А_Шо_Такое• 05 января 2017
Ситуация с Алиэкспресс
Возможно кто-то сталкивался с ситуацией подобной моей. Как разрешилось?
Заказала 11.11 куртку в магазине Snowbear. Прошло уже почти 2 месяца, а посылки все нет. Продавец отправил быстро Registered mail с трекингом. Последний раз посылка трекнулась при вылете из Китая 18.11. После этого никакой информации. Открыла спор, продавец продлил защиту на 2 недели и просит подождать ещё, а спор закрыть.
Кому-то приходилось ждать посылку больше 2 мес?
Заказала 11.11 куртку в магазине Snowbear. Прошло уже почти 2 месяца, а посылки все нет. Продавец отправил быстро Registered mail с трекингом. Последний раз посылка трекнулась при вылете из Китая 18.11. После этого никакой информации. Открыла спор, продавец продлил защиту на 2 недели и просит подождать ещё, а спор закрыть.
Кому-то приходилось ждать посылку больше 2 мес?
32
0
Мне приходилось. 2.5мес. Почему-то шла из Китая через Таллинн, я на штампах вычитала.
Но спор открывала, продавцу писала и предупреждала, нормально отреагировал.
Но спор открывала, продавцу писала и предупреждала, нормально отреагировал.
мне отправили 3 ноября. уже вот 5 января - посылки нет. тоже просит отменить (не закрыть) спор, продлил защиту до 31.
кстати, позже заказанная посылка уже пару недель как пришла, а эта где-то катается.
кстати, позже заказанная посылка уже пару недель как пришла, а эта где-то катается.
Жду наушники , 11.11 заказала шесть позиций , пять дошло , а наушники зависли и не отслеживаются (((
А чем отличается ’отменить’ и ’закрыть’?
И как быть в том случае, если, например, я открыла спор, продавец продляет срок защиты, а я не согласна с продлением?
И как быть в том случае, если, например, я открыла спор, продавец продляет срок защиты, а я не согласна с продлением?
Я тоже на черную пятницу заказала мелочевку,приехала последняя неделю назад на укрпочту,на новую почту пришли раньше посылки.Ждите,но про срок окончания защиты не забудьте-надо будет спор открыть
Жду от 11.11 щетки боковые в пылесос. Написала продавцу, спор не открывала, просит еще неделю. До этого ждала термо кружку тоже от 11.11, в один прекрасный день зашла в профиль и увидела, что пропала кнопка подтверждения получения товара. Окпщалось истек срок его доставки, продавец его не продлил. Открыла спор, продавец предоставил скрины, что товар уже в Украине, я поверила и закрыла спор, через 5 дней кружка была у меня.
і я чекаю куртку ситуація така ж . з Китаю вилетіло 15 і нема, трек не відслідковується, випадково натрапила на дівчину з Києва на фб, то вона вже місяць носить.
в мене з Магазин:MIEGOFCE Official Store
в мене з Магазин:MIEGOFCE Official Store
А Вы хотите и посылку, и деньги обратно получить?))
Продавец что ли сам Вам заказ привозит? У него тоже должна быть защита на случай, если почта подводит.
Продавец что ли сам Вам заказ привозит? У него тоже должна быть защита на случай, если почта подводит.
Я только сегодня получила с 11.11 посылка шла через Швецию, ох и долго. Появилась в Киеве 31.12 А сегодня забрала со своей почты.
С 11 ноября очень много посылок задерживается. Раз у Вас продлена Защита, я бы Вам советовала подождать хотя бы до 15 января. После этого уже с чистой совестью можно будет открывать спор, если посылка не трекнется хотя бы на таможне. Если трекнется - ждать, пока придет.
У самой сейчас больше 100 посылок зависли в примерно схожей ситуации (только вот в последние 2 дня начинают приходить более-менее дорогие посылки с 11.11 на УкрПочту, до этого исправно приходила только мелочевка с частичным отслеживанием (до 5$ цена) и доставка Новой Почтой и МистЭкспрессом). Меня терзают смутные сомнения, что это какая-то лажа с УкрПочтой, т.к. долгое время у них плохо шло отслеживание.
У самой сейчас больше 100 посылок зависли в примерно схожей ситуации (только вот в последние 2 дня начинают приходить более-менее дорогие посылки с 11.11 на УкрПочту, до этого исправно приходила только мелочевка с частичным отслеживанием (до 5$ цена) и доставка Новой Почтой и МистЭкспрессом). Меня терзают смутные сомнения, что это какая-то лажа с УкрПочтой, т.к. долгое время у них плохо шло отслеживание.
Я из этого магазина тоже куртку заказала, получила 24.12. 23.12 впервые трекнулась, на следующий день доставили домой (Киев). Желаю и Вам скорее получить посылку.
сегодня просмтаривала товар, так у многих уже стоит срок доставки 60 дней и текст от себя, что мол если не получили за 60 дней, подождите до 70 дней, ну что-то в таком роде....
Спасибо за совет.
Я уже дважды открывала спор. В первый раз магазин не продлял защиту и вот сейчас. Вы не знаете, если я сейчас закрою спор и так и не получу посылку, смогу ли я открыть спор в третий раз.
Я уже дважды открывала спор. В первый раз магазин не продлял защиту и вот сейчас. Вы не знаете, если я сейчас закрою спор и так и не получу посылку, смогу ли я открыть спор в третий раз.
Честно - не знаю, дальше второго раза у меня никогда не доходило. Советую поинтересоваться у техподдержки Алиэкспресс, чтобы уже наверняка.
Что за претензии ко мне?
Я всего лишь спросила. Можно нормально объяснить?
Тем более, спрашивала не вас. Но раз ответили вы, то можно же было нормально объяснить.
Объясните, пожалуйста, разницу между этими двумя понятиями. Я знаю только про ’закрыть спор’. Поэтому и спросила.
Я всего лишь спросила. Можно нормально объяснить?
Тем более, спрашивала не вас. Но раз ответили вы, то можно же было нормально объяснить.
Объясните, пожалуйста, разницу между этими двумя понятиями. Я знаю только про ’закрыть спор’. Поэтому и спросила.
закрыть - это с концами, без возможности открыть. а отменить при продленной защите, так потом откроете.
моя посылка не отслеживается. но и предыдущая не отслеживалась. регулярно гуляю на почту. сегодня была - посылки нету. есть подозрение, что вообще и не приедет.
подождите до истечения новой защиты. потом в споре будет у вас бонус - какая вы хорошая, согласились еще подождать)
моя посылка не отслеживается. но и предыдущая не отслеживалась. регулярно гуляю на почту. сегодня была - посылки нету. есть подозрение, что вообще и не приедет.
подождите до истечения новой защиты. потом в споре будет у вас бонус - какая вы хорошая, согласились еще подождать)
У меня уже тоже 60 дней. Это что, получается, продавец продлил срок защиты? Мне никакого уведомления от продавца не пришло.
Спасибо, теперь понятно.
А срок защиты должен продлевать только продавец? Или можно сначала самой его продлить, а уже потом, по истечении его срока, открывать спор?
А срок защиты должен продлевать только продавец? Или можно сначала самой его продлить, а уже потом, по истечении его срока, открывать спор?
защиту продлевает только продавец, после открытия вами спора.
у меня истекал 2 числа. я открыла спор 1. продавец оперативный, тут же отписался, извинился и продлил.
но может и не продлевать, а сразу согласиться на возврат. а может вообще претензии не принять, тогда уже администрация подключается.
у меня истекал 2 числа. я открыла спор 1. продавец оперативный, тут же отписался, извинился и продлил.
но может и не продлевать, а сразу согласиться на возврат. а может вообще претензии не принять, тогда уже администрация подключается.
А у меня посылка через epacket с 15 ноября на сортировочном центре Китая (даже не покинуло Китай)
и это типа быстрая доставка 14-23 дня через ЕМС
и это типа быстрая доставка 14-23 дня через ЕМС
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу