Я в шоке!!!!Девочки как Быть!!!???
Надежда 2 сент. 2016
Добрый день!наложенным отправите?
Вопрос по объявлению
Кожаная сумка, 350 грн
Светлана Чеснокова 2 сент. 2016
да, с предоплатой на доставку
Светлана Чеснокова 2 сент. 2016
вас устроит?
Надежда 9 окт. 2016
Добрый вечер! Я вам уже писала, если не наложенным платежом возьму, что то уступите??!!!
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
могу оплатить доставку укрпочтой
Надежда 10 окт. 2016
так какая последняя цена?
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
350, доставку укрпочтой я оплачу
Надежда 10 окт. 2016
укрпочта от меня далеко, очень неудобно.оплачу на карту.давайте 320 грн заберу.
Надежда Вчера в 11:33
Хочу купить сумку
Надежда Вчера в 11:33
Давайте карту,вечером оплачу
Светлана Чеснокова Вчера в 13:26
4149 ...... Чеснокова С.И
Надежда Вчера в 19:39
г.Запорожье №2
Онышко Надежда Васильевна
0992071551
Продавец отклонил заказ (мои покупки)
Кожаная сумка, 350 грн
Надежда Вчера в 20:22
Оплатила.в 20:22.Спасибо.Жду!
Светлана Чеснокова 11:00
Здравствуйте, вышлю завтра, от нас новая почта далеко0
Надежда 11:08
Здравствуйте, жду сумку завтра!!!я спциально новой заказывала чтоб быстрее пришла, и за срочность плачу новой почте!!!!я уезжаю чтоб она на почте не лежала!!!Мы так не договаривались, и почему вы вчера не предупредили что не сможете отправить!!!
Надежда 11:09
т.как знали что новая почта от вас далеко!
Светлана Чеснокова 11:10
давайте реквизиты я верну вам деньги
Надежда 11:16
мне нужна сумкасколько к вам будет стоить курьер на дом!??
Надежда 11:18
сколько примерно дней идет укр почта!?сегодня вы сможе укр.отправить!?
Светлана Чеснокова 11:18
извините, я хочу отменить ваш заказ, дайте реквизиты
Надежда 11:20
карта приват 5168 7..... Онышко Н.В
Светлана Чеснокова 11:22
в 13.30 перешлю
Надежда 11:23
а почему вы отменили заказ!!! деньги мной оплачены!добавляйте заказ, а потом как переведете деньги отмените.
Надежда 13:40
14:40 деньги еще не пришли!
Светлана Чеснокова 13:42
будете бузить и не прийдут
Надежда 13:42
когда планируете оплатить?
Светлана Чеснокова 13:43
никогда
Надежда 13:44
ок
Надежда 14:13
жду деньги обратно 30 минут, заявление в полицию о мошейничестве, даные с банка о прописке и фактическом адресе проживания уже на руках!
Светлана Чеснокова 14:22
Девушка, а вы пожалуйста подумайте о том, как вы общаетесь с людьми. Хамите, наезжаете и требуете нормального отношения? Я не прячусь ,не теряюсь, деньги ваши у меня, вышлю после ваших извинений, а нет судитесь со мной)))
Надежда 14:26
ок,а когда вернете деньги!
Светлана Чеснокова 14:27
после извинений за хамство
Светлана Чеснокова 14:27
звоните)))
Надежда 14:28
Вы много на себя берете, ждите полицию в гости, и обращения в суд.
Светлана Чеснокова 14:28
ок
Надежда 14:30
Я уже звонить не буду, пусть с вами разбираеться уполномоченные на это органы, не хочу больше тратить свое время!Не с теми людьми вы шутить собрались!
Надежда 14:32
вы отдаете себе отчет что за 350 грн, весь интернет полон отзывов о вашей деятельности, и условный срок дают!
Светлана Чеснокова 14:36
я все сказала
Надежда 14:38 прочитано
не надейтесь что прокатит, как с остальными.заявление передано.
Текст сообщения
Отправить сообщение
Надежда 2 сент. 2016
Добрый день!наложенным отправите?
Вопрос по объявлению
Кожаная сумка, 350 грн
Светлана Чеснокова 2 сент. 2016
да, с предоплатой на доставку
Светлана Чеснокова 2 сент. 2016
вас устроит?
Надежда 9 окт. 2016
Добрый вечер! Я вам уже писала, если не наложенным платежом возьму, что то уступите??!!!
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
могу оплатить доставку укрпочтой
Надежда 10 окт. 2016
так какая последняя цена?
Светлана Чеснокова 10 окт. 2016
350, доставку укрпочтой я оплачу
Надежда 10 окт. 2016
укрпочта от меня далеко, очень неудобно.оплачу на карту.давайте 320 грн заберу.
Надежда Вчера в 11:33
Хочу купить сумку
Надежда Вчера в 11:33
Давайте карту,вечером оплачу
Светлана Чеснокова Вчера в 13:26
4149 ...... Чеснокова С.И
Надежда Вчера в 19:39
г.Запорожье №2
Онышко Надежда Васильевна
0992071551
Продавец отклонил заказ (мои покупки)
Кожаная сумка, 350 грн
Надежда Вчера в 20:22
Оплатила.в 20:22.Спасибо.Жду!
Светлана Чеснокова 11:00
Здравствуйте, вышлю завтра, от нас новая почта далеко0
Надежда 11:08
Здравствуйте, жду сумку завтра!!!я спциально новой заказывала чтоб быстрее пришла, и за срочность плачу новой почте!!!!я уезжаю чтоб она на почте не лежала!!!Мы так не договаривались, и почему вы вчера не предупредили что не сможете отправить!!!
Надежда 11:09
т.как знали что новая почта от вас далеко!
Светлана Чеснокова 11:10
давайте реквизиты я верну вам деньги
Надежда 11:16
мне нужна сумкасколько к вам будет стоить курьер на дом!??
Надежда 11:18
сколько примерно дней идет укр почта!?сегодня вы сможе укр.отправить!?
Светлана Чеснокова 11:18
извините, я хочу отменить ваш заказ, дайте реквизиты
Надежда 11:20
карта приват 5168 7..... Онышко Н.В
Светлана Чеснокова 11:22
в 13.30 перешлю
Надежда 11:23
а почему вы отменили заказ!!! деньги мной оплачены!добавляйте заказ, а потом как переведете деньги отмените.
Надежда 13:40
14:40 деньги еще не пришли!
Светлана Чеснокова 13:42
будете бузить и не прийдут
Надежда 13:42
когда планируете оплатить?
Светлана Чеснокова 13:43
никогда
Надежда 13:44
ок
Надежда 14:13
жду деньги обратно 30 минут, заявление в полицию о мошейничестве, даные с банка о прописке и фактическом адресе проживания уже на руках!
Светлана Чеснокова 14:22
Девушка, а вы пожалуйста подумайте о том, как вы общаетесь с людьми. Хамите, наезжаете и требуете нормального отношения? Я не прячусь ,не теряюсь, деньги ваши у меня, вышлю после ваших извинений, а нет судитесь со мной)))
Надежда 14:26
ок,а когда вернете деньги!
Светлана Чеснокова 14:27
после извинений за хамство
Светлана Чеснокова 14:27
звоните)))
Надежда 14:28
Вы много на себя берете, ждите полицию в гости, и обращения в суд.
Светлана Чеснокова 14:28
ок
Надежда 14:30
Я уже звонить не буду, пусть с вами разбираеться уполномоченные на это органы, не хочу больше тратить свое время!Не с теми людьми вы шутить собрались!
Надежда 14:32
вы отдаете себе отчет что за 350 грн, весь интернет полон отзывов о вашей деятельности, и условный срок дают!
Светлана Чеснокова 14:36
я все сказала
Надежда 14:38 прочитано
не надейтесь что прокатит, как с остальными.заявление передано.
Текст сообщения
Отправить сообщение
показать весь текст
6415
0
Тут я полностью согласна. Но это не означает, что продавец может наказывать покупателя деньгами. Имхо.
1. Покупатель явно истерила - это не состояние хладнокровия и уж точно не показатель железобетонного характера.
2. Покупатель испугавшись за деньги пошла за помощью, ну уж за какой смогла). И манипулятор из нее никакой иначе у нее получилось бы манипулировать), а это не так.
3. Продавец на требование вернуть деньги (заметьте, что в тот момент она уже отменила заказ, заставив тем самым покупателя чувствовать себя в опастности) ясно написала что не вернет и стала выдвигать условия. Да и кстати, деньги она не вернула до сих пор - немаловажный факт!
4. Да никто не идален, но если бы я решила постебаться с человека написав, что не верну ему деньги, то я бы знала, что самое легкое что меня ждет - полоскание меня в инете и блокировка карты! Вот поэтому в том числе, я бы никогда так не поступила, хотя первопричиной были бы мои моральные принципы - сначала верни деньги которые должен, а потом рассуждай как не прав владелец денег.
5. Вопрос НЕ решен, именно потому, что продавец выслала не деньги, что логично раз она отменила сделку, и тем более покупатель озвучил, что хочет вернуть свои деньги, а выслала сумку. Да и малоикто захотел бы получить покупку с таким шлейфом негативных воспоминаний.
Итак цирк продолжается...
И я не перегибаю). Я сужу исключительно по фактам, потому нигде ни разу не написала, что автор невинная овечка). Но по факту автор пострадавшая сторона. А хамство и т.п.... А что, разве хамство и стеб прода не уравновешивают стороны? Почему из двух неправых по форме разговора людей, платить наличкой должен один?
В общем, откинув эмоции, голые факты показывают, что продавец дала повод покупателю подозревать себя в мошенничестве. Тема об этом, а не о личных качествах каждой из сторон конфликта.
2. Покупатель испугавшись за деньги пошла за помощью, ну уж за какой смогла). И манипулятор из нее никакой иначе у нее получилось бы манипулировать), а это не так.
3. Продавец на требование вернуть деньги (заметьте, что в тот момент она уже отменила заказ, заставив тем самым покупателя чувствовать себя в опастности) ясно написала что не вернет и стала выдвигать условия. Да и кстати, деньги она не вернула до сих пор - немаловажный факт!
4. Да никто не идален, но если бы я решила постебаться с человека написав, что не верну ему деньги, то я бы знала, что самое легкое что меня ждет - полоскание меня в инете и блокировка карты! Вот поэтому в том числе, я бы никогда так не поступила, хотя первопричиной были бы мои моральные принципы - сначала верни деньги которые должен, а потом рассуждай как не прав владелец денег.
5. Вопрос НЕ решен, именно потому, что продавец выслала не деньги, что логично раз она отменила сделку, и тем более покупатель озвучил, что хочет вернуть свои деньги, а выслала сумку. Да и малоикто захотел бы получить покупку с таким шлейфом негативных воспоминаний.
Итак цирк продолжается...
И я не перегибаю). Я сужу исключительно по фактам, потому нигде ни разу не написала, что автор невинная овечка). Но по факту автор пострадавшая сторона. А хамство и т.п.... А что, разве хамство и стеб прода не уравновешивают стороны? Почему из двух неправых по форме разговора людей, платить наличкой должен один?
В общем, откинув эмоции, голые факты показывают, что продавец дала повод покупателю подозревать себя в мошенничестве. Тема об этом, а не о личных качествах каждой из сторон конфликта.
это, конечно, жесть. лучше вообще бы не брала оплату. если взяла - то работай с клиентом. я вот вчера так отказала, н не могу я. за пол часа мне накатали 6 сообщений. причем длинных. уже и учили как размещать объявы. многое . я ’боюсь’ таких клиентов.
Давайте вважати, що продавець наказав покупця товаром. Жадана сумка як жорстоке покарання.
Чим не тема для пьєси?
Чим не тема для пьєси?
Кстати, именно так и поступают порой тайные покупатели. И продавцы, которые не находят цивилизованный выход из ситуации, получают соответствующую реакцию.
Вы считаете, чтопродавец поступает правильно? Если да - я принимаю ваш ответ. Это ваше решение, основанное на вашем опыте и уровне культуры проведения сделок.
Вы считаете, чтопродавец поступает правильно? Если да - я принимаю ваш ответ. Это ваше решение, основанное на вашем опыте и уровне культуры проведения сделок.
Меня если честно этот вопрос тоже интересует, так как главные герои оперы могли сто раз найти точки в диалоге, да он как то закончится, а человек навеки запечетлен в интернете. Как быть с такими случаями ? Ведь так любой захочет обгадить и вперед, скажу вам пару тройку тем , даже под анонимом но с заголовком - реклама или антиреклама , это серьезно. Почему взрослые люди не несут ответственность за свои действия, а требуют ее от других.Все кто знает о рекламе все, понимают о чем я .
1. Истерики покупателя - не показатель ее состояния. Это вполне может быть ее ежедневное состояние и поведение. Или вы ее знаете и ежедневно наблюдаете лично?
2. Покупатель не ищет помощи. Она скандалит, угрожает, и вообще не понятно чего хочет. Уже и сумка поехала к ней. А она все никак не определилась с настоящими своими желаниями.
3. Продавец отправила сумку. Она закрыла сделку. Не может покупатель получить и деньги назад, и товар.
4. Вы забыли описать, как бы вы себя вели, если бы вас гнули, в том числе и звонками по уже известному вашему телефону.
5. Решение о том, решен ли вопрос, принимаете не вы ) А участники сделки. И только они. А цирк и так будет продолжаться. Его затеяли совсем с другой целью.
И вы таки перегибаете )
2. Покупатель не ищет помощи. Она скандалит, угрожает, и вообще не понятно чего хочет. Уже и сумка поехала к ней. А она все никак не определилась с настоящими своими желаниями.
3. Продавец отправила сумку. Она закрыла сделку. Не может покупатель получить и деньги назад, и товар.
4. Вы забыли описать, как бы вы себя вели, если бы вас гнули, в том числе и звонками по уже известному вашему телефону.
5. Решение о том, решен ли вопрос, принимаете не вы ) А участники сделки. И только они. А цирк и так будет продолжаться. Его затеяли совсем с другой целью.
И вы таки перегибаете )
)нет, чтобы так назвал покупатель - надо его спровоцировать. Просто так начать разговор, обращаясь к продавцу ’овца’ мржет только невминяемый или пьяный, но вот как раз их можно и вывести из магазина. В первую очередь, ради безопасности других покупателей.
Было раз), что клиент на другой работе начал так диалог по телефону: ’вы что там, овцы безмозглые...?!’, но опять же его подвел (т.е. по сути спровоцировал другой менеджер), ну ничего), поговорили, вопрос решили), извинился потом передо мной сам) без всяких требований), сделал даже комплимент как специалисту). Попрощались на теплой ноте, никакого негатива не осталось.)
Было раз), что клиент на другой работе начал так диалог по телефону: ’вы что там, овцы безмозглые...?!’, но опять же его подвел (т.е. по сути спровоцировал другой менеджер), ну ничего), поговорили, вопрос решили), извинился потом передо мной сам) без всяких требований), сделал даже комплимент как специалисту). Попрощались на теплой ноте, никакого негатива не осталось.)
Стараться не допускать такие случаи, а если они случились - вести себя достойно и честно, а не прикрываться негоативными сторонами контрагента. Имхо.
Я уверенна, что если бы продавец, когда увидел эту тему, сделал возврат платежа, ее бы многие потребовали закрыть. И продавец выглядел бы честным и адекватным человеком.
Я уверенна, что если бы продавец, когда увидел эту тему, сделал возврат платежа, ее бы многие потребовали закрыть. И продавец выглядел бы честным и адекватным человеком.
Ты обратила внимание, сколько раз уже члены команды покупателя прозрачно или непрозрачно намекали не отсутствие моральных принципов, убогость и низменность тех, кто защищает продавца?
При этом сами ничем не гнушаются - ни вытаскиванием личных данных на всеобщее обозрение, ни клеветнических обвинений, ни хамства?
При этом сами ничем не гнушаются - ни вытаскиванием личных данных на всеобщее обозрение, ни клеветнических обвинений, ни хамства?
Вы путаете мягкое с теплым.
Тайный покупатель не приходит к частникам, продающим свое б/у. К тем частникам, которые на свое усмотрение могут закрыть сделку и отказаться от нее. Которые действуют только в своих интересах и в рамках своей выгоды.
Так что я все-таки с удовольствием почитаю, чем закончится ваш эксперимент, раз уж вы так оправдываете покупателя )
Тайный покупатель не приходит к частникам, продающим свое б/у. К тем частникам, которые на свое усмотрение могут закрыть сделку и отказаться от нее. Которые действуют только в своих интересах и в рамках своей выгоды.
Так что я все-таки с удовольствием почитаю, чем закончится ваш эксперимент, раз уж вы так оправдываете покупателя )
девочки, немного не в тему, но расскажу. Почерк автора очень знаком ))
продавала я когда-то вытяжку кухонную. Купили, но оказалась шумной для меня, купили другую, это выставили на ОЛХ. Звонит однажды дамочка, говорит ’здрасьте, я по объявлению. А вы меня не кинете, вы не мошенница?’. Я более менее внятно попыталась убедить, что до сегодня такого со мной не случалось, но 100%гарантию не могу дать, ибо мы не знаем, что нас ждет завтра. Короче, сказала она отправить ей наложкой. Ок, говорю, предоплату киньте гривен 100 на доставку. Она мне ’я так и знала, что вы мошенница’. Бросила трубку. Ну ладно.
Через пару часов приходит смс о зачислении 98 грн. Я только взяла телефон проверить и тут звонок от этой барышни ’вы уже отправили???? нет?? я иду в полицию писать заявление о мошенничестве, у меня есть ваша карта и ФИО’.
Говорю, не волнуйтесь, я уже в пути, очередь просто длинная.
Она мне ’даю вам 15 минут и иду в полицию’.
Я ей добросовесно все отправила. Доставка с переводом денег получилась 160 грн.
Через день звонит эта мадам и начинает с ора ’вы в своем уме??? доставка 160 грн??? вы мошенница, я не буду платить, возвращайте мне мою предоплату’.
Говорю ’хорошо, пишите карту’.
В итоге через 10 минут приходит смс с новой почты, что ’вантаж отримано’ и деньги едут ко мне.
И смс от покупательницы ’Вам повезло, что я долго искала эту вытяжку’
автор, это были не вы случайно? ))
продавала я когда-то вытяжку кухонную. Купили, но оказалась шумной для меня, купили другую, это выставили на ОЛХ. Звонит однажды дамочка, говорит ’здрасьте, я по объявлению. А вы меня не кинете, вы не мошенница?’. Я более менее внятно попыталась убедить, что до сегодня такого со мной не случалось, но 100%гарантию не могу дать, ибо мы не знаем, что нас ждет завтра. Короче, сказала она отправить ей наложкой. Ок, говорю, предоплату киньте гривен 100 на доставку. Она мне ’я так и знала, что вы мошенница’. Бросила трубку. Ну ладно.
Через пару часов приходит смс о зачислении 98 грн. Я только взяла телефон проверить и тут звонок от этой барышни ’вы уже отправили???? нет?? я иду в полицию писать заявление о мошенничестве, у меня есть ваша карта и ФИО’.
Говорю, не волнуйтесь, я уже в пути, очередь просто длинная.
Она мне ’даю вам 15 минут и иду в полицию’.
Я ей добросовесно все отправила. Доставка с переводом денег получилась 160 грн.
Через день звонит эта мадам и начинает с ора ’вы в своем уме??? доставка 160 грн??? вы мошенница, я не буду платить, возвращайте мне мою предоплату’.
Говорю ’хорошо, пишите карту’.
В итоге через 10 минут приходит смс с новой почты, что ’вантаж отримано’ и деньги едут ко мне.
И смс от покупательницы ’Вам повезло, что я долго искала эту вытяжку’
автор, это были не вы случайно? ))
Я не буду вести себя по-хамски.
Но если мне дадут предоплату за работу, а потом начнется вот такой ’поток сознания’, я верну предоплату и откажусь работать. Вот и все.
Но если мне дадут предоплату за работу, а потом начнется вот такой ’поток сознания’, я верну предоплату и откажусь работать. Вот и все.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу