюансы.
А мне влепили за это МИНУС . Потом мы с продавцом сутки переписывались с админами, которые мне вообще хотили обнулить рейтинг якобы за искусственный рейтинг , потом разобрались в ситуации , но минус не убрали . В гостевой мой продавец все подробно описал.
Но я же таких тонкостей не знала. Вижу , что у многих продавцев такое стоит , думаю и я так поступлю , ведь продавец поступил порядочно , деньги вернул , несколько раз извинился по телефону и в личке. Значит он порядочный и ему можно доверять.
Я получилось , что я сама себя наказала ))) Поэтому и хочу уточнить на будущее , как поступать по правилам в таких ситуациях. Потому что получается у тех девочек , где сделки не было и был возврат денег отзывы не по правилам и ориентироваться на них нельзя. А я , глупая и неопытная доверилоась ))) Надо было на Советчице спросить , а не ориентироваться в репках продавцов с большим рейтингом.
НЕ БУДЕТ!!! продавцу в этом случае даже запрос на оценку НЕ ПРИДЕТ!!
покупатель этим пунктом отменяет запрос на оценку - это сделано именно для таких случаев, когда сделки не состоялись, или отменились.
покупатель этим пунктом отменяет запрос на оценку - это сделано именно для таких случаев, когда сделки не состоялись, или отменились.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу