Я в шоке!!!!Девочки как Быть!!!???
Надежда 2 сент. 2016
Добрый день!наложенным отправите?
Вопрос по объявлению
Кожаная сумка, 350 грн
Светлана Чеснокова 2 сент. 2016
да, с предоплатой на доставку
Светлана Чеснокова 2 сент. 2016
вас устроит?
Надежда 9 окт. 2016
Добрый вечер! Я вам уже писала, если не наложенным платежом возьму, что то уступите??!!!
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
могу оплатить доставку укрпочтой
Надежда 10 окт. 2016
так какая последняя цена?
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
350, доставку укрпочтой я оплачу
Надежда 10 окт. 2016
укрпочта от меня далеко, очень неудобно.оплачу на карту.давайте 320 грн заберу.
Надежда Вчера в 11:33
Хочу купить сумку
Надежда Вчера в 11:33
Давайте карту,вечером оплачу
Светлана Чеснокова Вчера в 13:26
4149 ...... Чеснокова С.И
Надежда Вчера в 19:39
г.Запорожье №2
Онышко Надежда Васильевна
0992071551
Продавец отклонил заказ (мои покупки)
Кожаная сумка, 350 грн
Надежда Вчера в 20:22
Оплатила.в 20:22.Спасибо.Жду!
Светлана Чеснокова 11:00
Здравствуйте, вышлю завтра, от нас новая почта далеко0
Надежда 11:08
Здравствуйте, жду сумку завтра!!!я спциально новой заказывала чтоб быстрее пришла, и за срочность плачу новой почте!!!!я уезжаю чтоб она на почте не лежала!!!Мы так не договаривались, и почему вы вчера не предупредили что не сможете отправить!!!
Надежда 11:09
т.как знали что новая почта от вас далеко!
Светлана Чеснокова 11:10
давайте реквизиты я верну вам деньги
Надежда 11:16
мне нужна сумкасколько к вам будет стоить курьер на дом!??
Надежда 11:18
сколько примерно дней идет укр почта!?сегодня вы сможе укр.отправить!?
Светлана Чеснокова 11:18
извините, я хочу отменить ваш заказ, дайте реквизиты
Надежда 11:20
карта приват 5168 7..... Онышко Н.В
Светлана Чеснокова 11:22
в 13.30 перешлю
Надежда 11:23
а почему вы отменили заказ!!! деньги мной оплачены!добавляйте заказ, а потом как переведете деньги отмените.
Надежда 13:40
14:40 деньги еще не пришли!
Светлана Чеснокова 13:42
будете бузить и не прийдут
Надежда 13:42
когда планируете оплатить?
Светлана Чеснокова 13:43
никогда
Надежда 13:44
ок
Надежда 14:13
жду деньги обратно 30 минут, заявление в полицию о мошейничестве, даные с банка о прописке и фактическом адресе проживания уже на руках!
Светлана Чеснокова 14:22
Девушка, а вы пожалуйста подумайте о том, как вы общаетесь с людьми. Хамите, наезжаете и требуете нормального отношения? Я не прячусь ,не теряюсь, деньги ваши у меня, вышлю после ваших извинений, а нет судитесь со мной)))
Надежда 14:26
ок,а когда вернете деньги!
Светлана Чеснокова 14:27
после извинений за хамство
Светлана Чеснокова 14:27
звоните)))
Надежда 14:28
Вы много на себя берете, ждите полицию в гости, и обращения в суд.
Светлана Чеснокова 14:28
ок
Надежда 14:30
Я уже звонить не буду, пусть с вами разбираеться уполномоченные на это органы, не хочу больше тратить свое время!Не с теми людьми вы шутить собрались!
Надежда 14:32
вы отдаете себе отчет что за 350 грн, весь интернет полон отзывов о вашей деятельности, и условный срок дают!
Светлана Чеснокова 14:36
я все сказала
Надежда 14:38 прочитано
не надейтесь что прокатит, как с остальными.заявление передано.
Текст сообщения
Отправить сообщение
Надежда 2 сент. 2016
Добрый день!наложенным отправите?
Вопрос по объявлению
Кожаная сумка, 350 грн
Светлана Чеснокова 2 сент. 2016
да, с предоплатой на доставку
Светлана Чеснокова 2 сент. 2016
вас устроит?
Надежда 9 окт. 2016
Добрый вечер! Я вам уже писала, если не наложенным платежом возьму, что то уступите??!!!
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
могу оплатить доставку укрпочтой
Надежда 10 окт. 2016
так какая последняя цена?
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
350, доставку укрпочтой я оплачу
Надежда 10 окт. 2016
укрпочта от меня далеко, очень неудобно.оплачу на карту.давайте 320 грн заберу.
Надежда Вчера в 11:33
Хочу купить сумку
Надежда Вчера в 11:33
Давайте карту,вечером оплачу
Светлана Чеснокова Вчера в 13:26
4149 ...... Чеснокова С.И
Надежда Вчера в 19:39
г.Запорожье №2
Онышко Надежда Васильевна
0992071551
Продавец отклонил заказ (мои покупки)
Кожаная сумка, 350 грн
Надежда Вчера в 20:22
Оплатила.в 20:22.Спасибо.Жду!
Светлана Чеснокова 11:00
Здравствуйте, вышлю завтра, от нас новая почта далеко0
Надежда 11:08
Здравствуйте, жду сумку завтра!!!я спциально новой заказывала чтоб быстрее пришла, и за срочность плачу новой почте!!!!я уезжаю чтоб она на почте не лежала!!!Мы так не договаривались, и почему вы вчера не предупредили что не сможете отправить!!!
Надежда 11:09
т.как знали что новая почта от вас далеко!
Светлана Чеснокова 11:10
давайте реквизиты я верну вам деньги
Надежда 11:16
мне нужна сумкасколько к вам будет стоить курьер на дом!??
Надежда 11:18
сколько примерно дней идет укр почта!?сегодня вы сможе укр.отправить!?
Светлана Чеснокова 11:18
извините, я хочу отменить ваш заказ, дайте реквизиты
Надежда 11:20
карта приват 5168 7..... Онышко Н.В
Светлана Чеснокова 11:22
в 13.30 перешлю
Надежда 11:23
а почему вы отменили заказ!!! деньги мной оплачены!добавляйте заказ, а потом как переведете деньги отмените.
Надежда 13:40
14:40 деньги еще не пришли!
Светлана Чеснокова 13:42
будете бузить и не прийдут
Надежда 13:42
когда планируете оплатить?
Светлана Чеснокова 13:43
никогда
Надежда 13:44
ок
Надежда 14:13
жду деньги обратно 30 минут, заявление в полицию о мошейничестве, даные с банка о прописке и фактическом адресе проживания уже на руках!
Светлана Чеснокова 14:22
Девушка, а вы пожалуйста подумайте о том, как вы общаетесь с людьми. Хамите, наезжаете и требуете нормального отношения? Я не прячусь ,не теряюсь, деньги ваши у меня, вышлю после ваших извинений, а нет судитесь со мной)))
Надежда 14:26
ок,а когда вернете деньги!
Светлана Чеснокова 14:27
после извинений за хамство
Светлана Чеснокова 14:27
звоните)))
Надежда 14:28
Вы много на себя берете, ждите полицию в гости, и обращения в суд.
Светлана Чеснокова 14:28
ок
Надежда 14:30
Я уже звонить не буду, пусть с вами разбираеться уполномоченные на это органы, не хочу больше тратить свое время!Не с теми людьми вы шутить собрались!
Надежда 14:32
вы отдаете себе отчет что за 350 грн, весь интернет полон отзывов о вашей деятельности, и условный срок дают!
Светлана Чеснокова 14:36
я все сказала
Надежда 14:38 прочитано
не надейтесь что прокатит, как с остальными.заявление передано.
Текст сообщения
Отправить сообщение
показать весь текст
Sunny_Anny• 14 октября 2016
Ответ дляbetulla
Натали, а Вам как человеку не стыдно за это представление????
Но, ведь Вы сделали эту тему и задали тон с первых же страниц этой темы, начиная передачу испорченого телефона., якобы из переписки с продавцом поделили масла(овец) в огонь. Дет.сад не напоминает????
Сорри, но была о Вас лучшего мнения
Но, ведь Вы сделали эту тему и задали тон с первых же страниц этой темы, начиная передачу испорченого телефона., якобы из переписки с продавцом поделили масла(овец) в огонь. Дет.сад не напоминает????
Сорри, но была о Вас лучшего мнения
Вы правда читаете с первой страницы?
Героиня!
Героиня!
marydgayne• 14 октября 2016
Ответ дляVA-LJUSA
хде?
не пугайте,
ещё только ))) 00.51.

не пугайте,
ещё только ))) 00.51.

у меня уже ум за разум заходит
Ответ дляmarydgayne
спасибо) Только я изначально это же и писала)) и не один раз)
Пост 4137
Знову читаю пости покупця і всеодно ніякого співчуття вона не викликає. І впевнена, що по тел вона так само неадекватно говорила. Тому абсолютно підтримую продавця:вказала, що кошти за сумку, то й уислала сумку
А Вы говорите поддержки у прода нет.
Знову читаю пости покупця і всеодно ніякого співчуття вона не викликає. І впевнена, що по тел вона так само неадекватно говорила. Тому абсолютно підтримую продавця:вказала, що кошти за сумку, то й уислала сумку
А Вы говорите поддержки у прода нет.
Ответ дляVA-LJUSA
прод не отличается от покупателя)
вчера только тройка заметили интереснейшую деталь в переписке
копирую:
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
350, доставку укрпочтой я оплачу
Надежда 10 окт. 2016
укрпочта от меня далеко, очень неудобно.оплачу на карту.давайте 320 грн заберу.
покупатель уточняет, что УП далеко
Продавец отклонил заказ (мои покупки)
Кожаная сумка, 350 грн
Надежда Вчера в 20:22
Оплатила.в 20:22.Спасибо.Жду!
Светлана Чеснокова 11:00
Здравствуйте, вышлю завтра, от нас новая почта далеко0
обратите внимание, как продавец пишет за НП
и только потом начинается перепалка
продавцу вчера задали вопрос, ответ- стёб.
странно, что все, которые ’за’ пропустили это мимо )
вчера только тройка заметили интереснейшую деталь в переписке
копирую:
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
350, доставку укрпочтой я оплачу
Надежда 10 окт. 2016
укрпочта от меня далеко, очень неудобно.оплачу на карту.давайте 320 грн заберу.
покупатель уточняет, что УП далеко
Продавец отклонил заказ (мои покупки)
Кожаная сумка, 350 грн
Надежда Вчера в 20:22
Оплатила.в 20:22.Спасибо.Жду!
Светлана Чеснокова 11:00
Здравствуйте, вышлю завтра, от нас новая почта далеко0
обратите внимание, как продавец пишет за НП
и только потом начинается перепалка
продавцу вчера задали вопрос, ответ- стёб.
странно, что все, которые ’за’ пропустили это мимо )
Серьезно?О_о
Т.е. вы не допускаете мысли, что НП может быть реально далеко от продавца? Ну, как например, УП от покупателя.
Обычнейший диалог.
Покупатель известил, что ей неудобна УП, потом сам заявил, что забирает дешевле (офигительно торгуется, ага), потом повторяет, что хочет сумку.
Ей дают № карты. Она оплачивает вечером, а на следующий день, услышав об отправке и логичном пояснении, начинает орать - что сумка ей уже нужна на завтра.
Да это неадекват, реально. Как покупатель говорю.
Я, оплачивая товар, не жду, что продавец тотчас же ломанется его мне отправлять. Если мне срочно - я оговорю эти нюансы до оплаты.
А это что было.
Т.е. вы не допускаете мысли, что НП может быть реально далеко от продавца? Ну, как например, УП от покупателя.
Обычнейший диалог.
Покупатель известил, что ей неудобна УП, потом сам заявил, что забирает дешевле (офигительно торгуется, ага), потом повторяет, что хочет сумку.
Ей дают № карты. Она оплачивает вечером, а на следующий день, услышав об отправке и логичном пояснении, начинает орать - что сумка ей уже нужна на завтра.
Да это неадекват, реально. Как покупатель говорю.
Я, оплачивая товар, не жду, что продавец тотчас же ломанется его мне отправлять. Если мне срочно - я оговорю эти нюансы до оплаты.
А это что было.
Ответ дляVA-LJUSA
прод не отличается от покупателя)
вчера только тройка заметили интереснейшую деталь в переписке
копирую:
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
350, доставку укрпочтой я оплачу
Надежда 10 окт. 2016
укрпочта от меня далеко, очень неудобно.оплачу на карту.давайте 320 грн заберу.
покупатель уточняет, что УП далеко
Продавец отклонил заказ (мои покупки)
Кожаная сумка, 350 грн
Надежда Вчера в 20:22
Оплатила.в 20:22.Спасибо.Жду!
Светлана Чеснокова 11:00
Здравствуйте, вышлю завтра, от нас новая почта далеко0
обратите внимание, как продавец пишет за НП
и только потом начинается перепалка
продавцу вчера задали вопрос, ответ- стёб.
странно, что все, которые ’за’ пропустили это мимо )
вчера только тройка заметили интереснейшую деталь в переписке
копирую:
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
350, доставку укрпочтой я оплачу
Надежда 10 окт. 2016
укрпочта от меня далеко, очень неудобно.оплачу на карту.давайте 320 грн заберу.
покупатель уточняет, что УП далеко
Продавец отклонил заказ (мои покупки)
Кожаная сумка, 350 грн
Надежда Вчера в 20:22
Оплатила.в 20:22.Спасибо.Жду!
Светлана Чеснокова 11:00
Здравствуйте, вышлю завтра, от нас новая почта далеко0
обратите внимание, как продавец пишет за НП
и только потом начинается перепалка
продавцу вчера задали вопрос, ответ- стёб.
странно, что все, которые ’за’ пропустили это мимо )
Ви не припускається, що НП дійсно далеко?
Прочитавши всі пости автора ви не припускається, що вона дійсно хамила по тел?
Прочитавши всі пости автора ви не припускається, що вона дійсно хамила по тел?
Ответ дляmarydgayne
что Вы имеете ввиду? Продавец предложила оплатить доставку УП, покупатель захотела НП и скидку, так как УП от нее далеко, а продавец написала, что тогда отправит завтра так как от нее НП далеко... где стеб?
что НП якобы далекооо,
точно так, как от автора УП.
точно так, как от автора УП.
Ответ дляShifango
Серьезно?О_о
Т.е. вы не допускаете мысли, что НП может быть реально далеко от продавца? Ну, как например, УП от покупателя.
Обычнейший диалог.
Покупатель известил, что ей неудобна УП, потом сам заявил, что забирает дешевле (офигительно торгуется, ага), потом повторяет, что хочет сумку.
Ей дают № карты. Она оплачивает вечером, а на следующий день, услышав об отправке и логичном пояснении, начинает орать - что сумка ей уже нужна на завтра.
Да это неадекват, реально. Как покупатель говорю.
Я, оплачивая товар, не жду, что продавец тотчас же ломанется его мне отправлять. Если мне срочно - я оговорю эти нюансы до оплаты.
А это что было.
Т.е. вы не допускаете мысли, что НП может быть реально далеко от продавца? Ну, как например, УП от покупателя.
Обычнейший диалог.
Покупатель известил, что ей неудобна УП, потом сам заявил, что забирает дешевле (офигительно торгуется, ага), потом повторяет, что хочет сумку.
Ей дают № карты. Она оплачивает вечером, а на следующий день, услышав об отправке и логичном пояснении, начинает орать - что сумка ей уже нужна на завтра.
Да это неадекват, реально. Как покупатель говорю.
Я, оплачивая товар, не жду, что продавец тотчас же ломанется его мне отправлять. Если мне срочно - я оговорю эти нюансы до оплаты.
А это что было.
вчера именно на это указали продавцу, ответ- типа шутка такая у неё)
сейчас попробую в теме найти.
сейчас попробую в теме найти.
marydgayne• 14 октября 2016
Ответ дляlisulya
Пост 4137
Знову читаю пости покупця і всеодно ніякого співчуття вона не викликає. І впевнена, що по тел вона так само неадекватно говорила. Тому абсолютно підтримую продавця:вказала, що кошти за сумку, то й уислала сумку
А Вы говорите поддержки у прода нет.
Знову читаю пости покупця і всеодно ніякого співчуття вона не викликає. І впевнена, що по тел вона так само неадекватно говорила. Тому абсолютно підтримую продавця:вказала, що кошти за сумку, то й уислала сумку
А Вы говорите поддержки у прода нет.
мой пост. процитированный вами, под номером 4131. как я могу предсказать, что напишет человек в посте 4137?
да и речь шла о большинстве... я не писала, что НИКТО ее не поддерживает...
да и речь шла о большинстве... я не писала, что НИКТО ее не поддерживает...
Ответ дляSaminaShow
Я здесь ничего и не покупала, но подумывала, но теперь видимо точно ничего не куплю. Стремно, что в этом случае продавца так поддерживают.
А я покупала, у меня рейтинг максимальный и все на покупках, ни одной продажи... Я реально потому и потратила столько времени в теме, что поражена мнением большинства(... Ну не ожидала такого...
Вот теперь думаю, а тем, кому я советовала именно кс из-за системы рейтинга и советчицы, вот придется им кинуть тему(... Сегодня уже пара знакомых покупателей сами видели - в шоке....
Вот теперь думаю, а тем, кому я советовала именно кс из-за системы рейтинга и советчицы, вот придется им кинуть тему(... Сегодня уже пара знакомых покупателей сами видели - в шоке....
marydgayne• 14 октября 2016
Ответ дляShifango
Серьезно?О_о
Т.е. вы не допускаете мысли, что НП может быть реально далеко от продавца? Ну, как например, УП от покупателя.
Обычнейший диалог.
Покупатель известил, что ей неудобна УП, потом сам заявил, что забирает дешевле (офигительно торгуется, ага), потом повторяет, что хочет сумку.
Ей дают № карты. Она оплачивает вечером, а на следующий день, услышав об отправке и логичном пояснении, начинает орать - что сумка ей уже нужна на завтра.
Да это неадекват, реально. Как покупатель говорю.
Я, оплачивая товар, не жду, что продавец тотчас же ломанется его мне отправлять. Если мне срочно - я оговорю эти нюансы до оплаты.
А это что было.
Т.е. вы не допускаете мысли, что НП может быть реально далеко от продавца? Ну, как например, УП от покупателя.
Обычнейший диалог.
Покупатель известил, что ей неудобна УП, потом сам заявил, что забирает дешевле (офигительно торгуется, ага), потом повторяет, что хочет сумку.
Ей дают № карты. Она оплачивает вечером, а на следующий день, услышав об отправке и логичном пояснении, начинает орать - что сумка ей уже нужна на завтра.
Да это неадекват, реально. Как покупатель говорю.
Я, оплачивая товар, не жду, что продавец тотчас же ломанется его мне отправлять. Если мне срочно - я оговорю эти нюансы до оплаты.
А это что было.
+ 100. я наоборот считаю, что продавец с отправкой в начале пошел на встречу покупателю.... она же не написала, что мне на НП далеко идти, так что либо получайте на УП, либо я не отправляю.
Она собралась топать на НП ради удобства покупателя...
Она собралась топать на НП ради удобства покупателя...
Ответ дляShifango
о. А процитируйте, плз, примеры унижения и травли? Можно дословно, без скринов)
А вам не жаль людей, которые сталкиваются с вот таким ’паническим’ покупателем? Их психика по умолчанию стабильна? Т.е. неуравновешенность - это, получается, индульгенция на такое общение?
А вам не жаль людей, которые сталкиваются с вот таким ’паническим’ покупателем? Их психика по умолчанию стабильна? Т.е. неуравновешенность - это, получается, индульгенция на такое общение?
Продажи-это раюота в первую очередь,продавец по умолчанию обязан соблюдать границы,а если корона жмет,то не стоит заниматься не своим делом.Жалость к такой категории продавцов?))Не,не испытываю.
marydgayne• 14 октября 2016
Ответ дляVA-LJUSA
что НП якобы далекооо,
точно так, как от автора УП.
точно так, как от автора УП.
от меня тоже НП далеко, а УП возле дома
Ответ дляИриNа
А я покупала, у меня рейтинг максимальный и все на покупках, ни одной продажи... Я реально потому и потратила столько времени в теме, что поражена мнением большинства(... Ну не ожидала такого...
Вот теперь думаю, а тем, кому я советовала именно кс из-за системы рейтинга и советчицы, вот придется им кинуть тему(... Сегодня уже пара знакомых покупателей сами видели - в шоке....
Вот теперь думаю, а тем, кому я советовала именно кс из-за системы рейтинга и советчицы, вот придется им кинуть тему(... Сегодня уже пара знакомых покупателей сами видели - в шоке....
Знаете, у вас с вами разные хороводы, но вы мне симпатичны)
Если чо - могу делиться контактами своих продов, душевнейшие же люди - тут их много) И ресурс удобный.
Если чо - могу делиться контактами своих продов, душевнейшие же люди - тут их много) И ресурс удобный.
Ответ дляmarydgayne
+ 100. я наоборот считаю, что продавец с отправкой в начале пошел на встречу покупателю.... она же не написала, что мне на НП далеко идти, так что либо получайте на УП, либо я не отправляю.
Она собралась топать на НП ради удобства покупателя...
Она собралась топать на НП ради удобства покупателя...
странно, что сегодня потопала)
Ответ дляfefelova
Продажи-это раюота в первую очередь,продавец по умолчанию обязан соблюдать границы,а если корона жмет,то не стоит заниматься не своим делом.Жалость к такой категории продавцов?))Не,не испытываю.
Т.е. выставив свою шмотку или пролет - я подписываюсь на работу?)
И обязана терпеть хамство и истерики?)
Фигасе. Не, я против)
И обязана терпеть хамство и истерики?)
Фигасе. Не, я против)
Ответ дляmarydgayne
+ 100. я наоборот считаю, что продавец с отправкой в начале пошел на встречу покупателю.... она же не написала, что мне на НП далеко идти, так что либо получайте на УП, либо я не отправляю.
Она собралась топать на НП ради удобства покупателя...
Она собралась топать на НП ради удобства покупателя...
Ясно, что ничего не ясно (С)
.. шла 140-я страница..
.. шла 140-я страница..
Дівчата, в топі уже нова темка про недобросовісного продавця https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1612505
Sunny_Anny• 14 октября 2016
Ответ дляShifango
бр. В смысле, продавец сама написала, что это она так пошутила насчет НП? Что она далеко?
Там странный пост:
Во первых, про Новую почту я не тролила, само вышло...
https://sovet.kidstaff.com.ua/answers-30724877-1 пост 37
Что у нее само вышло? Трактовать можно по-разному.
Во первых, про Новую почту я не тролила, само вышло...
https://sovet.kidstaff.com.ua/answers-30724877-1 пост 37
Что у нее само вышло? Трактовать можно по-разному.
Снежана Денисовна• 14 октября 2016
Ответ дляy888
Дівчата, в топі уже нова темка про недобросовісного продавця https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1612505
я пас, даже читать не буду, а то и там крайняя останусь))
SaminaShow• 14 октября 2016
Ответ дляИриNа
А я покупала, у меня рейтинг максимальный и все на покупках, ни одной продажи... Я реально потому и потратила столько времени в теме, что поражена мнением большинства(... Ну не ожидала такого...
Вот теперь думаю, а тем, кому я советовала именно кс из-за системы рейтинга и советчицы, вот придется им кинуть тему(... Сегодня уже пара знакомых покупателей сами видели - в шоке....
Вот теперь думаю, а тем, кому я советовала именно кс из-за системы рейтинга и советчицы, вот придется им кинуть тему(... Сегодня уже пара знакомых покупателей сами видели - в шоке....
Ну, вы можете советовать из личного положительного опыта, но если что-то не так, то вы ж не виноваты. Всю тему людям не кидайте, пожалейте их нервы и время, но можете вкратце рассказать, чтоб люди в будущем к покупкам осторожней и более взвешенно подходили, а так же все условия обговаривали с продавцом заранее.
SaminaShow• 14 октября 2016
Ответ дляShifango
Т.е. выставив свою шмотку или пролет - я подписываюсь на работу?)
И обязана терпеть хамство и истерики?)
Фигасе. Не, я против)
И обязана терпеть хамство и истерики?)
Фигасе. Не, я против)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Назад Комментарии к ответу