Нога на ногу• 03 января 2017
Хотят вернуть б/у пуховик, купленный больше двух недель назад.
Суть такова, что 16 декабря я отправила покупательнице свой пуховик из кож зама с большим натуральным мехом (продажа происходила на другом сайте).
Пуховик был в хорошем состоянии, все фото есть. Покупательница получила посылку, никаких претензий не было.
Сегодня, 3 января, приходит от нее сообщение, что она хочет вернуть пуховик и хочет назад деньги. Пишет, что кожзам стал трескаться там, где бирка, внутри. Я ей сбросила фото именно этого места, все было идеально! О чем я ей и написала.
Она все равно требует возврат средств. Я ей предложила оплатить ремонт, если это действительно произошло. Она пишет, что согласна на ремонт, только, если ей швея даст гарантию, что он больше не будет трескаться.
Короче неприятная ситуация.. Я человек не конфликтный. Что скажете? Как нужно правильно поступить?
Пуховик был в хорошем состоянии, все фото есть. Покупательница получила посылку, никаких претензий не было.
Сегодня, 3 января, приходит от нее сообщение, что она хочет вернуть пуховик и хочет назад деньги. Пишет, что кожзам стал трескаться там, где бирка, внутри. Я ей сбросила фото именно этого места, все было идеально! О чем я ей и написала.
Она все равно требует возврат средств. Я ей предложила оплатить ремонт, если это действительно произошло. Она пишет, что согласна на ремонт, только, если ей швея даст гарантию, что он больше не будет трескаться.
Короче неприятная ситуация.. Я человек не конфликтный. Что скажете? Как нужно правильно поступить?
показать весь текст
144
0
Это б.у вещь, какой возврат? Только новое в течении 14 дней со всеми бирками и без следов поьзования можно вернуть, но не б.у. Пусть продает если не нравится. Скорее всего постирала она его.
Я так сапоги продавала. Были идеальные, я их года 2 не носила. Через це неделю написали, что лопнула платформа. Сошлись, что если возможен ремонт - я компенсирую часть. Сапоги отремонтировали, а я вернула половину денег.
вполне может сам трескать. Я не верила тут в такие темы, но спустя 2 года достала сумку с кожзама, как новая без дефектов даже на ручках, Доехала до работы это минут 20 и несла ее пряча, она просто сыпаться начала. Старые куртки в селе так же осыпались
я покупала б/у. Да, понятно, это рулетка и все такое. Основными моими претензиями была ложь продавца в ответе на вопросы о времени покупки. Естественно, если бы я знала, что сапожкам более 5-7 лет я бы очень хорошо подумала, покупать их в принципе или нет
а еще есть такая вещь, как старение и для б/у вещей очень актуально. бывает качественная вроде вещь, поносил пол года - сдохла. а есть у меня вещи, ними можно пол мыть, постирать, погладить и через 10 лет как новые неубиваемые (правда. покупались в Минске . дизайнерские). есть люди . которым дай качественную вещь и ей за пол года гайки, это про моего мужа. на машине ездит, мешки не носит, но что он делает с одеждой! она горит на нем(. так что все это прблемы покупателя, берущего бу, тут повезет-не повезет.
думаю вы замечали на нем трещинки, понимали что вот уже скоро конец ему, вот и продали, цена завышена для такого б/у
обувь! никогда не покупайте обувь, пролежавшую больше 2-х лет. она ссыхается и ей торба. для одежды нормально.
Смотрите всю тему, я выложила фото того места, где по словам покупателя появились трещинки. Там все идеально целое.
а им реально было 5-7 лет?
вам просто не повезло. как же от продавца они выжили в нормальном виде, а тут посыпались. в нормальной ситуации они бы уже были изношены
вам просто не повезло. как же от продавца они выжили в нормальном виде, а тут посыпались. в нормальной ситуации они бы уже были изношены
я почти уверена, так как со своей сумкой ничего не делала. не стирала, хранила в нормальном месте, не на морозе и жаре
автор материал гуено просто.я тоже себе такой бу купила.был в идеале.через 3 недели начал трескаться.вся шея была черная от этих микро кусочков.плакала я сильно.жаль денег.купила за 1000.теперь зареклась брать этот кожзам вообще
я предполагаю, что 5-7, мне девочки с советчицы, кто в обуви разбирается, подсказали, что это товар, которому много лет. Оказывается, так бывает. Не хочу засорять чужую тему, если интересно поищите мою ’Спор с продавцом по поводу купленного товара (детсвая обувь, бу) рассудите’
Кожзам обычно и начинает трескаться и сыпаться на третий-четвертый год, как ни храни его. Это не кожа. Здесь покупателя вины нет. Это просто хлам, который нужно выбросить.
Я не говорю, что такого не может быть. Но любой продавец, отправляя товар в хорошем состоянии, был бы в шоке в такой ситуации.
Б\у по умолчанию через 2 недели не возвращают. Риск, сама так вляпалась, купив убитую коляку с аварийным автокреслом. Но сама и виновата. Покупала б\у дешево, несу риски. Задорого-новое в магазе и 2 недели на возврат.
а я так коляску покупала итальянскую за 50% от новой цены. спросила - чек и доки есть? Да-да, все есть, после одного ре. Дома изучила чек - а колясочке пятый годик пошел, и дух деток откатала как минимум. Ценник на такое уже не половина от стоимости.
Кто кому вася? я - надо тщательней смотреть и никому не верить. Но возвращать в голову не пришло, б\у это б\у
Кто кому вася? я - надо тщательней смотреть и никому не верить. Но возвращать в голову не пришло, б\у это б\у
Такое ощущение, что один и тот же человек пишет с разных аккаунтов) один и тот же неправильный оборот написан)
Автор, кому бы вы его ни продали или отдали, он бы все равно начал сыпаться. Это кожзам! Его не носят три-четыре года. Да, он модет висеть в нормальном состоянии в шкафу и при носке начать трескаться и сыпаться. Девушка была предупреждена, что вы носили уже 2 года? Может, она купила по незнанию? Эти вещи дольше не живут. Я бы вернула деньги. Жаль покупателя.
Как вариант-возможно пуховик маловат на Вашего покупателя. Просто у меня похожий пуховик,подозреваю,что качество такое же,судя по фото.Моему уже 4-й сезон,я сейчас на 8-м месяце,соответственно из-за животика (он у меня не большой) он натягивается (но не сильно) и в районе карманов пошли трещины.
Я вечером жду фото от нее. Посмотрю, что там в реале случилось. А там уже будем решать. Я никогда не продавала надуманно испорченный товар, давно продаю и покупаю. Отзывы только положительные, как от покупателей, так и от продавцов. Возможно, это действительно такой вот форс мажор((
у меня есть пух макс мара, тоже ПУ кожа
уже седьмой год ему пошёл, не берегу последние шесть лет, таскаю с собакой и по магазинам. ничего не трескается и даже намёка нет (за это время уже убились в хлам пару десятков кожаных вещей).
парадокс.
А куртки этой фирмы (как у автора) я знаю, у моей дочки был такой пух, там материал очень тоненький, его ногтем сковырнуть можно. У малой начали трескать рукава с внутренней стороны буквально на второй сезон, просто отлетали кусочки. Выбросили, он ремонту не подлежит
уже седьмой год ему пошёл, не берегу последние шесть лет, таскаю с собакой и по магазинам. ничего не трескается и даже намёка нет (за это время уже убились в хлам пару десятков кожаных вещей).
парадокс.
А куртки этой фирмы (как у автора) я знаю, у моей дочки был такой пух, там материал очень тоненький, его ногтем сковырнуть можно. У малой начали трескать рукава с внутренней стороны буквально на второй сезон, просто отлетали кусочки. Выбросили, он ремонту не подлежит
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу