Нога на ногу• 03 января 2017
Хотят вернуть б/у пуховик, купленный больше двух недель назад.
Суть такова, что 16 декабря я отправила покупательнице свой пуховик из кож зама с большим натуральным мехом (продажа происходила на другом сайте).
Пуховик был в хорошем состоянии, все фото есть. Покупательница получила посылку, никаких претензий не было.
Сегодня, 3 января, приходит от нее сообщение, что она хочет вернуть пуховик и хочет назад деньги. Пишет, что кожзам стал трескаться там, где бирка, внутри. Я ей сбросила фото именно этого места, все было идеально! О чем я ей и написала.
Она все равно требует возврат средств. Я ей предложила оплатить ремонт, если это действительно произошло. Она пишет, что согласна на ремонт, только, если ей швея даст гарантию, что он больше не будет трескаться.
Короче неприятная ситуация.. Я человек не конфликтный. Что скажете? Как нужно правильно поступить?
Пуховик был в хорошем состоянии, все фото есть. Покупательница получила посылку, никаких претензий не было.
Сегодня, 3 января, приходит от нее сообщение, что она хочет вернуть пуховик и хочет назад деньги. Пишет, что кожзам стал трескаться там, где бирка, внутри. Я ей сбросила фото именно этого места, все было идеально! О чем я ей и написала.
Она все равно требует возврат средств. Я ей предложила оплатить ремонт, если это действительно произошло. Она пишет, что согласна на ремонт, только, если ей швея даст гарантию, что он больше не будет трескаться.
Короче неприятная ситуация.. Я человек не конфликтный. Что скажете? Как нужно правильно поступить?
показать весь текст
144
0
По Вашей логике тогда и продавец осознанно спихивал этот пуховик.
И продавец и покупатель столкнулись с этим впервые.
И продавец и покупатель столкнулись с этим впервые.
ну судя - да, так как если бы он был такой классный , то чего продавать...а вот если продавец видела и понимала что жизнь его подходит к концу , и порка он не того...то нужно его задорого сплавить 
+1000000 )))) Я бы и новое такое не купила, а тут - два года бу и за 1000 грн 
Не иначе - гипноз....
Не иначе - гипноз....
Ответ дляЛюблю порядок
зачем?чтобы угодить покупателю или как....
извините, снова я)
доки на вещь это прозрачная история. Такую вещь быстрее купят б\у, так как слова продавца это одно, а факты в виде чека - вещь упрямая.
Покупала коляску Пег-Перего, у них гарантия год, поэтому доки хранятся во избежание.
Я счас и на дет комбезы, ботинки чеки собираю с этикетками, буду продавать, сразу сфоткаю вместе с вещами.
доки на вещь это прозрачная история. Такую вещь быстрее купят б\у, так как слова продавца это одно, а факты в виде чека - вещь упрямая.
Покупала коляску Пег-Перего, у них гарантия год, поэтому доки хранятся во избежание.
Я счас и на дет комбезы, ботинки чеки собираю с этикетками, буду продавать, сразу сфоткаю вместе с вещами.
Ответ дляЦаревна в уггах
ну судя - да, так как если бы он был такой классный , то чего продавать...а вот если продавец видела и понимала что жизнь его подходит к концу , и порка он не того...то нужно его задорого сплавить
Не надо сочинять и поливать чем попало. Я в прошлом году весила 54 кг, а в этом 45 кг. Знаете ли, не очень-то красиво на мне пуховик сидел. Что за привычка у людей, поливать других - не зная причин. Это не красиво!
я не поливаю, а предположила ....
я в этом году купила пальто новое за 1500 и ношу целенькое , и знаете как то неприятно купить за 1000 б\у и чтоб оно облазить начало не успев поносить. Еще раз спрошу - покупатель был осведомлен что пуховичку уже два года от роду носки ....или продали как купила , поносила не подошел размер в этом году.
я в этом году купила пальто новое за 1500 и ношу целенькое , и знаете как то неприятно купить за 1000 б\у и чтоб оно облазить начало не успев поносить. Еще раз спрошу - покупатель был осведомлен что пуховичку уже два года от роду носки ....или продали как купила , поносила не подошел размер в этом году.
Ответ дляЛюблю порядок
зачем?чтобы угодить покупателю или как....
сначала гарантия, а потом что бы не было вопроса после сколько детей. На балконе ящик, там все доки, гарантии, некоторые коробки
Ответ дляЦаревна в уггах
я не поливаю, а предположила ....
я в этом году купила пальто новое за 1500 и ношу целенькое , и знаете как то неприятно купить за 1000 б\у и чтоб оно облазить начало не успев поносить. Еще раз спрошу - покупатель был осведомлен что пуховичку уже два года от роду носки ....или продали как купила , поносила не подошел размер в этом году.
я в этом году купила пальто новое за 1500 и ношу целенькое , и знаете как то неприятно купить за 1000 б\у и чтоб оно облазить начало не успев поносить. Еще раз спрошу - покупатель был осведомлен что пуховичку уже два года от роду носки ....или продали как купила , поносила не подошел размер в этом году.
Перечитала нашу с ней переписку с самого начала. Она не спрашивала вообще ничего, просто переписка о приобретении. Замеры все были указаны. Состояние куртки было отличное, я много нормальных фото делала, здесь выложила то, что валялось в корзине.
Вы так напираете, будто за 2 сезона по 3 месяца можно наглухо убить пуховик. Я ношу вещи очень аккуратно и никогда бы не продала человеку вещь, с каким-либо изъяном. Я не последний кусок хлеба доедаю, чтобы обманывать человека и потом со спокойной душой тратить деньги, нажитые на горе другого человека! И сама в шоке от этой ситуации!
Вы так напираете, будто за 2 сезона по 3 месяца можно наглухо убить пуховик. Я ношу вещи очень аккуратно и никогда бы не продала человеку вещь, с каким-либо изъяном. Я не последний кусок хлеба доедаю, чтобы обманывать человека и потом со спокойной душой тратить деньги, нажитые на горе другого человека! И сама в шоке от этой ситуации!
и я на обувь чеки в коробках храню, сначала гарантия,а потом лень перебирать, обувь храню в коробках. Вот год назад пару лет как продаю не нужную
Если вас это интересует, то вы спрашиваете? Я даже не подумала элементарно об этом. Когда пуховик из ткани, то да. Спрашивают, была ли стирка/химчистка. А когда пуховик из кожзама, то как-то не интересуются, у меня никто не спрашивал об этом)) серьезно)) Вот вы бы это предусмотрели? Я теперь буду знать))
я на олх купила новые сапоги, заявленные как кожа, распродажа, получила - они виз кожа, а до колена кож зам, расстроилась, но все же оставила себе. В сезон достала их, а кожзам облез, посмотрела дату производства и офигела, им 6 лет. Вот похоже у автора больше это чудо хранилось, и от старости посыпалось. А покупатель не опытная, попалась, в общем продавец сплавила тряпку и теперь незнает что делать. Думала пронесет, а нет.
я продаю детскую обувь. Вот летом продала мокасины с кожзама, у меня они лежат второй сезон, на складе сколько незнаю. Пкупатель получила пару. поблагодарила, через 2 дня написала что верх посыпался, я не могла поверить, отправляла целую пару, а фото покупателя страшное. Достала ту пару.. которая осталась у меня - помяла ее немного, да, сыпется. Вернула покупателю деньги, осталась в убытке, ту пару которая осталась у меня выбросила.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу