Бабульция• 18 ноября 2016
Пришел заказ с дыркой...
заказ был с НМ
посредника нашла тут, но заказ был через бандлер
с 23 октября посредник не отвечает на мои сообщения
только выставлял счета. я их оплачивала
номер декларации тоже не прислал
сегодня смс - товар пришел
забрала
заказ был без упаковки, без пакета
просто в пакете от укрпочты
на товаре - дырки
фото пакета прилагаю - он был разорван руками, не ножницами т е порезать я не могла
я позвонила посреднику. не ответила
я написала - но она там не отвечает мне месяц
что делать в таких ситуациях?
нм предлагает замену?
если бы товар был упакован и запечатан - претензий к посреднику бы не было. я бы ждала как отреагирует нм
но тут без упаковки, а это подозрительно мягко говоря
у меня заказов было очень много. без упаковки не приходило ни разу!
посредника нашла тут, но заказ был через бандлер
с 23 октября посредник не отвечает на мои сообщения
только выставлял счета. я их оплачивала
номер декларации тоже не прислал
сегодня смс - товар пришел
забрала
заказ был без упаковки, без пакета
просто в пакете от укрпочты
на товаре - дырки
фото пакета прилагаю - он был разорван руками, не ножницами т е порезать я не могла
я позвонила посреднику. не ответила
я написала - но она там не отвечает мне месяц
что делать в таких ситуациях?
нм предлагает замену?
если бы товар был упакован и запечатан - претензий к посреднику бы не было. я бы ждала как отреагирует нм
но тут без упаковки, а это подозрительно мягко говоря
у меня заказов было очень много. без упаковки не приходило ни разу!
58
0
естественно откроюсь если посредник проморозиться, дам все скрины и т д
с начала бы хотела услышать общие комментарии как себя вести в этой ситуации и как должен вести себя посредник, т е чья вина и должен ли посредник за это отвечать. может нм сам вышлет замену и проблем не будет
с начала бы хотела услышать общие комментарии как себя вести в этой ситуации и как должен вести себя посредник, т е чья вина и должен ли посредник за это отвечать. может нм сам вышлет замену и проблем не будет
Очень странно, что не было родной упаковки HM. Значит посредник распечатала ваш товар и видела брак (если это брак), но молчит..
именно отсутствие упаковки и смущает. если бы было запечатано - было бы видно что посредник не в курсе, и я бы могла ее понять. а тут упаковки нет
Я пока на вашей стороне. Вины вашей не вижу. А пакет точно целый?
Странно конечно, была бы ещё одна упаковка, можно было предположить, что посредник не открывал и не проверял заказ, а так...
Странно конечно, была бы ещё одна упаковка, можно было предположить, что посредник не открывал и не проверял заказ, а так...
да, мне тоже НМ всегда приходит в пакете. Все зависит от посредника, кто-то решает эти проблемы, кто-то ’я просто посредник’
Капец, сочувствую! Надо разбираться, может у нее ребенок добрался до вашей вещи, а она отправила так типа отморозиться
если посредник предложит решение - не вижу смысла ее показывать
если она отморозиться - я ее покажу естественно
пока жду ответ
если она отморозиться - я ее покажу естественно
пока жду ответ
ну до этого мне как то прислали заказ в обычном пакете - майке
мне это и то было странно
а тут просто без упаковки вообще
мне это и то было странно
а тут просто без упаковки вообще
когда то здесь была тема где огаваривалось, что если посредник здесь общаться не хочет, а требует только через бандлер, жалуйтесь админам
Автор, мне Тополино, к примеру, все вещи присылает БЕЗ упаковки, у них ее вообще нет. Заказчикам отправляю в пакетах Укрпочты, которые покупаю. Возможно и здесь так
у меня НМ. до этого заказывала - всегда было в упаковке
и пакет укрпочты целый, никаких порезов на нем нет
и пакет укрпочты целый, никаких порезов на нем нет
Факт остается фактом, Ваш посредник видео дыры, но отправил. Будет настаивать, что на укрпочте повредили или Вы сами.
В НМ всегда вещи приходят в упаковке, за много лет еще ни разу не пришла ни одна вещ без их кулька прозрачного. Только в оффлайн магазинах без упаковок
Мне тоже как то пришли штаны детские Н/М Англия, с дыркой, небольшой но очень заметной. Посредник отморозилась, типа там не меняют, так как доставка автобусом и ничего не возмещают!
вот поэтому и хочу ответ услышать посредника
если она так поступит - будем уже меры предпринимать, посредников много, конкуренция большая и нормальным посредник не захочет терять свою репутацию
если она так поступит - будем уже меры предпринимать, посредников много, конкуренция большая и нормальным посредник не захочет терять свою репутацию
Но если посредник видела брак, то логичнее было бы как раз в фирменный пакет как раз обрататно положить, а потом уже в упаковку УП. Тогда точно могла бы сказать, что ничего не знает, и видимо, пришел брак
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу