Бабульция• 18 ноября 2016
Пришел заказ с дыркой...
заказ был с НМ
посредника нашла тут, но заказ был через бандлер
с 23 октября посредник не отвечает на мои сообщения
только выставлял счета. я их оплачивала
номер декларации тоже не прислал
сегодня смс - товар пришел
забрала
заказ был без упаковки, без пакета
просто в пакете от укрпочты
на товаре - дырки
фото пакета прилагаю - он был разорван руками, не ножницами т е порезать я не могла
я позвонила посреднику. не ответила
я написала - но она там не отвечает мне месяц
что делать в таких ситуациях?
нм предлагает замену?
если бы товар был упакован и запечатан - претензий к посреднику бы не было. я бы ждала как отреагирует нм
но тут без упаковки, а это подозрительно мягко говоря
у меня заказов было очень много. без упаковки не приходило ни разу!
посредника нашла тут, но заказ был через бандлер
с 23 октября посредник не отвечает на мои сообщения
только выставлял счета. я их оплачивала
номер декларации тоже не прислал
сегодня смс - товар пришел
забрала
заказ был без упаковки, без пакета
просто в пакете от укрпочты
на товаре - дырки
фото пакета прилагаю - он был разорван руками, не ножницами т е порезать я не могла
я позвонила посреднику. не ответила
я написала - но она там не отвечает мне месяц
что делать в таких ситуациях?
нм предлагает замену?
если бы товар был упакован и запечатан - претензий к посреднику бы не было. я бы ждала как отреагирует нм
но тут без упаковки, а это подозрительно мягко говоря
у меня заказов было очень много. без упаковки не приходило ни разу!
показать весь текст
58
0
Автор а где фото упаковки пакета от укрпочты?
Похоже дырки от того что небрежно ножницами открывали пакет
У меня был такой случай
Покупательница испортила нечайно товар и выслала мне обратно типа я ей с дырками выслала
Я тогда была новичок и просто вернула ей деньги с извинениями
Потом все поняла
Похоже дырки от того что небрежно ножницами открывали пакет
У меня был такой случай
Покупательница испортила нечайно товар и выслала мне обратно типа я ей с дырками выслала
Я тогда была новичок и просто вернула ей деньги с извинениями
Потом все поняла
Ни разу мне не приходили вещи с НМ без упаковки, а получила я их не мало, прозрачный пакет есть всегда.
да , всегда н/м приходит каждая вещь в отдельном пакете! может посредник примеряла вашу вещь и забыла в пакет закинуть?! а брак скорее всего из магазина пришел.
первая фотография - пакет
я сфотографировала сам разрыв а не полностью чтоб не было видно адрес
но могу сейчас еще раз сфотографировать пакет полностью
я сфотографировала сам разрыв а не полностью чтоб не было видно адрес
но могу сейчас еще раз сфотографировать пакет полностью
не знаю какими вы ножницами пользуетесь. но мои ножницы режут а не дырки оставляют
если бы я резала ножницами - я бы сбоку отрезала край пакета
если бы я резала ножницами - я бы сбоку отрезала край пакета
99,9% товаров НМ приходят в индивидуальных пакетах. Звоните посреднику и просите объяснить ситуацию. Но я бы такое клиенту не отправляла бы, если получаю брак, сразу письмо магазину и получаю возврат денег.
Жаль что вы на почте не открыли Можно было б акт составить
А так ничего не докажете
Но интересно что ответит посредник
А телефон же есть у нее позвоните
А так ничего не докажете
Но интересно что ответит посредник
А телефон же есть у нее позвоните
звоню. она не отвечает
на почте никогда не открываю. заказываю много - проблем не было никогда. а на почте очередь огромная + толпы пенсионеров за пенсией и с коммуналкой. сегодня там прям аншлаг...
на почте никогда не открываю. заказываю много - проблем не было никогда. а на почте очередь огромная + толпы пенсионеров за пенсией и с коммуналкой. сегодня там прям аншлаг...
иногда просит назад Чтоб обменять на целую Но доставка за счет покупателя Иногда скидку делает
Звоните с другого номера
Звоните с другого номера
Мне в таких случаях возвращали деньги и я товар с браком обратно не отправляла. Конечно сразу сообщала в письме, что нахожусь в Украине. У меня напрашивается только один вывод из тем типа Вашей или ’посчитали коробку’, Заказчик вечно в поисках шары, ищут кто привезет под ноль и цена веса по 3 фунта или 4,5 дол, если США море. Потом: спасите/памагите. Вы или выбираете качественные услуги по адекватной цене, или получаете то, по какой цене оплатили. Заранее извиняюсь, если это не Ваша ситуация. Но на Кидстафф это 90% случаев.
я искала посредника который выкупит товар срочно т к хотела вещь которую надо было ’вылавливать’, когда появился размер - я писала всем посредникам с вопросом вне зависимости от условий
в результате посредник сказал что сегодня выкупит
я согласилась
в результате счет мне выставила через 3 дня и той вещи уже естественно не было
топ дырявый я просто заказала к той вещи. ради него одного я бы не парилась с заказом
при этом в ЛС я спрашивала выкупили или нет - ответа не получала
эту вещь в результате купила в другом месте через неделю и она мне пришла на неделю раньше от другого посредника)
я обычно ищу посредников с собранной корзиной, а не чтоб подешевле
в результате посредник сказал что сегодня выкупит
я согласилась
в результате счет мне выставила через 3 дня и той вещи уже естественно не было
топ дырявый я просто заказала к той вещи. ради него одного я бы не парилась с заказом
при этом в ЛС я спрашивала выкупили или нет - ответа не получала
эту вещь в результате купила в другом месте через неделю и она мне пришла на неделю раньше от другого посредника)
я обычно ищу посредников с собранной корзиной, а не чтоб подешевле
- ’Заранее извиняюсь, если это не Ваша ситуация’. Я Вам советую остановится на одном, постоянном, ответственном человеке. Выбор всегда за Вами. НМ корзина Англия не проблема собрать. США сейчас чуть дольше собирается.
в том то и дело. у меня у этого посредника было 2 заказа летом. все было норм... без вопросов..
т е тут не угадать, раз на раз не приходится
просто я знаю посредников которые когда магазин возвращает деньги за брак - оставляют их себе и покупателей посылают.
т е тут не угадать, раз на раз не приходится
просто я знаю посредников которые когда магазин возвращает деньги за брак - оставляют их себе и покупателей посылают.
Не hm но вопрос насчет шары) вот посредник с комиссией и он тоже указывает, если что-то не так, то ваш риск:) он конечно попытается что-то сделать, но насчет отказаза вы сами виноваты)
в чем разница от посредников без комиссии? Они в большинстве случаев так же все решают
в чем разница от посредников без комиссии? Они в большинстве случаев так же все решают
вы понимаете, товар был без упаковки
если бы товар был упакован и запечатан - это одно
а тут дырявый товар без пакета
так бы я еще могла поверить что посредник не при чем - но тут явно указывает что это не спроста
если бы товар был упакован и запечатан - это одно
а тут дырявый товар без пакета
так бы я еще могла поверить что посредник не при чем - но тут явно указывает что это не спроста
Я как раз все понимаю) просто начинают же рассказывать что всему виной погоня за шарой)
Есть либо честный человек, либо нет. Вот ваш посредник похож на нечестного
Но хотелось бы и его сторону услышать!
Есть либо честный человек, либо нет. Вот ваш посредник похож на нечестного
Но хотелось бы и его сторону услышать!
если не решит вопрос - то я выставлю все скрины и ссылки на продавца
если решит - просто отпишусь в теме что все решено
я уже связалась с бандлером и они попросили ее данные чтоб ее там заблокировать. я пока жду ответа , так же пока не пишу
администрации кидстаффа, я все же надеюсь на мирное решение проблемы
нм я тоже написала узнать их политику в таких ситуациях)
плюс скопировала всех друзей в вк на всякий случай)
если решит - просто отпишусь в теме что все решено
я уже связалась с бандлером и они попросили ее данные чтоб ее там заблокировать. я пока жду ответа , так же пока не пишу
администрации кидстаффа, я все же надеюсь на мирное решение проблемы
нм я тоже написала узнать их политику в таких ситуациях)
плюс скопировала всех друзей в вк на всякий случай)
Автор права, что хоть ждет ответа посредника. Возможно у человека что то случилось... Но вообще одежда НМ без пакета - это скорее исключение.
посредник позвонила
сказала что отправляла в пакете... что помнит мой заказ и все было упаковано
но пакета правда нет
на майке 17 дырок насчитала
решили что она напишет в НМ и я очень надеюсь что они предложат замену или вернут деньги и на эти деньги закажем еще раз
но если нет она предложила чтоб я вернула майку и вернет деньги. но я и ее подставлять не хочу, у нее 2 детей
я правда не знаю кто виноват, не хочу и сама терять деньги, и чтоб посредник тоже был в минусе. очень надеюсь на НМ
меня в теме этой больше интересовало возвращает ли НМ деньги, а не чтоб полить грязью посредника
сказала что отправляла в пакете... что помнит мой заказ и все было упаковано
но пакета правда нет
на майке 17 дырок насчитала
решили что она напишет в НМ и я очень надеюсь что они предложат замену или вернут деньги и на эти деньги закажем еще раз
но если нет она предложила чтоб я вернула майку и вернет деньги. но я и ее подставлять не хочу, у нее 2 детей
я правда не знаю кто виноват, не хочу и сама терять деньги, и чтоб посредник тоже был в минусе. очень надеюсь на НМ
меня в теме этой больше интересовало возвращает ли НМ деньги, а не чтоб полить грязью посредника
Нм всегда высылает каждую позицию в своем пакете. Обувь вроде без. Перчатки набором, носки упаковки тоже нет. Как сша, так и англия. Перевозила его навалом в свое время. Ни разу не было, чтоб без упаковки было хоть что-то.
Поэтому не увидеть ваш посредник не мог повреждений, если майка без упаковки.
Честно- очень странно, что без родного пакета. Там каждый пакетик с липкой полосой идет.
Честно- очень странно, что без родного пакета. Там каждый пакетик с липкой полосой идет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу