Хотят вернуть б/у пуховик, купленный больше двух недель назад.

Question

Нога на ногу• 03 января 2017

Хотят вернуть б/у пуховик, купленный больше двух недель назад.

Суть такова, что 16 декабря я отправила покупательнице свой пуховик из кож зама с большим натуральным мехом (продажа происходила на другом сайте).
Пуховик был в хорошем состоянии, все фото есть. Покупательница получила посылку, никаких претензий не было.
Сегодня, 3 января, приходит от нее сообщение, что она хочет вернуть пуховик и хочет назад деньги. Пишет, что кожзам стал трескаться там, где бирка, внутри. Я ей сбросила фото именно этого места, все было идеально! О чем я ей и написала.
Она все равно требует возврат средств. Я ей предложила оплатить ремонт, если это действительно произошло. Она пишет, что согласна на ремонт, только, если ей швея даст гарантию, что он больше не будет трескаться.

Короче неприятная ситуация.. Я человек не конфликтный. Что скажете? Как нужно правильно поступить?

показать весь текст

144 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

Имею ли право на возврат или частичное возмещение??? +9 А ролики нужно было померять... +21 А хто за поверення платить? +12 Что-то я не понимаю в бизнесе… +21 с 1 января 27 г Будете проходить верификацию на торговой площадке? +52 Шахраї Гадьо Марьяна Гадьо Олег +24 Топовая тема о торге, вот пожалуйста, не думайте что это только у нас на олх +22 Будьте внимательны с возвратом в H&M. на чеке дата возврата, а в реале +17 Розетка. Статус товара ’Неизвестен’ уже несколько дней. +22 Вы бы удалили в таком случае свой плохой отзыв о непонравившемся заказе? +23

Сейчас читают!

Почему россияне бьют днем по ТЦ и другим магазинам, и ничего им не делается?+531 Скандал в Крюковщине. Слышали?3+333 Это не ребёнок 11+2511 Сильне бажання виставити фото з моря. Але не можу через роботу+191 Сколько у вас минуса на кредитках 2+182 Сижу ем+171 Підліток агресія+111

Answer 1 · 2017-01-03T16:32:53+02:00

Ответ дляЛюблю порядок

чеки и доки на бу коляску

конечно! Что вас смущает? Инструкция и чек, который обычно прикалывается к инструкции (чтоб не потерять, если брак вылезет и возврат). Вы на дорогостоящие вещи чеки с гарантийкой храните же.
На краденных колясках никаких доков обычно нет. И если коляску дарили-продавали - то тоже

Answer 2 · 2017-01-03T16:38:00+02:00

Ответ длякотэрия

у меня есть пух макс мара, тоже ПУ кожа
уже седьмой год ему пошёл, не берегу последние шесть лет, таскаю с собакой и по магазинам. ничего не трескается и даже намёка нет (за это время уже убились в хлам пару десятков кожаных вещей).
парадокс.
А куртки этой фирмы (как у автора) я знаю, у моей дочки был такой пух, там материал очень тоненький, его ногтем сковырнуть можно. У малой начали трескать рукава с внутренней стороны буквально на второй сезон, просто отлетали кусочки. Выбросили, он ремонту не подлежит

Я думаю, многие с таким сталкивались. Очень часто бывает с сумками - когда ни с того, ни с чего просто начинают отваливаться куски. У меня и с мебелью та же история. Стоял кухонный уголок в прекрасном виде и в один день потрескался, а вскоре весь облез. Сложно угадать, какой кожзам и сколько он прослужит. Я бы не покупала б/у. Но не все сталкивались и понимают, с чем имеют дело.

Answer 3 · 2017-01-03T16:38:44+02:00

А я с косою• 03 января 2017

93

автор, отправили Вы 16, а получили его когда? наверное, еще не прошло 2 недели

Answer 4 · 2017-01-03T16:39:21+02:00

Ответ дляУгадайс

О боги??????
За 1000?????

капец)) я натуральную дубленку за 1500 продала) так по мне она в рааазы лучше) и то объявление месяц висело

Answer 5 · 2017-01-03T16:41:35+02:00

Ответ дляА я с косою

автор, отправили Вы 16, а получили его когда? наверное, еще не прошло 2 недели

Дело не ровно в 14 днях, а в сроке вообще.

Answer 6 · 2017-01-03T16:42:23+02:00

Ответ дляНога на ногу

Пишет, что в том месте, где бирка... Вообще не понятно((

посмотрела фото
вот это у Вас талант продавца! прям гений рекламы

Answer 7 · 2017-01-03T16:42:56+02:00

Ответ дляА я с косою

посмотрела фото
вот это у Вас талант продавца! прям гений рекламы

Вы о чем???

Answer 8 · 2017-01-03T16:44:27+02:00

котопёс• 03 января 2017

98

шлите лесом, уже больше двух недель вашу вещь оттаскала, еще бы через пол года вернула.

Answer 9 · 2017-01-03T16:45:09+02:00

Ответ дляНога на ногу

Вы о чем???

я о пуховике в целом, и о ценообразовании
но это дело двух: продавец оценивает, покупатель, опираясь на свой здравый смысл, покупает

так когда получен пуховик? может его и не носили почти? или 2 недели по гулянкам оттаскали?

Answer 10 · 2017-01-03T16:46:24+02:00

Ответ дляЩас ухожу

капец)) я натуральную дубленку за 1500 продала) так по мне она в рааазы лучше) и то объявление месяц висело

Answer 11 · 2017-01-03T16:47:28+02:00

Ответ дляА я с косою

я о пуховике в целом, и о ценообразовании
но это дело двух: продавец оценивает, покупатель, опираясь на свой здравый смысл, покупает

так когда получен пуховик? может его и не носили почти? или 2 недели по гулянкам оттаскали?

Посылка была получена 19 числа. В чем соль Вашего вопроса?

Answer 12 · 2017-01-03T16:50:08+02:00

Ответ дляНога на ногу

Посылка была получена 19 числа. В чем соль Вашего вопроса?

соль в том, что посылка, оправленная УП 16декабря, могла только перед праздниками прийти адресату

а так - бачили очі що купували, їжте, хоч повилазте

Answer 13 · 2017-01-03T16:50:59+02:00

Ответ дляА я с косою

соль в том, что посылка, оправленная УП 16декабря, могла только перед праздниками прийти адресату

а так - бачили очі що купували, їжте, хоч повилазте

я по НП отправляла, к чему здесь УП??

Answer 14 · 2017-01-03T16:51:31+02:00

Ответ дляНога на ногу

я по НП отправляла, к чему здесь УП??

это тоже перевозчик

Answer 15 · 2017-01-03T16:51:39+02:00

Ответ дляА я с косою

соль в том, что посылка, оправленная УП 16декабря, могла только перед праздниками прийти адресату

а так - бачили очі що купували, їжте, хоч повилазте

я же написала, что получена была посылка 19 числа

Answer 16 · 2017-01-03T16:51:59+02:00

Автор, принимайте возврат и возвращайте деньги, он не то что трескаться, он скоро посыпется. Вам повезло, Вы то его вовремя скихнули, но кожзаму пришел конец, он свое отжил.

Answer 17 · 2017-01-03T16:53:21+02:00

Ответ дляНога на ногу

я же написала, что получена была посылка 19 числа

вот когда Вы написали сроки получения, тогда немного проясняться вопрос стал

безответственного покупателя жаль, конечно, то уже ничего не попишешь

Answer 18 · 2017-01-03T16:53:23+02:00

Ответ дляНога на ногу

я по НП отправляла, к чему здесь УП??

Цитата:

я по НП отправляла, к чему здесь УП??[/ci

Да даже если при личной встрече он бы был нормальным. Как только его одели, он начал сыпаться, так как уже свое пережил.

Answer 19 · 2017-01-03T16:53:26+02:00

Ответ дляНога на ногу

Я не говорю, что такого не может быть. Но любой продавец, отправляя товар в хорошем состоянии, был бы в шоке в такой ситуации.

я бы тоже была в шоке, но я лично видела как сыпалась мояч сумка. две куртки. Одна изнутри начала, другая на плече, где сумку носила

Answer 20 · 2017-01-03T16:54:17+02:00

Ответ дляРостки жимолости

я бы тоже была в шоке, но я лично видела как сыпалась мояч сумка. две куртки. Одна изнутри начала, другая на плече, где сумку носила

Мда...((( вот и я это весь день перевариваю(((

Answer 21 · 2017-01-03T16:54:41+02:00

Ответ дляАлгонавт

Кожзам обычно и начинает трескаться и сыпаться на третий-четвертый год, как ни храни его. Это не кожа. Здесь покупателя вины нет. Это просто хлам, который нужно выбросить.

полностью согласна, вины покупателя нет, есть умолчание продавца. Даж еаесли продавец тоже не знал, то уже знает. Я бы шла на мировую или возврат частичный или ремонт

Answer 22 · 2017-01-03T16:55:33+02:00

Ответ дляНога на ногу

Я вечером жду фото от нее. Посмотрю, что там в реале случилось. А там уже будем решать. Я никогда не продавала надуманно испорченный товар, давно продаю и покупаю. Отзывы только положительные, как от покупателей, так и от продавцов. Возможно, это действительно такой вот форс мажор((

Ждем фото в теме.

Answer 23 · 2017-01-03T16:55:37+02:00

Ответ дляНога на ногу

Такое ощущение, что один и тот же человек пишет с разных аккаунтов) один и тот же неправильный оборот написан)

скажу за себя, и видела как сыпятся вещи. вот и пишу

Answer 24 · 2017-01-03T16:55:59+02:00

Ответ дляРостки жимолости

полностью согласна, вины покупателя нет, есть умолчание продавца. Даж еаесли продавец тоже не знал, то уже знает. Я бы шла на мировую или возврат частичный или ремонт

Какое умолчание продавца?

Answer 25 · 2017-01-03T16:56:32+02:00

Ответ дляЛика-прилипка

Как вариант-возможно пуховик маловат на Вашего покупателя. Просто у меня похожий пуховик,подозреваю,что качество такое же,судя по фото.Моему уже 4-й сезон,я сейчас на 8-м месяце,соответственно из-за животика (он у меня не большой) он натягивается (но не сильно) и в районе карманов пошли трещины.

это от старости, просто место слабее где живот, больше нагрузка

Answer 26 · 2017-01-03T16:56:51+02:00

Ответ дляЛюблю порядок

чеки и доки на бу коляску

я хранила)

Answer 27 · 2017-01-03T16:57:47+02:00

Ответ дляРостки жимолости

я хранила)

зачем?чтобы угодить покупателю или как....

Answer 28 · 2017-01-03T16:57:56+02:00

Ответ дляРостки жимолости

полностью согласна, вины покупателя нет, есть умолчание продавца. Даж еаесли продавец тоже не знал, то уже знает. Я бы шла на мировую или возврат частичный или ремонт

Если он начал сыпаться , там ремонтировать нечего.

Answer 29 · 2017-01-03T17:02:46+02:00

Ответ длякотопёс

шлите лесом, уже больше двух недель вашу вещь оттаскала, еще бы через пол года вернула.

Никакого леса, по фото все будет ясно.

Answer 30 · 2017-01-03T17:05:42+02:00

Ответ дляНога на ногу

Какое умолчание продавца?

покупатель был в курсе , что вы проносили его две зимы и еще до третьей он висел в шкафу ?

Хотят вернуть б/у пуховик, купленный больше двух недель назад.

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!