Кресница заказала на День рожденье ролики. Нашла в Продавалке по хорошей цене. Почитала отзывы все покупатели очень довольны. У Продавца рейтинг большой ни одного нейтрального отзыва, ни то что негативного. После разговора с продавцом оплатила моментально. Сегодня забрала посылку пришла домой, а там... сумка для роликов порвана, и в пятнах... Написала сразу же об этом продавцу ответ привел в ступор: сумку отправляли целой,по поводу ПЯТЕН на сумке,если это проблема отправляйте назад вернем деньги.
На возврат роликов нет времени, тем более сами ролики хорошие, но от вида сумки такой осадок на душе. Да и после ответа продавца, еще неприятнее стало.
Скрины переписки и фото сумки прилагаю к тексту.
На возврат роликов нет времени, тем более сами ролики хорошие, но от вида сумки такой осадок на душе. Да и после ответа продавца, еще неприятнее стало.
Скрины переписки и фото сумки прилагаю к тексту.
42
0
То есть отправлять с дыркой и пятнами норма. Если вдруг кому не понравится пусть возвращают. Для Вас это, правда, норма?
Упакуйте ролики в подарочный пакет и все. Кстати сумка это большая редкость когда прилагают к роликам.
Я то их упакую. Но вот наверное, если бы кто-то заказал, для примера, пальто. А оно пришло с оторваными пуговицами. Да, конечно, пришить это не проблема... Но человек если выбирает что-то конкретно, то он рассчитывает именно на то что он заказывает, не правда ли?!
99.9% що ви її самі розрізали коли розпаковували
Бо то явно різано а не рвано
І я не здивуюсь якщо і ті задирки ви поробили коли розпаковували (правда я не знаю як ви розпаковували тому стверджувати не буду) а от розріз це ваша робота
Бо то явно різано а не рвано
І я не здивуюсь якщо і ті задирки ви поробили коли розпаковували (правда я не знаю як ви розпаковували тому стверджувати не буду) а от розріз це ваша робота
Для меня норма хотя бы нормальный ответ продавца. К примеру, извините, не знаю как такое получилось, а пятна могли остатся от других товаров на складе... Или предложить компенсацию на ту же упаковку... Или еще что-то в этом роде. Я же не кричу что верните мне 50% от суммы заказа.
Я продавцу написала, что сумка была не застегнута и лежала на дне коробки, это во-первых. Во-вторых коробка была ложена так что я б даже если бы и хотела разрезать не получилось бы, потому что сверху прикрыто было картонкой. И там нет ’задирок’, там 1 разрез и пятна.
По моему вы преувеличиваете и хотите с помощью советчицы компенсацию поиметь
Вам предложили возврат, то что у вас нет времени - это уже ваши проблемы
Вам предложили возврат, то что у вас нет времени - это уже ваши проблемы
Та в мене один клієнт так розпаковував телефон, розпоров його по всій довжині чуть кришку пополам не перерізав
А потім претензії, що то за така страшна царапина...
А потім претензії, що то за така страшна царапина...
Порез был на дне коробки. И я только маникюрными ножничками скотч с боку срезала. Если бы я открывала канцелярским ножем и дырка была сверху, то я и сама бы так решила. И даже не поднимала это вопрос, а так дырка была, еще раз говорю, на дне коробки, под роликами. Если бы сумка еще хотя бы была застегнута, я бы еще поумала что при транспортировке лопнула, ну качнуло-тряснуло... А так она была расстегнута.
Никогда не приследовала такой цели. Я даже когда отправляю свои заказы укрпочтой, то всегда девочкам говорю чтобы сначала скидывали мне деньги за товар, а за пересылку, после отправки. Чтобы я сказала какая именно сумма за отправку, чтобы не платили лишнего. Так что выбить компенсацию для меня не приоритет. Для меня главное оставаться человеком.
Ну так продавець згоден прийняти повернення, незважаючи на те що ситуація з сумкю а саме з порізом досить спірна (тут ваше слово проти .... і відео розпаковки у вас немає) і для мене є дивним як продавець не замітив такої дири в сумці
Так в чому проблема відправляйте раз вас це не влаштовує, і продавець компенсації не дає
Так в чому проблема відправляйте раз вас це не влаштовує, і продавець компенсації не дає
В том то и дело что сам факт неприятный. Упакую подарок и ребенок будет счастлив. И не будет знать ни о сумке, ни о пятнах, ни о дырках. А у нас на Советчице так и будет продолжатся жалобы на отношение между Продавцами-Покупателями, потому что мало кто задумывается что главное оставатся Человеком.
Если бы кого-то такой вариант оплаты не устраивал, то мы бы договорились. А носить по городу с собой веса немного не удобно, так как не всегда посылки дома упаковываются.
На рахунок носити ваги з собою не зрозумів,
так само чому в дома не пакуєте... та ї докинути на калькуляторі 0,5кг на упаковку то не проблема
Ну то таке, вам видніше, просто мені раз такий продавець попався, прийшлось довго його вмоляти щоб відразу гроші за пересилку кинути і пояснювати як я знаю точну вартість доставки
так само чому в дома не пакуєте... та ї докинути на калькуляторі 0,5кг на упаковку то не проблема
Ну то таке, вам видніше, просто мені раз такий продавець попався, прийшлось довго його вмоляти щоб відразу гроші за пересилку кинути і пояснювати як я знаю точну вартість доставки
Тому що у мене буває такий товар замовляють який не вдома, а зайшла на складі отримала, пішла на найближче відділення пошти і одразу відправила. А якщо комусь не зручно робити 2 платежі, то звісно не проблема зробити 1. Але з моїх клієнтів всі із задоволенням погоджувались на 2. Ну то таке кому і що зручніше.
Покупатель сделал заказ на ролики и сообщил об оплате 22.16.У нас маленький городок и одно отделение н.п.,отправка происходит в 9.00.,тем не менее товар утром был отправлен.Не смотря на то что работаем на четырех разных досках,продаем товар по мин. ценам и осуществляем по 40-60 отправок в день.НО ЭТО К ДАННОЙ СИТУАЦИИ НЕ ОТНОСИТСЯ.Спешили отправить что бы человек получил их пораньше.Ролики имеют металлическую раму с болтами которые возможно нанесли повреждения сумке.Пятна на сумке скорее всего от подшипников (которые содержат смазку) на роликах.Товар который заказывал покупатель были РОЛИКИ,но никак не сумка.Просчитать что она протрется при транспортировке или из подшипников капнет смазка никак нельзя.Ролики действительно классные ПО ХОРОШЕЙ ЦЕНЕ,увидев негативное смс предложили вернуть деньги что бы избежать конфликта,(подразумевая что человек приобретет себе на замену подарок в своем городе,если этот не устроил).Из за этого оказались ’ не человеком’.ЗА ЧТО?
А яка логіка в відправці в 9:00 
адже щоб виїхало день в день до 17:00 потрібно відправити
І що мішає сумку в мусорний пакет засунути щоб масло на ню не капало?
адже щоб виїхало день в день до 17:00 потрібно відправити І що мішає сумку в мусорний пакет засунути щоб масло на ню не капало?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу