Племянница порезала руки....Помогите советом

Кто сталкивался с подобным расскажите свои истории пожалуйста. Как действовать не знает никто. Кричать и бить боимся, разговоры не помогают абсолютно, у невестки и брата опускаются руки.
14 лет, учится крайне плохо, нету интереса ни к чему абсолютно, год назад стала неуправляемой, не слышит маму, делает все по-своему, в школу приходит на 2, 3 урок. Вниманием не обделена, невестка приходит с базара и с ними (есть младшая дочка 9 лет) общается, делает уроки, ОНА ВСЕГДА РЯДОМ!!!!! Гулять не пускают, девочка в реале очень наивная и подчиняемая, ее очень просто обмануть парню постарше. Сегодня брат позвонил утром и рассказал, что порезала руку и вырезала лезвием - "смерть". Единственный момент, который может имеет значение, когда она маленькой была у невестки мама инвалид была, она не ходила, лежачая и невестка паралельно с грудничком ухаживала за мамой. Мой брат женился на невестке, когда девочке было 4 года, он к ней относится хорошо.