Пургену мне• 15 марта 2017
Куда девались деньги?
Расскажу инцидент при пополнении терминала Приват-банка.
Пополняла свою карту на 400 гривен. При пополнении я всегда предельно внимательна.
Купюры у меня были две двухсотки. Я их закинула в терминал точно на свою карту и нажала кнопку оплатить.
Хочу также заметить, что при пополнении наличкой терминал, как это бывает иногда, купюры не возвращал (т.е. принял их сразу и не кашляя)))))
Каково было мое удивление, когда я уже будучи дома за компом, обнаружила, что на карточке мой баланс не 400 гривен, как предполагалось, а лишь 200. Потом я прочла пришедший отчет о зачислении на карту денежных средств, там тоже была обозначена сумма 200 грн.
Я в недоумении.
Позвонила в банк, рассказала все как было, они приняли заявку и сказали, что при инкассации, если будут излишки указаной мною суммы, то мне вернут мои неучтенные 200 гривен.
Инкассация уже проведена, денег лишних они не обнаружили. Банк отписался в СМС, что возврат 200 гривен мне отклонен.
Как такое может быть технически?
Пополняла свою карту на 400 гривен. При пополнении я всегда предельно внимательна.
Купюры у меня были две двухсотки. Я их закинула в терминал точно на свою карту и нажала кнопку оплатить.
Хочу также заметить, что при пополнении наличкой терминал, как это бывает иногда, купюры не возвращал (т.е. принял их сразу и не кашляя)))))
Каково было мое удивление, когда я уже будучи дома за компом, обнаружила, что на карточке мой баланс не 400 гривен, как предполагалось, а лишь 200. Потом я прочла пришедший отчет о зачислении на карту денежных средств, там тоже была обозначена сумма 200 грн.
Я в недоумении.
Позвонила в банк, рассказала все как было, они приняли заявку и сказали, что при инкассации, если будут излишки указаной мною суммы, то мне вернут мои неучтенные 200 гривен.
Инкассация уже проведена, денег лишних они не обнаружили. Банк отписался в СМС, что возврат 200 гривен мне отклонен.
Как такое может быть технически?
14
0
Если Вы предельно внимательны, то при ’заглатывании’ купюры на экране высвечивается: внесено 200, внесено 400 и т.д.
Как же так не досмотрели тогда?
Что в чеке написано? Вдало? Какая сумма в чеке прописана?
Как же так не досмотрели тогда?
Что в чеке написано? Вдало? Какая сумма в чеке прописана?
Экран, честно, сейчас не помню. А чеки никогда не брала из терминала, вернее отказывалась распечатывать за ненадобностью.
Ну у меня такое было когда кофе в автомате покупала - купюру автомат взял, но она не зачислена была, и назад не выпала - пришлось закидывать заново деньги, да ещё и с лихвой. Как Вы могли не смотреть в монитор на зачисление суммы?
Ну тогда не пишите, что Вы предельно внимательны
В данном случае именно из-за невнимательности получилось то, что получилось. И пенять здесь надо не на банк, а на себя.
Как вариант, там же камеры должны быть. Узнайте о возможности их просмотра.
Ну и на будущее-смотрите, что пишет на экране и берите чек.
В данном случае именно из-за невнимательности получилось то, что получилось. И пенять здесь надо не на банк, а на себя.
Как вариант, там же камеры должны быть. Узнайте о возможности их просмотра.
Ну и на будущее-смотрите, что пишет на экране и берите чек.
Согласна, что нужно было обратить внимание на сумму на экране. Но даже при том, что терминал принял две купюры, а светилось в зачислении лишь 200 гривен и я нажала кнопку оплатить, то смс все равно пришла с суммой в 200 грн. Я даже меньше задаюсь вопросом, почему технический сбой в терминале, но неужели при инкассации суммы данного терминала, может не оказаться моей 200й купюры?
Так, может, сам экран виден. Тогда посмотрите, сколько внесли.
Обратитесь еще в банк для восстановления чека. А вдруг получится
Обратитесь еще в банк для восстановления чека. А вдруг получится
Ха, у меня так 1500! грн упали в пропасть ! Переводила на карту (не свою) , авторизировалась в терминале по номеру своего тел. как и полагается, ввела № карты получателя, (проверяла, ФИО всё верно) внесла сумму . В итоге - денег человек не получил. (выяснилось через два дня.) Звоню на гор. линию, они как бы вычислили по номеру терминала и номеру моего тел. этот платёж, НО! они ушли другому человеку, которого я вообще не знаю ! Сказали даже ФИО ! Спрашиваю как такое может быть , говорят может быть такой сбой в терминале , если предыдущий чел, который оплачивал передо мной не полностью вышел из своих данных!!! Два месяца я писала заявки, выясняла, БЕСПОЛЕЗНО! Ответ один - при инкасации лишней суммы не выявлено! Конечно говорю, не будет лишней суммы- они же ушли другому, м не зависли в терминале ! Всё бесполезно... Причём девочка моя менеджер в банке сама в шоке от этой ситуёвины, но к сожалению этим занимается только отдел безопасности...
Доброе утро!
Чек при пополнении своей карты не выдается, так ответили мне на гарячей линии. Еще раз сегодня операторы проверили и утверждают, что операция проведена на 200 грн.
Буду сегодня выходить на охрану магазина, дело было в ЕВЕ ихние камеры есть, но думаю онлайн. А сам терминал Привата камер не имеет.
Зато получила урок))
Спасибо Вам за участие в теме! Хорошего дня!
Чек при пополнении своей карты не выдается, так ответили мне на гарячей линии. Еще раз сегодня операторы проверили и утверждают, что операция проведена на 200 грн.
Буду сегодня выходить на охрану магазина, дело было в ЕВЕ ихние камеры есть, но думаю онлайн. А сам терминал Привата камер не имеет.
Зато получила урок))
Спасибо Вам за участие в теме! Хорошего дня!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу